2011年，7-11正式在成都開出第一家門店。時隔一年，同樣來自日本的全家也進入成都市場。

　　雖然彼時，紅旗連鎖已經成長為本土民企商業企業的龍頭，而WOWO24小時便利店也已接近300家成為該區域24小時便利店業態之王，上述兩家外資便利店的到來，也讓這個便利店業態活躍的市場平添了更多變數。

　　尤其全家便利店，當年豪言壯語稱，到2015年在中國大陸地區開建4500家便利店。但是，截至今年8月，全家便利在全國的門店也不到1500家，在成都市場，據其官網顯示門店為39家；7-11在成都的門店數也是增增減減，到現在剩下58家。

　　總結起來，這兩家外資便利店在成都市場的發展呈現出以下特點。

　　7-11堅持“核心”緩慢融入

　　成都2014年末全市常住人口1442.8萬人，實現社會消費品零售總額4468.9億元，比上年增長12.0%，商品零售額3924.5億元，增長12.6%。

　　成都自古便是中國西南地區的金融和商貿重鎮，近年來更成長為中西部地區商業最繁榮的城市之一。據資料顯示，這里擁有中西部地區最多的領事館、國際航線，是中國內地實施外國人72小時過境免簽政策的“第四城”，單是國際銀行就有16家，早已成為國際化企業打通中國中西部地區的必爭之地。

　　2010年7-11借勢西博會，宣布入駐成都。同年12月29日，注冊成立柒一拾壹(成都)有限公司，日本7-11掌握81%的股權，而另外的19%則由共同隸屬于日本柒和伊控股股份有限公司的姊妹公司伊藤洋華堂掌控。

　　第二年3月17日，成都首家7-11豐德萬瑞店開業。以7-11的風格，每開辟一個新地區就高密度集中開店，時任成都7-11董事長姥迫惠也曾表示，將有350家連鎖店出現在成都大地上，當年年底就會開50家門店。

　　2012年2月，7-11開店數雖沒有達到目標卻也有42家。2013年2月，7-11又在成都新增資金1個億，并根據當地消費者的生活習慣，推出新菜品。而且開始改變直營策略，當時7-11在成都有門店90家，希望年底門店能達到140家，且半數以上的都是加盟店，到2014年9成以上都是加盟店。

　　顯然，上述目標一直沒能實現，成都7-11發展鼎盛時期也就100多家店。進入2014年，本土WOWO便利根基愈發穩固，新型便利店GOGO、9010嶄露頭角。本土便利占據地利、人和，外資便利在市場上面對更多的挑戰。

　　隨后，7-11加快關店止損，半年關店27家，到年底只剩下60家門店，而其中60%的都是加盟店。

　　2015年初，成都7-11就對外宣布，原負責人姥迫惠任職到期，由來自天津7-11公司的西井公一接任總經理。

　　接任后，西井公一對外坦誠，7-11入川4年并未實現盈利，基本跟著預算走，并表示2015年內，7-11計劃在成都再擴大加盟店數量，爭取再開店20家。

　　進入2015年以來，7-11在成都地區僅開2家門店，凈增數為﹣2。從成都7-11的店面布局來看，留下的門店多是繁華的黃金地段，帶來人氣的同時，租金不菲，而且同一地段往往有多家其他品牌的便利店，商品毛利空間有限，顧客分流明顯。

　　面對入川后不能盈利的問題，西井公一認為，主要原因是將在沿海城市開店的經驗套到成都市場，地域差異讓7-11未完全融入成都本地市場，未來他將調整經營策略，努力實現本土化。

　　“雄心壯志”被凍結的全家便利

　　在成都“水土不服”的外資企業不止7-11，全家便利的一腔熱血也被潑了冷水。

　　全家便利比7-11晚進入成都市場一年，該公司1972年成立，服務網點遍及日本、臺灣、泰國、美國洛杉磯等地，店數超過16000店。

　　2002年，成立上海FamilyMart籌備處，2004年上海福滿家便利有限公司獲商務部批準成立，是最早一批進入中國大陸地區的便利店品牌，并以成為中國最大連鎖便利店品牌為目標。

　　成都工商局公開資料顯示，2011年12月13日，成都福滿家便利有限公司成立。該公司由中國便利店(開曼島)控股有限公司投資，頂新國際集團副董事長、福滿家便利有限公司董事長魏應行任董事長，薛東都任總經理，注冊資本300萬。

　　其實早在2009年全家就已經進入成都考察并招聘人員，為入駐成都做準備。直到2012年6月，經過多年籌備全家3家門店才在成都同時試營業，8月宣布正式進軍成都，門店數增至7家。

　　“全家”在成都引進最新升級店型，平均面積不小于120平米，一舉拉高成都便利店平均 80到100平米的空間標準。面對深諳美食之道的成都消費者，全家便利店喊出“全民三餐在全家”的口號。“本土風味+國際特色”，為成都民眾創造全新的消費體驗。

　　同時，全家大區總部在成都雙流和郫縣建立一大一小兩個物流配送中心和一家鮮食廠，劍指大西南的拓展之路已十分明。到了2013年6月，全家開始調整，在成都開設了25家分店，開店模式也開始傾向加盟，特別是員工內部加盟。

　　可開店模式無論怎么變，帶有“本土味”的國際品牌始終沒蓋過本土企業的光芒。提到24小時便利店，成都市民第一反應就是WOWO便利;提到新型、休閑，成都市民告訴你的就是“某某地有一個9010或GOGO便利”。

　　2014年全家也進入快速發展時期，在全國已經有超過1200家門店。然而，在成都全家僅有36家門店，雖然當時負責人表示年內將新開30家以上，但始終沒有執行，到2015年8月全家門店仍未超過40家。
　　（龍商網 張俠芳）