在一些“高大上”的Shopping Mall里,常常能見到一家賣創意百貨的門店。不過,里面有大黃蜂原型、有咖啡專賣區、有休閑和拍照區的目前全國可能都只能找到一家,那就是北京apm購物中心的泡泡瑪特(POP MART)。
泡泡瑪特成立于2010年,是一家時尚潮品零售品牌,主營創意禮品、潮流玩具、數碼周邊、時尚家居、精品文具等產品。2014年12月25日,泡泡瑪特在北京apm購物中心推出全新旗艦店,以打造全新Life Style為理念將店鋪帶入全新模式。
店內布局圖
高端設計打造品質體驗
這家600多平米的實體店是迄今為止泡泡瑪特最大的店面。一眼望過去,擺滿了滿目炫酷的小玩意,店內除了多個知名的自有品牌產品,同時也從歐美、日本、韓國、香港等地引進眾多的一線潮流服飾、創意禮品、化妝品、文具類等品牌,讓年輕顧客享受時尚商品的“一站式”購物體驗。
據悉,泡泡瑪特匯聚了一批專業的時尚買手,通過精準的數據分析以及對時尚的敏銳嗅覺,引進了眾多眾多國際知名潮流品牌,如SKULL CANDY、JanSport、氣味圖書館、O.P.I、Hello Kitty等。
與此同時,泡泡瑪特也獲得了Sonny Angel、MACDULL、ZUMREED等一線品牌的全國獨家代理,泡泡瑪特是直接從生產廠商那里進貨,還包括10%的自有品牌以及30%的OEM(代工生產)。
為什么會有那么多家品牌和泡泡合作呢?最大的原因就在于泡泡瑪特可以幫助他們增加坪效。此前泡泡瑪特與麥兜簽訂了獨家授權的協議,目前市面上的正品麥兜都出自于泡泡之手,而坪效做到了2000-4000,和快銷品差不多。
但在泡泡瑪特創始人王寧看來,泡泡瑪特的核心并不在于差價,“我們的核心更多的是搭建一種不可復制的場景,提供一種輕松愉悅的購物環境。如果拼價格,我們是和淘寶等線上電商沒法較量的。”
走進該店,你會發現店內整體英倫風味設計裝修,街巷式店鋪布局,更有街頭藝人精彩彈唱,全新的購物體驗,讓你置身倫敦街頭。
顧客不僅可以像逛超市一樣,發現很多讓人愛不釋手的創意商品。門店還設立了飲品區、活動區、體驗區、現場音樂秀舞臺。門店整體空間由韓國著名設計師主筆設計,以“店中店”概念為主打,加入Box元素,將POP MART切割、堆疊成為一個充滿“樂趣”的創意空間。
在apm泡泡瑪特,店內除了有固定的零售區外,還特意邀請韓國咖啡團隊協助打造了旗下咖啡品牌POPCafé。同時也與中信圖書合作,在門店內增添了書吧,為顧客打造出了現代文化交流區。而深受大家喜愛的氣味圖書館與Injoy Flower花店也入駐泡泡瑪特(POP MART)全國旗艦店。
目前泡泡瑪特在門店中有POP Café和活動區兩個不同于其他潮流小百貨的全新模塊,就是為了讓顧客體驗一種不同于傳統店鋪的全新理念、全新的生活方式。基于消費者消費習慣和行為的改變,業態相對單一的傳統百貨正在積極尋求轉變,泡泡瑪特無疑跟上了市場和消費者的變化。
有溫度的潮流百貨店
記者了解,泡泡瑪特是一個獨家引進了“時尚超市”概念的雜貨鋪,以賣場的形式售賣。在泡泡瑪特apm店里,一看就知道所有貨架和柜臺就是經過精心設計的。泡泡瑪特創造性地將精品和時尚產品以超市的模式進行擺放。哪怕一個本本、一個杯子都獨具個性,并以特殊的陳列方式傳遞潮流。
移動互聯網給百貨行業帶來巨大的沖擊,目前百貨店已經有淪為試衣間的趨勢。如今零售行業比拼的就是運營能力和服務能力。
為了讓顧客舒心的在泡泡瑪特內購物,也為了讓顧客更好的了解產品。店鋪內還設立了耳機的試聽區、手機的充電區、并提供免費包裝等增值服務。讓顧客在休閑購物中忘記喧囂、放慢腳步、放慢生活、休閑享受購物欲精神的雙重滿足。
而POP Café以店中店的方式,展示的不僅僅是幽香的咖啡和精美的甜點,同時,它更營造了一個休閑、自由的空間。
泡泡瑪特面向的主流用戶是15-30歲的年輕人,性別比例大致為7(女):3(男)。為了贏得年輕人的歡心,在泡泡瑪特,配置了可容納200多位顧客的小型音樂演藝活動空間,平時放置了桌球、桌面足球等娛樂設施提供給顧客休閑娛樂,不定期還會邀約國內外知名藝人現場駐場,或舉行會員活動,贈加會員與品牌的粘合度。
記者發現,泡泡瑪特apm店里的走道里隨處有椅子可以讓顧客停下來歇息片刻,而在椅子上則擺放著泡泡瑪特的吉祥物POP PANDA,顧客可以隨時與其拍照留念。
與一些時尚百貨店內明令禁止不讓顧客拍照不同,泡泡瑪特apm購物中心還專門辟出一塊空間讓顧客自由拍照和休息,不少顧客也樂于分享在該店的所見所聞。而顧客還能在店內看到時下最熱門的電影,泡泡瑪特就是讓顧客在店內留下來。
據悉,在設計師的精心設計下、在陳列師的用心布置下,泡泡瑪特北京apm旗艦店開業首日便創造了北京所有門店當日營業額最高,并形成營業額逐步增長的趨勢。記者了解到,目前該店每位顧客的單價會在100-150左右。
用精確的定位、精選的特有商品、細致的服務、精心營造的購物環境和與時俱進的科技手段所打造的精致百貨,應是百貨未來發展的方向。泡泡瑪特apm店無疑回歸到了商業的本質,在經營顧客上下足功夫。泡泡瑪特方面表示,泡泡瑪特意愿做一個有溫度的品牌、傳遞美好,帶給顧客與眾不同的購物享受。
店內陳列
收銀臺
咖啡吧
休息區
實體店還有未來嗎?
絕對有!
來吧,讓我們一起挖掘那些極具創新的門店,那些給顧客帶去全新體驗的門店,那些顛覆式變革的門店。
我們旨在向全社會、全行業宣告:在互聯網時代,實體店依舊大有空間和未來。
我們要讓消費者看到實體店的改變,要向同行業傳遞實體零售的信息和決心,讓世界看到中國實體店的創新。