春節(jié)臨近，網(wǎng)購(gòu)正在呈現(xiàn)出兩種截然不同的景象。一類電商紛紛張貼公告，關(guān)門歇業(yè)，進(jìn)入春節(jié)模式，準(zhǔn)備過(guò)節(jié);另一類電商則比之前更加繁忙，年貨促銷紅紅火火。圍繞春節(jié)年貨的銷售，自營(yíng)和平臺(tái)兩種電商模式正在較量。

　　今年，為了防止快遞公司關(guān)門歇業(yè)，國(guó)家郵政局專門下發(fā)了通知，要求各主要快遞企業(yè)在春節(jié)前 “不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。但是實(shí)際情況則是，隨著外地快遞員陸續(xù)返鄉(xiāng)，不少快遞網(wǎng)點(diǎn)在本周開(kāi)始提前進(jìn)入春節(jié)模式，僅留少數(shù)人員值班，不僅投遞速度大大放慢，而且春節(jié)物流還有可能漲價(jià)。綜合各大快遞公司的情況，一般從臘月二十到正月十五的近一個(gè)月時(shí)間里，都是非正常的歇業(yè)或者半歇業(yè)狀態(tài)。

　　這嚴(yán)重影響的是以淘寶為代表的平臺(tái)類電商的運(yùn)營(yíng)。隨著春節(jié)的到來(lái)，不少淘寶賣家都開(kāi)始在店鋪的顯著位置掛出消息，呼吁消費(fèi)者在節(jié)前盡早下單。例如“臘月二十到正月十五，快遞半歇業(yè)”、“2月5日起停發(fā)東北三省、西藏、新疆，2月6日停發(fā)天津、云南、貴州、山東、山西、陜西……”在咨詢網(wǎng)購(gòu)時(shí)，客服都會(huì)主動(dòng)提醒：“年末不能保證到貨時(shí)間，親們請(qǐng)?zhí)崆斑x購(gòu)，預(yù)留充足時(shí)間收件。遇到問(wèn)題請(qǐng)撥打客服。”

　　形成鮮明對(duì)比的是以京東為代表的自營(yíng)類電商，卻是一派熱鬧景象。根據(jù)京東的年貨促銷信息，從1月19日開(kāi)始到2月17日為專場(chǎng)品類日大促活動(dòng)，2月18日起至2月25日春節(jié)期間，喜氣羊羊春節(jié)全品類專場(chǎng)開(kāi)啟。換句話說(shuō)，臨近春節(jié)，京東的促銷反而熱鬧開(kāi)啟，尤其在其他很多電商關(guān)門歇業(yè)的2月底，京東的春節(jié)促銷則不打烊，進(jìn)入高潮。

　　京東公布的春節(jié)運(yùn)營(yíng)公告顯示，2月19日-2月21日春節(jié)期間，北京、上海、廣州等47個(gè)城市的普通商品訂單可正常享受配送及取件換新服務(wù);大件訂單方面，北京、上海、廣州等66個(gè)重點(diǎn)城市在2月19日至2月24日期間可享受正常配送及取件換新服務(wù)。同時(shí)，京東的客服也在春節(jié)期間照常營(yíng)業(yè)。

　　春節(jié)期間的兩類電商，一個(gè)冷清，一個(gè)熱鬧，帶給我們對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)模式的思考。集中的自營(yíng)模式比起分散的平臺(tái)模式能夠更好統(tǒng)籌資源。在物流上，自建物流體系也比社會(huì)化物流更能統(tǒng)一調(diào)配，保證體驗(yàn)的一致性。這些差異在春節(jié)這樣的特殊時(shí)期表現(xiàn)得更為突出。

　　今年的年貨采購(gòu)上，網(wǎng)購(gòu)成為主要的方式，根本原因還是用戶習(xí)慣，但是平臺(tái)模式的關(guān)門歇業(yè)造成了很多不方便，基本讓出了一個(gè)月的空檔期，這時(shí)候給自營(yíng)模式電商以絕好的機(jī)會(huì)。有意思的是，京東除了在網(wǎng)站上加緊促銷外，在移動(dòng)端也非常積極。例如，在京東無(wú)線端推出了各種專享活動(dòng)，并拿出千萬(wàn)禮券推動(dòng)年貨采購(gòu)高潮。

　　另外，春節(jié)網(wǎng)購(gòu)還有一種獨(dú)特點(diǎn)。春節(jié)是一場(chǎng)大遷徙，很多在城市里面打工的人都會(huì)回家過(guò)年，這催生出一種新的網(wǎng)購(gòu)方式，那就是在城里下單，然后回老家收貨。這種新型購(gòu)物方式對(duì)于大遷徙的用戶們非常方便，不用大包小包攜帶，當(dāng)然，這種方式也給物流提出了更高要求，需要對(duì)三四線乃至農(nóng)村地區(qū)的覆蓋。因?yàn)槭肇浀臅r(shí)間往往接近春節(jié)期間，這時(shí)候自營(yíng)電商更能適應(yīng)并滿足這種新型購(gòu)物的需求。

　　事實(shí)上，除了物流的鮮明對(duì)比之外，產(chǎn)品質(zhì)量上兩種模式也對(duì)比明顯。最近阿里巴巴和工商總局的爭(zhēng)戰(zhàn)，根結(jié)就是對(duì)假貨的關(guān)注。平臺(tái)模式因?yàn)楸容^分散，平臺(tái)方無(wú)法完全掌控各個(gè)商家的情況，所以假貨問(wèn)題比較突出;相比之下，自營(yíng)模式因?yàn)樽约涸谄放粕碳也少I，能夠保障商品質(zhì)量。在今年的年貨促銷上，京東就將這個(gè)作為賣點(diǎn)之一，例如提出“正品低價(jià)不停歇京東全程陪你過(guò)春節(jié)”這樣的口號(hào)。

　　當(dāng)然，自營(yíng)模式需要解決的是靈活性的問(wèn)題，春節(jié)是團(tuán)圓的節(jié)日，外地的快遞員雖然留守工作，但是也思鄉(xiāng)心切，如何能解決好他們的團(tuán)圓問(wèn)題，并給他們更好的福利保障，這是京東們需要考慮的問(wèn)題。

　　總而言之，無(wú)論是阿里巴巴和工商總局的大戰(zhàn)，還是春節(jié)期間的冷熱對(duì)比，都折射出平臺(tái)模式和自營(yíng)模式的不同。

　　南冥一鯊(微信公眾號(hào)：southsharker)：解讀行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)，揭示新聞背后的真相，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊，在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)橹�大�?shì)，方能贏未來(lái)。