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主題:前虎后狼 點評危矣

南冥一鯊

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6月30日,百度糯米發布“會員+”的O2O生態戰略,百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在未來3年為百度糯米業務豪擲200億元,令業界震驚。

團購格局歷經千團大戰,再到美團、大眾點評和百度糯米“三足鼎立”格局,現在走到了一個變局的十字路口。這個行業正在發生翻天覆地的變化,稍有落伍,就將被甩掉而出局。這一次,倒霉的天平很可能向大眾點評傾斜。

三足鼎立變為雙寡頭競爭?

團購正在演變成一場燒錢大戰,今年1月,美團獲得7億美元融資。隨后的4月,大眾點評宣布獲得小米、騰訊等投資共計8.5億美元。此次百度豪擲200億元,更是將團購行業變成一場資金消耗戰。投入數字的背后代表著誰能為用戶帶來更低的價格,誰能為商家帶來更大的補貼,也意味著誰具有更強的綜合實力。

美團早早看到了三四線市場的潛力,因此采用彪悍的農村包圍城市的地推戰術占領了這一塊市場,從而在總盤子中占據頭籌。然而,美團燒錢所帶來的收益也在出現放緩的跡象。去年美團的成交額為460億元,同比增速為180%,然而今年其同比增速分別為110%、95%、122%、142%和118%,增速明顯在放緩,五月成交額出現了環比下降的趨勢,如果考慮到這個是在美團酒店和電影高速發展的情況下出現的,就更加能看出美團的下滑。

不過,美團即使出現增長放緩的跡象,畢竟瘦死的駱駝比馬大,相對完備的渠道體系以及在酒店、外賣、電影等方面的拓展都讓其在團購市場占據強大的一極。值得注意的是,真正需要引起警惕的是大眾點評,燒錢大戰正在將其拖入深淵。

首先,大眾點評雖然在四月融資高達8.5億美元,但是其所處的階段和美團有本質的不同。美團對三四線的渠道建設早已經在之前完成,大眾點評則因為之前固守華東一隅而錯失了擴張良機,當自己意識到問題之后,才大筆投入挺進農村。不過這時候已經物是人非,面對率先占位的競爭對手,大眾點評需要付出更大才能奪取市場。最近,在一些市場經常爆出美團和大眾點評員工在推廣時大打出手就反映出這種爭奪的激烈。

其次,還是受到之前“慢公司”的影響,當大眾點評還在燒更多的錢為過去補課時,美團和百度糯米都在走出團購,向著O2O生活服務平臺的更廣闊的空間邁進。大眾點評一直陷入的問題就是如何從一家信息平臺向交易平臺轉型的問題,為此大眾點評做了很多嘗試,但都是在團購的道路上摸索。反觀美團和百度糯米,已經從團購轉型O2O生活服務平臺,之間的差距可想而知。

面對出現放緩跡象但仍強勢領先的美團和面臨危機的大眾點評,百度糯米則顯得有些與眾不同。自從并入百度后,百度糯米正在不斷顛覆自己,從與百度的品牌整合到將百度地圖、百度搜索、百度貼吧等百度的資源與百度糯米相關聯,再到將百度糯米全面融入到百度連接人與服務的戰略中,步步深入,融入到大百度戰略之中。李彥宏能夠下定決心為百度糯米投入200億元,也能夠側面顯示出百度糯米的O2O生態戰略之于百度的重要地位,以及百度誓將百度糯米做好的決心。

由此,團購格局正在生變,從“三足鼎立”到美團強勢防御、百度糯米坐二望一的雙寡頭格局,大眾點評則面臨出局的危險。

BAT的明爭暗斗:一個偽命題

團購的三強爭霸,曾經被認為是BAT的明爭暗斗。美團有阿里巴巴的投資,騰訊是大眾點評的股東,百度則干脆將糯米全資收入囊中。在炙手可熱的O2O時代,BAT三大巨頭都看上了團購,希望借助團購強大的商家連接來撬動O2O生活服務市場。

