停筆很久了，面對實體商業(yè)繽紛的左左右右，以往常會想想方向，提提建議，而今天看來，說了很多廢話。面對墜落，只能“眼睜睜的看著你，卻無能為力”！

聯商網：截止到2015年6月30日，據《2015年上半年主要零售企業(yè)關店統(tǒng)計》顯示，2015年上半年，主要零售企業(yè)(含百貨、超市)在國內共計關閉121家，這121家很多都是牛逼的大商場！

關店，可能還剛開始。預計未來許多大型零售集團，可能30%~40%的實體店要關掉或轉型！許多公司2010年之后開的店，多數成長性不足，很多是不盈利的，未來盈利的可能很�。�

過去我們探討了很多轉型的話題，但相對關店，轉型是更加痛苦的選擇！我們可以看看傳統(tǒng)零售百強，轉型的有幾家？存量門店調改的比例有多少？調改后大幅回升的比例又有多少？對許多大型零售集團來說，即使知道轉型的方向，真正能做的也屈指可數！企業(yè)走上坡路的時候，很多事情很容易做，企業(yè)走下坡路的時候，多數要用赴死的局面贏得重生。

再說電商，許多實體零售人判斷，電商的高增福不可持續(xù)，消費者早晚會重回實體店，實體店也一定會觸底反彈的一天！然而我的認為是，消費者要返回的，絕不是現在樣子的實體店，可能從銷售數字上，某家店會出現銷售去年跌10%，今年增5%，但利潤呢？況且從100到90再到94.5，這樣的成績沒什么值得慶幸；即使電商零增幅，面對一個已經長大的陌生客渠，實體店還能回去嗎？

所以最近出差看店，每每看到實體店到處是營業(yè)員比顧客多的時候，我都會信心頓失！我們過去的分析，大致的原因和對策如下：

上述思考或措施，99%的企業(yè)都有過，結果呢？

我們，怎么了？

很多時候，我喜歡把事情想的系統(tǒng)一些，所以也老是被批評過于追求完美。而到今天，我依然堅持，傳統(tǒng)零售業(yè)要重生，要到下個時代轉型，沒有系統(tǒng)性的思維不行。因為今天，從業(yè)者的基因是80%的舊心，運營要過渡到下一個邊界去了，不砸碎過去，可能只有等死的份！

而砸碎過去，我們又是無知迷茫的！

一是思想體系的問題

對許多企業(yè)高層、中層甚至有理想的年輕人來說，每天會接收到大量的互聯網思維咨詢，但我今天居然強烈的感覺到，資訊越多，我們顯的越無知，越混亂，思想越難統(tǒng)一。對現在從事實體零售業(yè)的人來說，這其實是個無解的核心問題，也是今天實體零售業(yè)衰落的核心問題。

你以為你的對手是友商，其實你的對手是時代！我相信互聯網+、移動互聯網等詞早晚也會走進歷史，唯有時代的企業(yè)，把握時代的有形和無形的內涵，才是真諦！我們以為我們理解、體會、明白了，其實只是個影子？就互聯網+來說，不管是思想說還是工具說，對互聯網愛與恨都是現在實體從業(yè)一代無法實踐的，我們不了解，可能永遠也無法體會了解！正如我們看過歷史卻無法體會歷史一樣，我們可能無法體會下一個未來，因為我們今天還是如此的路徑依賴，從這一點說，我所供職的行業(yè)和企業(yè)，真的老了！而且今天我也感覺到，承認老了也是一件困難的事情！

我相信很多企業(yè)大會小會會講互聯網+的詞匯，會發(fā)出很多危機警示，會闡述互聯網的工具性或效率性理解，會旁征博引很多企業(yè)的做法，會剖析企業(yè)內部應該有的思想意識，會呼吁企業(yè)管理團隊加強學習，擁抱變化，可本心，無人真誠！這感覺，就像我們看著別人賺了大錢，然后自己想也要賺大錢的情形一樣，企業(yè)是比這個更為復雜的體系，別人再怎么灌心靈的雞湯，沒用，思維已定勢！企業(yè)內部的人，并沒有真正明白，或者更確切的說是沒人愿意真正弄明白！

很多人說我愿意�。∪绻�你愿意，你的表現會是什么？

對許多企業(yè)來說，從上到下，其實都未準備好。

1、 高層的虛偽

高層是能力最大的，但對變革這件事，最虛偽的其實恰恰是很多企業(yè)的高層。呼吁變化最多、心靈雞湯講的最好、思想認識最為系統(tǒng)，然而卻是最大的既得利益者，對于變革規(guī)劃、對于成本投入、對于正確做事，按理應當有更好的學習力、推動力和執(zhí)行力，然而事實相反，習慣性的向下傳導，做的最少，然后美其名曰：“要你干嘛”，其實應該反問：“企業(yè)要你干嗎？”

如果互聯網+關乎性命，變化應該首先從高層開始，正是因為高層看不起、看不懂、跟不上，最后才變的不知所措！

然而這個問題無解，所以企業(yè)的下跌，大致也是無解！

2、 中層的掛起

相對而言，中層有那么些明白人和時代人，但很明顯，他們有什么義務或動力去“以下犯上”、企業(yè)又給了什么“土壤”讓人“知無不言”呢？長此以往，中層越來越被掛起。

3、 基層的混沌

而基層，永遠是在眼前的一畝三分地上打轉，實體零售業(yè)，正越來越在更高的工作要求和更低的人工成本悖論中越陷越深，基層缺乏上升通道、年齡越來越大，“唯有源頭活水來”，失去激情，失去發(fā)展的土壤，實體零售業(yè)正在中年的心境中逐步死去。

