先是工商總局發(fā)布“白皮書(shū)”、后是淘寶店小二叫板，一時(shí)間甚囂塵上，當(dāng)人們還在議論孰是孰非時(shí)，雙方就已握手言和，看似一切又歸于風(fēng)平浪靜，像什么都沒(méi)有發(fā)生過(guò)一樣。

　　這次爭(zhēng)論的焦點(diǎn)在于淘寶的假貨率到底有沒(méi)有到工商總局最初公布的62.75%，核心內(nèi)容是假貨。

　　三四年前，在網(wǎng)上訂了一雙知名品牌的運(yùn)動(dòng)鞋，剛好后來(lái)住院，就讓同事捎到了醫(yī)院。同病房的一位中年女性得知鞋是在網(wǎng)上買(mǎi)的，貌似很專業(yè)地問(wèn)：“是A貨吧?”我說(shuō)了一個(gè)價(jià)格，她嘖嘖嘴：“這錢(qián)都能買(mǎi)雙正版的了。”當(dāng)時(shí)，周邊許多人都把在網(wǎng)上購(gòu)物當(dāng)成撿便宜、買(mǎi)假貨的渠道，幾乎把網(wǎng)購(gòu)和假貨劃上了等號(hào)。

　　有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，網(wǎng)上有假貨，但不代表都是假貨，需要甄別對(duì)待。不能買(mǎi)到一個(gè)假貨，就認(rèn)定網(wǎng)上全是假貨;甚至不能道聽(tīng)途說(shuō)，就認(rèn)定網(wǎng)購(gòu)的商品都是偽品。眼睛和耳朵有時(shí)會(huì)欺騙我們，誤導(dǎo)我們做出錯(cuò)誤的判斷。

　　但是網(wǎng)上有假貨也是不爭(zhēng)的事實(shí)，在多如牛毛的商品中找到符合要求的真品有時(shí)確實(shí)不容易。普通的消費(fèi)者并不都是專家，他們也不具備鑒別商品的判斷力，也不具備判別商品真?zhèn)蔚幕�本商品知識(shí)。在無(wú)法做出正確判斷的情況下，只能蒙著眼睛過(guò)河，不知哪次會(huì)濕了鞋。

　　所以，消費(fèi)者需要一個(gè)健康良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，需要各方加強(qiáng)監(jiān)管，替消費(fèi)者擦亮眼睛。

　　一件商品經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、銷售、購(gòu)買(mǎi)三個(gè)環(huán)節(jié)，就可直達(dá)消費(fèi)者手中，假貨的流通渠道同樣如此。從生產(chǎn)到消費(fèi)也要經(jīng)過(guò)多個(gè)部門(mén)檢查、監(jiān)管，如質(zhì)檢部門(mén)、工商部門(mén)。假貨危害的是社會(huì)整體信譽(yù)和消費(fèi)者的安全，所以在假貨面前人人有追責(zé)的權(quán)力，人人都有責(zé)任向假貨“亮劍”。

　　生產(chǎn)商：這是假貨的源頭。如果生產(chǎn)商不再生產(chǎn)假貨，世界也就不會(huì)再有假貨這個(gè)類別。假貨之所以曾出不窮，是因?yàn)榧儇浻惺袌?chǎng)，能為生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)巨大利潤(rùn)，所以才會(huì)有生產(chǎn)商鋌而走險(xiǎn)。怎樣讓生產(chǎn)商不再生產(chǎn)假貨，怎樣讓這些假貨不流到市場(chǎng)銷售，怎樣讓假貨無(wú)處藏身，這都是目前需要解決的問(wèn)題，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。

　　銷售商：為假貨的流通蔓延提供了溫床。現(xiàn)在之所以網(wǎng)絡(luò)上假貨橫行，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)場(chǎng)審核失于嚴(yán)格。經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，實(shí)體零售商對(duì)商品的進(jìn)場(chǎng)審核都加大了檢查力度，要求必須具備各種證件，其中質(zhì)檢報(bào)告、品牌授權(quán)書(shū)更是必備的條件之一。資證的嚴(yán)格審核無(wú)疑會(huì)讓假貨無(wú)處藏身，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則未必能做到實(shí)體零售商如此嚴(yán)格的審核程度，所以才讓假貨有了銷售的機(jī)會(huì)。

　　但也應(yīng)看到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)查力度。一次，在淘寶一家店鋪買(mǎi)一套絕版書(shū)，買(mǎi)到后一看就是明顯的盜版，立即投拆，也有其他消費(fèi)者反映這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)多久這家店鋪就被關(guān)門(mén)大吉。可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也建立起了監(jiān)管的制度和流程。

　　消費(fèi)者：假貨的縱容者。在烏鎮(zhèn)舉行的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬云說(shuō)：二十五塊錢(qián)就想買(mǎi)一件勞力士手，這是不可能的，這是你自己太貪了。馬云過(guò)于直白的表述，描繪了個(gè)別消費(fèi)者的消費(fèi)心理。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)售價(jià)與官方價(jià)格差距遙遠(yuǎn)時(shí)，其實(shí)有理由有必要考慮一下商品的真?zhèn)巍Ｒ晃慌笥咽琴Y深淘寶用戶，她的淘寶經(jīng)是，如果新款、又是實(shí)際價(jià)格的四折以下，并且不是天貓店還主動(dòng)送運(yùn)費(fèi)的，這些她都要甚重考慮一下，可能會(huì)存在假貨的隱患。

　　對(duì)生產(chǎn)企業(yè)而言，生產(chǎn)假貨說(shuō)明缺乏自主創(chuàng)新的能力、缺乏自創(chuàng)品牌的能力，企業(yè)目標(biāo)是短視而近利的，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的設(shè)定和規(guī)劃;對(duì)銷售商而言，無(wú)視假貨，就如同允許污水滲進(jìn)自己的田地，早晚會(huì)影響到收成，到那時(shí)良田淪為貧地，失去了賴以生存的土壤，后悔也只能晚矣;對(duì)消費(fèi)者而言，“質(zhì)本潔來(lái)還潔去”，支持正品就是支持自己，讓假貨無(wú)處遁形，如果有一天徹底沒(méi)有了假貨，那將是一個(gè)多么美好的世界，消費(fèi)者的選擇也會(huì)輕松無(wú)比。

　　現(xiàn)在，需要多方努力，需要全力配合，需要從頭至尾全力監(jiān)管，共同贏造一個(gè)讓假貨如過(guò)街老鼠般人人喊打的環(huán)境，還世界一份清潔和安靜。

　　(聯(lián)商網(wǎng)專欄作者 柳二白/文 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!)