應(yīng)用部分

CRM系統(tǒng)

1、從新客戶到老客戶接入到老客戶維護(hù)和營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

2、與銷售、營(yíng)銷、推廣、策劃、人事等多部門業(yè)務(wù)對(duì)接。

3、優(yōu)化各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，減少各環(huán)節(jié)客戶流失，和公司成本。

市場(chǎng)營(yíng)銷

1、模型：最后一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額

2、客戶信息數(shù)據(jù)：信用、印象、行業(yè)特征數(shù)據(jù)、消費(fèi)習(xí)慣

3、交叉銷售：找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品精準(zhǔn)銷售

數(shù)據(jù)分析

1、營(yíng)銷分析，全面分析營(yíng)銷成果，潛在、意向、成交客戶的有效區(qū)分，事后數(shù)據(jù)全面掌握

2、提供客戶分布、發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)能力、消費(fèi)特征、評(píng)價(jià)等全方位的分析結(jié)果，為決策提供支撐

掌控能力

1、聚劃算不愁，批量免郵，批量備注，兩人搞定

2、訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)更新，催付、異常單追蹤，輕松搞定

3、商品評(píng)價(jià)跟蹤，提升寶貝優(yōu)化能力