無錫遠東百貨于2010年6月進駐無錫，位于中山路，至今已開業五年。無錫遠東百貨周邊還有心族百貨、大東方百貨、蘇杭百貨等。遠東百貨剛進駐無錫的時候，秉持著NEW LIFE的經營理念，為無錫市民提供高品質、精致、放心的商品。旨在為無錫市民帶來全面、舒適、自在的購物休閑享受。

但是江湖從來不缺紛爭，無錫也從來不缺百貨。遠東百貨作為已經開業五年的老百貨，如今的運營狀況又如何?有哪些亮點和缺點呢?筆者日前就去到這家營業面積3萬方的小體量百貨一探究竟。

無錫遠東百貨共有7層，其中經營的最好的大概就是地下一層。主要經營生鮮和進口食品。還有許多的餐飲店。包括山崎面包、許留山、酷圣石、摩斯漢堡、摩提工坊、放牛斑等。

由于地鐵出入口直接接入遠東百貨的負一樓，為其帶來了不少的人流。筆者去的時候是星期五的中午，進入負一樓的時候可以明顯感覺到人還是挺多的。負一樓的整體設計風格以暖色調為主，給人溫馨，溫暖的感覺。加上還算不錯的各類小食店，能明顯的增強顧客的食欲和停留時間。

一樓主要以珠寶和化妝品為主。其中主要的幾個品牌有CASIO、翡翠源、浪琴、西馬、周大福;而化妝品品牌主要有有機家、歐珀萊、安娜蘇等。

這里不得不提的是幾個有機化妝品品牌門前的陳列。像Organic+有機家、grew、Styx、life’s garden、這一類倡導有機、自然的品牌，充分利用了門前的陳列，將品牌理念和商場氛圍相結合，既傳遞出一種自然、健康的生活方式，也通過這種清新的陳列吸引顧客。

二樓和三樓主營女性服裝，但沒有特別知名的品牌。逛的人也比較少，在逛的過程中還可以看到二三樓出現了很多空柜。大概是人流太少，一些品牌陸續撤柜。為了填充，有一部分的兒童專柜也遷到了三樓，做了很多兒童業態的陳列。

四樓是戶外運動專區，主營男士運動休閑服、戶外運動配件等。主要涉及的品牌有紅海駱駝、hakers等。相同的是，也看到了很多的空柜，利用這些空柜，商場做了一些商品的展示。但是由于人流少的原因，這一層看上去還是空蕩蕩的。

五樓主營家用寢具、家電。商品陳列和品牌還是可以的，在一般的專柜前還都設有體驗區、展示區。

六樓是遠百的特色餐飲區，包括各地美食和特色美食街。六樓除了美食以外的特點應該是注重兒童的用餐體驗。欄桿上張貼了一圈兒童畫作，而且座位也采用了充滿童趣的火車車廂。

逛了一圈下來，其實遠東百貨還是有蠻多的亮點的。

遠百的負一樓應該說是遠百的人氣支撐。尤其是負一樓的進口超市，主要以日化和進口食品為主，在商品陳列和動線設計上都很有特色，不同于國內一般的超市。超市的商品陳列充滿了日系風格，半成品食品很多，應該會很受女性消費者喜歡。

這次逛遠百最大的感受就是處處是特賣。從一樓開始，每一層的空地都被利用起來做特賣活動吸引人流。也可以看見很多關于特賣的展架和DM，大概是為了迎接五周年慶。

遠百的中庭大概是它最引以為豪的設計了，是錫城獨一無二的室內大型水幕瀑布及竹林設計。在中庭周邊的服務臺的設計也很有意思，與整個中庭的設計融為一體。同時配備有親子洗手間、母嬰室及女性專屬的化妝間。

關于采光的問題，遠百采用了自然采光，使館內更加的明亮和通透。

說完這些亮點就要來吐槽一下遠百了。不得不說的就是出現了很多的空柜，只能用產品展示來暫時彌補。但這不是長久之策。并且無錫遠百引進的品牌大部分知名度比較低，更難得到顧客的認同感。

除了負一樓以外，其他樓層在筆者逛的時候，顧客少的可憐，就算是商場推出了大量的特賣和促銷活動，也沒能將負一樓的顧客引流到樓上。

最后不得不說的是遠百的服務。也許是因為周五的關系，營業員顯得精神狀態不是很高，筆者在柜臺前停留了10分鐘之久，才有營業員慢悠悠的過來介紹。

曾經無錫遠百也想過各種各樣的方法將顧客引流到樓上，包括之前推出的遠百早餐系列。但是經過考察發現遠百的客流大部分還是停留在負一樓，很難帶動樓上幾層的銷售。而且除了負一樓和一樓的陳列比較有特色吸引人，上面幾層的設計都略顯平淡。加之，遠百的品牌影響力遠還沒有建筑好，活動也少。聯想到最近的百貨業積極轉型的新常態，遠百未來的發展不甚樂觀。