WiFi和O2O的問題

　　公司在2012年在個別門店零星鋪過一點熱點，沒什么用，免費WiFi那時候沒有流行，現在當然不一樣了，當年電信來鋪WiFi，領導拒絕了，他可忍不了自己地盤上讓別人來收租，去年(2014)有個小公司來推他們的O2O解決方案，說實話，他們的東西不成熟，看起來慘不忍睹的程度，我真不知道他們怎么好意思拿出手，雖然當時他們是給我們免費試用的，貌似我們公司的前衛已經出名了(囧)。公司買了他們的方案，實際上是買的硬件方案，我們發現他們有上游硬件分銷商的資源，比我們去采購還便宜，反正自己要鋪設備，撿了個便宜。花了幾個月，2014年后半年算是弄好了，WiFi認證效果也很好，領導看著后臺的數據，高興得不行，我是覺得心里沒底兒：數據有了，光看有意思么?身為營銷部門的民工，自然要去想怎么用的問題，大數據我也知道，誰懂怎么用?IBM炒智慧地球這么多年，誰真正玩得轉IBM的方案?

　　我去找那個給方案的小公司，看看他們有什么想法，結果他們也正發愁，沒有盈利點，產品沒有亮點，太難推。跟他們負責人聊了半天，不如一起往數據應用上，往營銷上用力，他們以前還做連鎖店的方案，我勸他們專心做購物中心的方案，購物中心這么多，需求很旺盛了，如果他們愿意往這個方向上投入，我愿意給他們介紹客戶。那個負責人很不情愿，他有自己的夢想吧，最后指定了一個小弟(下面做事的都是小弟啊)跟我們對接，也只是做個嘗試。小公司就這點好，靈活，沒那么大架子。

　　我這邊也找了個萌妹子跟他們對接，男女搭配干活不累，這倆人微信上聊得可歡了，我都怕他倆搞到一起，這就要拆散兩對兒啊!他們倆搞出來個積分簽到和抽獎方案，其實沒什么創意，只不過結合了微信公眾號，用上了WiFi，挺有意思，那個公司開發了一下下，我們悄悄放在公眾號菜單上，又給了點小禮品，還真有人天天簽到來兌禮品，要知道是需要跑到場子里連上我們的WiFi的。我覺得有戲，又跑去見那個負責人，給他講，你們那套東西是很有價值，但是要靠別的東西去實現，他已經轉過來彎了，很認同，表示要加大投入，我順便夸了他們小弟，大家都有了希望，有了激情。

　　我想插兩句，關于O2O的問題，市面上談O2O的有兩撥，一撥是團購的電商的，一撥是線下的，就我們這幫子。其實兩撥人都是一廂情愿，O2O不是偽命題，問題在于大家都想把它當帽子戴，都是拿來標榜的，這就有問題了。應該說公司比較賺錢，領導舍得投入，又沒有短期的期待，所以小弟是很幸運的，玩敗的同仁，不是因為水平不行，大家都是摸石頭過河，很多人是錢燒完了，或者領導變卦了，天災人禍吧。O2O要用心做，應該是未來服務業的一種工具和形態，我們做零售，做購物中心的，應該有一種價值追求吧，為顧客創造極致體驗和價值，為客戶和合作伙伴創造回報。

　　我們和那個公司的合作才剛開始，但是下面的事情就涉及另一個主題了，下篇再說。那個公司的名字有點怪，我第一次還以為是聯通的子公司，不方便說名字，就叫它W公司吧。