近日，全球化妝品零售巨頭絲芙蘭宣布獨(dú)家入駐京東。這是一個(gè)不尋常的事件，因?yàn)榻z芙蘭是全球第一奢侈品牌公司LVMH旗下的企業(yè)，更是因?yàn)榘殡S其入駐，也為京東帶來了70多個(gè)國(guó)際化妝品大牌，超過1200件美妝商品，其中不乏Dior、Guerlain、Givenchy、Kenzoki等中國(guó)消費(fèi)者耳熟能詳?shù)钠放啤?/span>

絲芙蘭入駐京東，也是LVMH集團(tuán)首個(gè)試水電商平臺(tái)的化妝品零售商。這是化妝品行業(yè)的大事件，標(biāo)志著頂級(jí)化妝品巨頭開始考慮渠道變革，開始改變以往固守線下渠道的方式，向電商靠攏。曾幾何時(shí)，頂級(jí)化妝品巨頭對(duì)電商持謹(jǐn)慎甚至抵制的態(tài)度，但是隨著消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的形成，電商已經(jīng)成為主流的銷售渠道，這些公司再也無法對(duì)電商視而不見，擁抱電商已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

絲芙蘭獨(dú)家入駐京東也凸顯電商模式之爭(zhēng)。今年以來，京東與天貓對(duì)于服裝、化妝品頂級(jí)品牌的爭(zhēng)奪進(jìn)入白熱化。絲芙蘭不僅僅是一個(gè)零售品牌，更是代表著70多個(gè)國(guó)際化妝品大牌，誰能爭(zhēng)取到無疑將決定著未來競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。絲芙蘭為什么最終選擇了京東，而非天貓，值得深思，也凸顯了未來電商模式的走向。

據(jù)了解，絲芙蘭在京東采用了平臺(tái)入駐的方式，但是卻使用了京東的物流，消費(fèi)者在京東平臺(tái)上購(gòu)買的所有絲芙蘭產(chǎn)品都將使用京東的物流配送，且支持貨到付款。這就透露出問題的本質(zhì)，相信絲芙蘭選擇京東而非天貓的重要原因就是因?yàn)檫@一點(diǎn)。

對(duì)于絲芙蘭來說，選擇京東的物流配送，意味著可以強(qiáng)化其高品質(zhì)的形象。絲芙蘭歷來是以時(shí)尚、專業(yè)、品質(zhì)而著稱的，進(jìn)入電商渠道后，配送就顯得至關(guān)重要，如果消費(fèi)者訂購(gòu)后，需要一周以上的時(shí)間才能收到貨，勢(shì)必?fù)p害絲芙蘭品牌在消費(fèi)者中的形象。由此，選擇京東這樣在快速配送上有口碑的電商就很重要，可以為其消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，且能保持其一貫的品牌形象。

對(duì)于消費(fèi)者來說，購(gòu)買絲芙蘭這樣的高端品牌化妝品的人士都是中高端人群，他們對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的要求非常高。絲芙蘭的高品質(zhì)商品加上京東的快捷的物流，將能給消費(fèi)者帶來更好的購(gòu)物體驗(yàn)，從而增強(qiáng)京東和絲芙蘭雙方的品牌形象。還有，對(duì)于那些對(duì)于網(wǎng)購(gòu)仍然比較猶豫的用戶，如果對(duì)在線支付比較謹(jǐn)慎的話，也可以采用貨到付款的方式，這也顯示出京東有自建物流的好處。

京東和天貓雖然都有平臺(tái)模式，但是卻有著鮮明的差異，根本原因還是在于基因本身。天貓崇尚輕模式，自己只是出租平臺(tái)，進(jìn)貨、物流、客服等都是由商家自己完成；京東則是重模式，因?yàn)榇蟛糠质亲誀I(yíng)模式，又擁有自己的物流體系，京東更強(qiáng)調(diào)對(duì)全流程體驗(yàn)的掌控。由此，京東的平臺(tái)模式也有著鮮明的“類自營(yíng)”特點(diǎn)，京東正在做的一件事是將京東的自建物流向平臺(tái)商家推廣，進(jìn)而讓京東的平臺(tái)商家向消費(fèi)者提供和京東自營(yíng)類似的購(gòu)物體驗(yàn)，這是和天貓明顯的差異。

京東的平臺(tái)模式還有一個(gè)特點(diǎn)，那就是對(duì)品質(zhì)的關(guān)注。絲芙蘭新聞稿里面說，“絲芙蘭的目標(biāo)消費(fèi)群體更注重產(chǎn)品品質(zhì)、銷售體驗(yàn)、售后服務(wù)以及產(chǎn)品創(chuàng)新，這與京東一貫的運(yùn)營(yíng)理念不謀而合。”看來，這一點(diǎn)也得到了絲芙蘭的認(rèn)可。京東從阿里巴巴的重重包圍中殺出一條血路最終上市成功，與阿里巴巴形成對(duì)立格局，除了自建物流之外，就是對(duì)正品行貨的關(guān)注。即使在第三方平臺(tái)，京東也是對(duì)正品行貨高度重視，并采取了多種措施來進(jìn)行保障。

對(duì)于商家來說，尤其對(duì)于國(guó)際大牌企業(yè)來說，雖然品牌夠牛，但是弱點(diǎn)也同樣明顯，那就是對(duì)中國(guó)國(guó)情不太了解，不熟悉用戶需求和社會(huì)資源整合。這時(shí)候選擇天貓還是京東，就意味著選擇了不同的運(yùn)作模式。天貓流量大，用戶多，但是需要自己具有很強(qiáng)的整合能力，因?yàn)樾枰�自己進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，自己整合物流資源，自己做客服售后，這對(duì)于很多剛進(jìn)入電商領(lǐng)域的國(guó)際企業(yè)來說顯得有些吃力。反觀京東，強(qiáng)在供應(yīng)鏈管理和物流上，商家入駐后可以自己做，也可以傻瓜式地選擇京東本身的物流、客服、支付等資源，這樣可以省心很多，可以自己專注在品牌和營(yíng)銷上。

雖然京東相比天貓?jiān)谝?guī)模上還小不少，但是近年來京東的追趕速度正在加快，絲芙蘭的獨(dú)家入駐將加重京東的競(jìng)爭(zhēng)砝碼。對(duì)于天貓來說，也需要思考模式的變革，是否繼續(xù)堅(jiān)持自己的輕模式，還是需要也變重。實(shí)際上，阿里巴巴也在不斷強(qiáng)化自身的控制能力，例如推出菜鳥物流，加強(qiáng)技術(shù)能力等等。面對(duì)京東的追趕，如果阿里巴巴不能適時(shí)而變有所動(dòng)作，是否會(huì)被京東彎道超越也未可知。

南冥一鯊(微信公眾號(hào)：southsharker)：解讀行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)，揭示新聞背后的真相，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊，在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)橹�大�?shì)，方能贏未來。