7月31日,由騰訊公司、百度公司、萬達集團合力打造的飛凡電商正式上線。聯(lián)商網(wǎng)轉(zhuǎn)載界面記者方園婧文章《飛凡電商今日上線,騰百萬用50億砸出了什么鬼?》貌似有唱衰之意,該記者最大的感覺是“50億元沒有做出一個紙醉金迷的網(wǎng)站,真的應(yīng)該把王興挖來”。
從文章的行穩(wěn)風格來看,不像是一個記者應(yīng)該有的新聞風格,倒是一個僅僅表述私人看法的博文。我給各位梳理一下文中的主要觀點。一、網(wǎng)頁前端設(shè)計差,“整個頁面也一副清湯寡水”,缺少商品信息和促銷折扣,“沒東西可買可挑,沒合適價格對比的電商網(wǎng)站,很難讓人有購物欲望。二、騰訊與百度的作用沒有體現(xiàn),“并沒有融合糯米網(wǎng)”,“電影售假不比其他渠道低”,“合作商家較少,提供的服務(wù)價格也沒有競爭力”。三、“僅積分頁面有內(nèi)容”,“在會員體系上下足了功夫,設(shè)立了商場上網(wǎng)、店鋪購物、停車、用餐和網(wǎng)上支付等環(huán)節(jié),會員能在商場享受更多優(yōu)惠”。而該記者認為沒有做出一個紙醉金迷的網(wǎng)站的根本原因,是“傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)根深蒂固的傳統(tǒng)思維很難扭轉(zhuǎn)”。
其觀點過于注重表面形式和當前的狀態(tài),而且是對“飛凡網(wǎng)”的認識,并沒有就“飛凡電商”有深層次的思考。就網(wǎng)頁設(shè)計上,絕對不是技術(shù)問題,相信騰百萬團隊有能力做到更好的設(shè)計,而當前的網(wǎng)頁形態(tài)必定有其原因。至于內(nèi)容方面,希望眾多萬達廣場、入駐商戶和商品的信息在甫一亮相就是完整而豐富的,不太現(xiàn)實,這只是量的問題,逐步就豐富起來。至于沒有體現(xiàn)騰訊與百度的作用?這兩家在電商上網(wǎng)站上嘗試多次,多無疾而終。兩者更有可能是在電商生態(tài)鏈及周邊上提供支持,比如金融和用戶。
再來看看飛凡電商的新聞稿里如何講訴的。飛凡開放平臺由會員管理平臺、積分聯(lián)盟平臺、智能支付平臺和營銷運營平臺等四個管理平臺組成,以大會員、積分聯(lián)盟、一卡通、大數(shù)據(jù)和云平臺為支撐,向購物中心及商戶提供覆蓋會員、積分、營銷、支付的業(yè)務(wù)管理服務(wù)。同時,提供找店、停車、排隊和智慧電影等體驗式場景,通過智能軟硬件解決方案,建設(shè)數(shù)字化購物中心。“會員體系上下足了功夫”這點上,該記者還是明眼人。以開放的方式做平臺,以電商的形式做平臺,平臺化是我認為的飛凡最大的戰(zhàn)略。平臺化包括以下幾個方面。
一、商場平臺。大家都知道飛凡將在所有萬達廣場落地,但這個平臺是開放給愿意加入的購物中心的,細心的人會發(fā)現(xiàn)在飛凡網(wǎng)上已經(jīng)顯示秀水街、頤堤港、悠唐生活廣場等非萬達系購物中心(商場)正在“建設(shè)中”。這說明騰百萬聯(lián)手抗衡阿里巴巴,打造一個阿里喵街的對手,這從飛凡的口號“別貓家,出來嗨”隱約能看得出來。
二、商家平臺。商家,不僅包括入駐萬達廣場或入駐其他購物中心(商場)的商家,飛凡已經(jīng)開始了招商,現(xiàn)階段主要面向廣場、商圈內(nèi)的實體商戶。如此一來,你把飛凡的未來想象成美團、糯米都可以。不過飛凡的定位是O2O,成為“天貓”的可能性不大。
三、顧客平臺。飛凡圍繞“會員”“積分”,以大會員、積分聯(lián)盟、一卡通、大數(shù)據(jù)和云平臺為支撐,力求建立跨企業(yè)、跨行業(yè)、開放式積分通積通兌平臺。會籍互認、積分互通、數(shù)據(jù)共享,這其實是購物中心在實際運營中想做卻又不知道如何做、知道如何做卻又做不到的一點。這其中百度和騰訊的作用就體現(xiàn)了,將“整合騰百萬會員體系,會員總數(shù)超過10億”。
四、金融平臺。萬達集團已經(jīng)把金融上升到主營核心業(yè)務(wù)層面,王健林說過“萬達未來價值最大的惡就是金融板塊”。萬達的規(guī)劃里,絕不重復(fù)傳統(tǒng)的金融模式,要走跟萬達商管、萬達電商結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)+金融。這就不能拿看出,鋪設(shè)云POS、嫁接快錢支付、利用萬達廣場及合作商家的現(xiàn)金流、整合龐大會員數(shù)據(jù),萬達金融的互聯(lián)網(wǎng)+值得期待。
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