然而,實際的發展卻出乎意料,也讓團購的三國大戰是BAT三強之爭成為偽命題。美團雖然有阿里巴巴的投資,但兩者卻貌合神離。在阿里巴巴之前的3.8淘寶生活節等多個大促中,竟然沒有整合最應該整合的美團資源。而美團的發展中,也沒有很好的使用阿里巴巴的資源。這是因為美團的王興具有更大的野心,不甘于做阿里巴巴旗下的附庸,而是要建生態、做平臺,成為下一個阿里巴巴。

大眾點評的算盤也很好,通過出讓股份給騰訊,獲得騰訊的微信入口,從而在這個最牛的移動社交平臺中獲得持續的流量。但是事與愿違,在之前的一次會議中,大眾點評的聯合創始人龍偉在接受媒體采訪時說了一番話耐人尋味,他說,媒體可能對微信入口的期望值太高了,畢竟微信不是一切,做業務本身還是要靠自己。這已經能說明很多了,微信并沒有期望的那樣神奇,人們去微信主要還是為了社交,點開“我”-“錢包”-“吃喝玩樂”冗長鏈條的人還是少。

比起阿里巴巴和騰訊作為股東的有限作用,百度對百度糯米的支持可謂不遺余力。如上所說,百度基本上將自己能夠注入的資源系數注入糯米,最近更是將百度糯米作為百度O2O戰略的先鋒來大力投入進行發展。從這個角度來說,投資的干兒子還是不如全資擁有的親兒子更靠譜。

舊團購死去,新O2O服務新生

伴隨團購行業變局,團購這種模式的本身也在脫胎換骨。

之前的團購,打的是價格戰,團購網站為了搶奪用戶,所以采用大量補貼推出低價產品。商家因為在團購上獲得利潤比較低,也會對團購用戶區別對待,由此造成團購用戶獲得的用戶體驗比較差,這樣使得用戶對于團購商家忠誠度低,基本上是用一次就再也不會用第二次。由此,傳統團購陷入了低價競爭的惡性循環,商家和團購網站也陷入了不斷博弈的怪圈。

當團購向O2O生活服務平臺變革時,傳統團購模式也在向著一種平臺、商家和用戶三者長期良性關系的方向演變。以百度糯米推出的“會員+”戰略為例,通過大數據、用戶行為數據等方式為商家提供管理、營銷等的精準決策,提升用戶留存率和消費頻次,實現了平臺和商家的良性循環;通過建立百度糯米VIP機制,用戶消費累計一定金額后成為VIP會員,享受更好的消費體驗,實現了平臺和用戶的良性循環,最終實現用戶、商家和平臺的共贏生態。

這是一種不同的思維方式,傳統團購模式看似能帶來比較高的流水,但只是短暫的,不能持久;新型模式則著眼于平臺、商家和用戶的良性循環和共贏生態,看似沒有那么快起飛,但是卻更能長久,具有后勁。這樣的生態,也正是O2O平臺的本質,因為只有這樣才能帶來線上平臺和線下商家的真正融合,才能帶來用戶這個核心的真正好的消費體驗。

對于BAT來說,O2O的競爭也在進入下半場。團購作為O2O生活服務平臺的核心環節正在扮演越來越重要的作用,只是這個作用要想真正發揮好,不僅要能真正撬動團購這個環節,而且還要轉換思維、構建生態,而不是竭澤而漁、飲鴆止渴。

從三國演義到雙雄相爭,真正的競爭大戲才剛剛上演。

南冥一鯊(微信公眾號:southsharker,QQ:2773199845):解讀行業發展的大勢,揭示新聞背后的真相,總結互聯網化的經驗教訓。關注南冥一鯊,在這里讀懂互聯網,因為知大勢,方能贏未來。

- 該帖于 2015-7-1 15:46:00 被修改過
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