聯(lián)商網(wǎng)專欄:好市多(Costco)用行動(dòng)告訴我們,跨界不一定要靠互聯(lián)網(wǎng)思維。
現(xiàn)如今,傳統(tǒng)零售商出身的好市多(Costco)成為了汽車行業(yè)中不可忽視的力量。
2014年,好市多賣出40萬(wàn)輛汽車,而在2008年,這個(gè)數(shù)字不過(guò)是20萬(wàn)輛。
原本,好市多就是一個(gè)會(huì)員型的零售商而已,不過(guò)現(xiàn)在,它離第一大汽車零售商AutoNation的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了——2014年,AutoNation不過(guò)賣出了53.3萬(wàn)輛汽車。
作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商,好市多跨界汽車已經(jīng)夠不可思議的,不過(guò)更不可思議的是,他的客戶居然買賬。當(dāng)問(wèn)及為何來(lái)到好市多買車時(shí),顧客們居然給出了相同解釋,那就是“固定價(jià)格(Fixed Prices)”。
其實(shí),這正是傳統(tǒng)汽車零售商的問(wèn)題——他們通常見(jiàn)人下菜碟,要是發(fā)現(xiàn)顧客不是那么懂車,那就提高價(jià)格咯,畢竟自己的收入有很大一部分來(lái)源于傭金。因此,當(dāng)好市多以“固定價(jià)格”賣車時(shí),很多買家表示,“自己真是松了口氣”。
除了“固定價(jià)格”以外,好市多在賣車的時(shí)候價(jià)格還比制造商的“建議零售價(jià)”低!也就是說(shuō),好市多其實(shí)將自己在渠道、供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)也融進(jìn)了汽車業(yè)務(wù)中。另一方面,由于好市多的主營(yíng)收入來(lái)自于其會(huì)員卡、商品銷售,因此,它也就可以以較低的價(jià)格來(lái)賣車。
畢竟,能買車這件事情也能吸引不少顧客到店不是?
《零售威觀察》評(píng)論
當(dāng)我看完這個(gè)Case后,我突然發(fā)現(xiàn),這里面沒(méi)有一個(gè)字寫到“互聯(lián)網(wǎng)”,但是好市多居然還可以成功跨界。
其實(shí),這向我們表達(dá)了這樣了一個(gè)特別簡(jiǎn)單的道理:
想做成新業(yè)務(wù)——尤其是在紅海中——最重要的找到痛點(diǎn),并滿足痛點(diǎn)。這里,互聯(lián)網(wǎng)思維只是一種方法而已,在你的戰(zhàn)略中,如果只剩下互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O,那么你其實(shí)并沒(méi)有想明白。
(聯(lián)商網(wǎng)專欄作者王子威)
- 該帖于 2015-6-16 10:43:00 被修改過(guò)