對許多人來說，套用韓寒的方式：聽說了很多互聯網+的思想，依然一腦漿糊；看了很多互聯網+的書，依然是個學渣；想了很多提升方案，依然跌跌不休！

二是工具手段的問題

許多企業(yè)認為上馬的電商系統(tǒng)，微博、微信、APP有了，就互聯網+了，到最后發(fā)現效果很慘淡，成本很高昂，堅持看不到希望，不管低成本做還是高成本做，似乎都死路一條，而根本的說，還是思想意識、體系和模式的配套適應性的問題。

喵街的郭大路說每個購物中心自己做APP沒有邏輯，而對消費者來說，缺乏內容的商業(yè)體同樣沒有邏輯。實體百貨上了喵街就能重生了？萬達用了飛凡就可以不關自己的實體店了？技術論多數是技術公司的廣宣詞。如果企業(yè)的思想體系、營運體系已經完全新興時代化，試問目前，哪個領域會沒有工具手段的解決方案呢？

今天，我們說進入移動互聯的新時代，更多表現的還是工具帶來效率變革，而思想體系尚未到位，不管是企業(yè)、政府還是社會機構，都會有一個滯后的反應，當思想的厚度大于工具的系統(tǒng)性時，成熟的互聯網+時代正式來臨，很不幸的是，我們處在這樣一個大變革的節(jié)點上，更不幸的是，我們還守在過去！這個節(jié)點上的企業(yè)，勢必要用死亡、用血的教訓、用殘酷的墜落撒下營養(yǎng)，為后代成長做料。

然而路，還是要走下去！吳曉波先生曾經給一個老板出過主意，零售業(yè)，大致也應該如此吧：

一是保障現金流。

對許多實體零售業(yè)來說，再也不要再亂投資了。特別不要再開與原來沒有任何差別的門店了。如果存量老店在下跌，利潤在下降，新開一些門店，攤子鋪大點就能改善？單店對規(guī)模整合有效應的關鍵是單點的增量和規(guī)模節(jié)點，過去實體零售更大的肥肉是后臺，而今天，零售投資的前后臨界點都已經發(fā)生變化，業(yè)績按最差的開始，成本卻要按最新的額度，這中間有什么盈利邏輯？

二是把有限的現金流真正用于內部思想改造和能力建設

未來相當長一段時間，做強真的比做大更重要。你可以眼饞亞馬遜的高估值和高股價，你也可以佩服大悅城似乎風生水起的粉絲營銷，但先要確定自己是否有同樣的基因！關于顧客為王、場景體驗至上、情懷為強需、開放與連接關系為本等等思想體系，要真正成為“企業(yè)心性”，那樣才有顛覆、跨界和重生，千萬不要以為新興詞匯是簡簡單單的事情，到最后是東施效顰。如粉絲經濟，是先有產品內容與粉絲創(chuàng)造才有經濟；合伙制，真正有創(chuàng)造溢利才有分享，并且每一個行業(yè)，每一種產品，每一種服務，互聯網+的內涵是大相徑庭的，如同凡客學不了小米，“學我者生，似我者死”！

三是讓年輕的力量上

年輕的力量，不一定是年輕人是重點，但關鍵是善思善變的年輕的心。企業(yè)應先從變化性的新業(yè)態(tài)、新形式和新領域開始，劃分出企業(yè)內部的成長業(yè)態(tài)領域，千萬別讓年輕的力量在老的文化、老的環(huán)境和老的管理團隊中，那是毀人不倦；要給年輕的力量一個相對干凈的環(huán)境，小年輕擔不起這么大的壓力，也沒人會認為你這是黃埔軍校就該跟著委員長干一輩子，很多企業(yè)招那么多大學生卻永遠留不住，最該反思的是企業(yè)的老家伙們！

新領域是什么，沉心而為，企業(yè)完全可能知道，別扯什么方向不明的話題。說這話的人，一定是老思想作怪，在用傳統(tǒng)的邊界思維思考，還想賺和原來一樣多的錢！也千萬別再要求厚厚的規(guī)劃，非要這個匯報那個匯報的，粗些也無妨。最重要的，是要讓新業(yè)態(tài)用年輕的力量“系統(tǒng)性的思想體系”開展工作，容忍不成熟的成本和代價，他們一定會更有創(chuàng)造性！過去企業(yè)，不也是這么走過的嗎？

四是關店止損

如果一家店未來三年看不到未來，如果削減成本對系統(tǒng)現金流還是沒什么貢獻，該關的早點關吧，企業(yè)還能少虧點，下個五年八年，關店會是每個實體店企業(yè)遇到最為正常的事情，不可恥！單純削減成本而不能開源的商業(yè)，乘早關了吧。

五是創(chuàng)新迭代

迭代是不確定邊界下的說辭，對于成熟邊界、成熟模式的實體零售業(yè)，別一天到晚把迭代掛嘴邊，很多時候是扯淡的事，確定要變的、要投入的、要改動的，趕緊干吧。明天，可能讓我們更痛苦的是，我們自認為已經互聯網+了，卻還是沒效果；因為行動的落后，可能會造就更大的思想落后，工具通用以后，時代的效率成本會更加沉重，方生方死會讓人更痛苦。

上述的內容，我也在想，是不是寫的太消極了，是不是應該用更積極的視角或詞匯，然而我終究還決定遵循本性。對下個時代，需要“企業(yè)心性”的系統(tǒng)化配置改造，然而，我們事實上缺乏敬畏之心，缺乏學習之力，缺乏行動之實，所以只能用死的方式，贏得涅槃！

當然，我們不能否認，許多優(yōu)秀的企業(yè)，在大膽變革的路上，我們祝福他們！