一個超越社會道德底線的事件,被人為地放大、放大、放大!通過互聯網成為社會民眾競相追逐的焦點,這本身就是一種社會病態的體現,而作為零售業的優衣庫隨著事件的發生成為事件的載體,成為社會關注的焦點。不雅視頻的瘋傳甚至讓三里屯優衣庫成為一個“景點”,更有甚者進行效仿,低俗的畫面、露骨的語言赤裸裸的展現在社會面前,公民道德無底線暴露無遺!全民的社會病態可見一斑!但是通過這樣一個事件,針對優衣庫這樣一個事件評論的主題,個人覺得很難準確的表達自己內心的感受,對于這樣的事件個人總結以下兩點:
1、從企業營銷的角度分析,吸引社會大眾注意力和關注度是企業營銷的本質,而業績的提升源于方案和活動的結合。但商家營銷最根本的依然是吸引社會大眾的關注度,所以網上很多人講這是優衣庫又一次事件營銷案例,本人不敢茍同,作為一個相對成熟的、負責任的大型連鎖企業,優衣庫這幾年的發展速度毋庸置疑,其商品結構組合能力、賣場布局規劃能力、市場營銷能力都是同行業中的佼佼者,其品牌的社會影響力是正面的、向好的、健康的,試想這樣一個企業需要用如此低俗的事件營銷炒作自己嗎?答案是否定的,因此個人覺得是一種巧合促成了本次事件,而優衣庫本身也躺著中槍。
2、從社會道德角度分析,一個企業之所以成長,源于社會對其認可,包括兩個方面:企業精神文化的認同和企業服務價值傳遞的認同。企業精神文化是以社會道德底線為下線節點的,不同的企業有不同的文化,你可以吵、可以鬧、可以無厘頭,可以策劃形形色色的營銷方案,但是不要碰觸社會道德底線,一旦突破了,社會大眾會從心里產生隔閡,進而無意識疏遠你,這樣產生負能量。當瘋狂的激情過后,一系列的問題會接踵而來,對企業、對品牌造成的傷害是長期的、無法彌補的;企業服務價值的傳遞則是企業用什么樣的商品、服務,以什么樣的平臺展示手段,用超越社會大眾心理認知的服務、價格(即顧客認為自己所得到的大于所付出的)作為鏈接,服務社會大眾。而優衣庫一直以來都是以正面的企業品牌形象面對社會,對于社會道德底線重要性的認識比我們要深刻,從這個層面來看優衣庫不需要用如此低俗的、下三濫的事件營銷來炒作自己,不用炒作優衣庫依然是業內佼佼者。
綜合以上兩點,個人覺得不要跟風炒作該事件,而對“優衣庫視頻”事件的得失分析非常重要,把它用于自身企業的營銷、管理、公關處理等方面的意義,遠遠大于對事件本身的追逐,我們要用政治的高度理解本次事件,不能跟風炒作,把自己拉入道德的深淵,讓我們都做一個守法的、有道德底線的公民,倡導社會正能量。用企業自身的核心競爭力去贏得市場,贏得社會尊重。
- 該帖于 2015-7-23 11:29:00 被修改過