臨近春節,各種紅包搶占了我們的社交圈子——阿里巴巴的支付寶紅包、微博紅包,騰訊的微信紅包、手機QQ紅包,搞的熱火朝天。除了紅包,大家都似乎忘記了社交群落的各種玩法,這也難怪,畢竟紅包更討彩頭。
但是,紅包大戰也顯現出不和諧的聲音。例如支付寶的紅包遭到了用戶的集體吐槽,號稱億萬的現金紅包,當用戶定好鬧鐘,到了時間后,發現猛戳半天,才能搶到幾毛錢到2塊錢不等的紅包,于是大呼上當。于是,各種調侃段子上演,有人聲稱搶到了20元瑪莎拉蒂的券,有人聲稱為了搶紅包戳破了屏幕……
隨著紅包的此起彼伏,用戶也開始對紅包有了審美疲勞,一窩蜂的發紅包營銷效果也開始大打折扣。這時候,一鯊在朋友圈發現了一個由京東發起的“放鞭炮領紅包”的活動,用戶去京東手機4.0客戶端,可以領取一串虛擬鞭炮,然后發動朋友幫助接長鞭炮,然后到除夕夜就可以燃放鞭炮(當然是虛擬的),放鞭炮的同時也可以獲得京東的各種優惠券。
在別人扎堆發紅包的時候,京東卻放起鞭炮來,顯得比較標新立異。一則放鞭炮也契合春節氣氛,紅彤彤的鞭炮,除夕夜的燃放聲音都能給春節增添年味;二則放鞭炮也不落俗套,因為大家都發紅包,用戶容易有審美疲勞,這樣無疑更能凸顯出來,引起用戶的關注。
仔細對比發紅包和放鞭炮,也可以看出兩者的明顯不同。發紅包基本是單向的,例如支付寶定點發千萬現金紅包,基本就是阿里巴巴自己燒錢回饋消費者,這種拼的是誰錢多,不太好能調動社交關系鏈參與進來。
反觀京東的“放鞭炮”,則是社交化的玩法,你拉來的朋友越多,你的鞭炮就會變得越長,不知不覺是一種朋友圈子的PK,每個人都有爭強好勝的虛榮心,都會“拼命”去拉更多的朋友進來,這樣會不斷將活動擴散。此外,京東巧妙的將優惠券植入到營銷活動中,在鞭炮燃放的時候能夠收獲不同面額的購物優惠券。春節期間也是購物高峰季,拿到優惠券的人們,肯定有去京東購買年貨的沖動。
有意思的是,放鞭炮是京東手機客戶端的一個活動,眾所周知,京東移動端已經形成了由手機客戶端、微信購物入口、手機QQ購物入口組成的組合拳布局。京東今年春節,聯合騰訊在微信和手機QQ上發放了數億的紅包,又在手機客戶端上邀請用戶放鞭炮,可以說是要通吃春節的節奏。這也從另一方面反映出京東這種“手機客戶端+社交平臺”的移動端布局的力量,即手機客戶端和社交購物平臺間擁有較強的互補性,而且能夠實現彼此的渠道打通。
值得注意的是,京東手機客戶端一直以來都距離社交化比較遠,這次也玩起社交化的營銷活動,這一點需要引起關注。這次活動,主陣地是在京東手機客戶端,但是通過微信朋友圈進行擴散,相當于利用微信朋友圈這個有數億人的最熱的社交平臺,進行滾雪球式的營銷。此舉等于讓手機客戶端具備了社交購物特性,預測2015年這種“手機客戶端+社交平臺推廣”的方式會流行起來。
這是否透露出京東手機客戶端的新變呢?一鯊注意到,京東手機客戶端剛剛升級為4.0版本,這個版本確實有很多細節的優化和升級。例如,圖標、字體進行了統一,更加簡潔而細膩;又如,購物流程更加簡化,在搜索過程中增加了貨到付款的篩選。據說這次升級將之前版本的80多個用戶吐槽的問題進行了調整,足見京東手機客戶端對產品的重視。
這是一個信號,說明在2015年,京東將會把APP放到重要的地位去發展。無論是對產品的重視,進行迭代的優化升級,還是對營銷的探索,進行放鞭炮這樣社交化的嘗試,都是如此。
突然想到,京東的移動端上的三大陣地——手機客戶端、微信購物入口和手機QQ入口既有內部的對比競爭也有外部的對比競爭,這種競爭生存的機制,使得京東移動端和無線端不斷的發展和完善,占據了國內移動互聯電商的重要份額。也就是說,誰能抓住用戶的需求進行持續創新,誰能適應這個社交時代,誰才能贏得移動端的競爭。
南冥一鯊(微信公眾號:southsharker):解讀行業發展的大勢,揭示新聞背后的真相,總結互聯網化的經驗教訓。關注南冥一鯊,在這里讀懂互聯網,因為知大勢,方能贏未來。
- 該帖于 2015-2-25 9:41:00 被修改過