電商市場從最初的服飾,家居,食品到后來的家電,數(shù)碼以及珠寶,客單價一路走高,這也說明消費者對于網購越來越強的信心。以周大福淘寶旗艦店為例,銷售排名最高的一款高于1000人民幣的產品,累計30天的銷售高達800件。那下面就讓我們來談談目前珠寶電商行業(yè)的一個現(xiàn)狀
首先,目前沒有什么成功的珠寶垂直電商平臺。其中的原因可能是因為珠寶行業(yè)的特性。珠寶行業(yè)屬于奢侈品行業(yè),利潤率高。品牌需要維護自己的形象和顧客群。而電商平臺要做大,需要一定數(shù)量的品牌,難免會魚龍混雜珠。珠寶行業(yè)領軍企業(yè)是不可能交給一個電商平臺去操作自己的珠寶產品的,一旦做壞了自己的品牌和口碑,后果不堪設想。
其次,也沒有什么成功的傳統(tǒng)企業(yè)所做的珠寶電商平臺。其中的原因可能是因為獲取流量的成本太高。珠寶產品由于是奢侈品,購買頻次低,忠誠度也一般。像樓主這種女屌絲一般一兩年也就買一個大件,平時丟三落四對珠寶也沒有什么興趣。咱們就按照白富美的標準把,一年購買三到五件,那里面又有幾件會是心血來潮打開網站進行購買的,就算打開網站進行購買了,下次那一件也不一定從你這里買。像要吸引客流,就需要不斷地買流量,但是再買也是比不過淘寶和京東的。
最后,來說一些成功的互聯(lián)網企業(yè)的例子,比如鉆石小鳥和珂蘭鉆石。這些企業(yè)的共同點都是成功地專注了鉆石這一類產品,用GIA證書打破了消費者的疑慮,整個選鉆,購買的環(huán)節(jié)公開透明,打破了鉆石行業(yè)的高暴利,為消費者提供了價廉物美的鉆石產品。同時在互聯(lián)網上一炮打響以后,鉆石小鳥迅速在線下布局,加強消費者體驗。由于客流基本是網上導入,店鋪的位置也不用選在特別繁華的地方,又省去了一大筆開銷,可以專注于客戶體驗和服務。
那么,如果傳統(tǒng)珠寶企業(yè)應該如何做電商呢?很可惜,目前唯一的答案還是淘寶和京東。這兩大網站目前占據了珠寶電商50~70%的市場份額。淘寶一開始從小飾品起家,整個市場魚龍混雜,以黃金和銀飾為主。而京東一開始就于大品牌進行合作,以鉆石產品為主。但是,在這個互聯(lián)網時代,比起選擇互聯(lián)網平臺,更重要的還是如果使用社交媒體等新型市場營銷手段去快速培育一批對于品牌有好感的中產階級消費者,樹立起活躍年輕的品牌形象。
- 該帖于 2015-8-24 8:55:00 被修改過