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主題:好市多用行動告訴我們:誰說跨界必須O2O?

王子威

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聯商網專欄:好市多(Costco)用行動告訴我們,跨界不一定要靠互聯網思維。

現如今,傳統零售商出身的好市多(Costco)成為了汽車行業中不可忽視的力量。

2014年,好市多賣出40萬輛汽車,而在2008年,這個數字不過是20萬輛。

原本,好市多就是一個會員型的零售商而已,不過現在,它離第一大汽車零售商AutoNation的距離已經不遠了——2014年,AutoNation不過賣出了53.3萬輛汽車。

作為一個傳統零售商,好市多跨界汽車已經夠不可思議的,不過更不可思議的是,他的客戶居然買賬。當問及為何來到好市多買車時,顧客們居然給出了相同解釋,那就是“固定價格(Fixed Prices)”。

其實,這正是傳統汽車零售商的問題——他們通常見人下菜碟,要是發現顧客不是那么懂車,那就提高價格咯,畢竟自己的收入有很大一部分來源于傭金。因此,當好市多以“固定價格”賣車時,很多買家表示,“自己真是松了口氣”。

除了“固定價格”以外,好市多在賣車的時候價格還比制造商的“建議零售價”低!也就是說,好市多其實將自己在渠道、供應鏈的優勢也融進了汽車業務中。另一方面,由于好市多的主營收入來自于其會員卡、商品銷售,因此,它也就可以以較低的價格來賣車。

畢竟,能買車這件事情也能吸引不少顧客到店不是?

《零售威觀察》評論

當我看完這個Case后,我突然發現,這里面沒有一個字寫到“互聯網”,但是好市多居然還可以成功跨界。

其實,這向我們表達了這樣了一個特別簡單的道理:

想做成新業務——尤其是在紅海中——最重要的找到痛點,并滿足痛點。這里,互聯網思維只是一種方法而已,在你的戰略中,如果只剩下互聯網思維、O2O,那么你其實并沒有想明白。

(聯商網專欄作者王子威)

- 該帖于 2015-6-16 10:43:00 被修改過
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