1、傾聽客戶,然后發現客戶需要什么,有針對性的滿足;
2、找到共性的,建立流程,但也不能忽視客戶經理個人魅力的影響;
3、按照人與人的交往深入模式,開啟企業與客戶的一對一交往,并將每一步驟工作量化;
4、強化正面影響,弱化負面影響,直到形成信任;
5、信任是長期合作的基石;
6、持續創新,滿足同意消費者統一客戶管理中,不同階段的合作內容,保持新鮮感和熟悉感的完美結合;
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