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主題:都別急,社區O2O市場走向成熟還需2~3年時間

王利陽

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這幾日『O2凹凸社』的一系列文章都在強調做社區O2O不能著急,因為社區市場急也沒用,此前已經說過了,公關宣傳太急,不行,市場策略太急,也不行,社區O2O本就是一個雜七雜八的慢工細活市場,在環境尚未真正成熟之前,沖在最前面的很容易成為炮灰,除非是資本雄厚的企業操盤,一般的創業公司可承受不起這種激進的失敗。


《社區O2O求穩不求快,輿論風向快過市場現狀并非好事》一文中,社長分析了社區O2O受到部分媒體熱捧是因有大型企業為達目的在背后推動,他們現階段就是需要更熱的概念,在業績被質疑之前他們需要包裝概念以達到上市或融資或轉型的目的,所以他們樂于把社區O2O捧上天。目的不同,他們有理由急,但一般的創業公司可急不得,小心被帶到溝里。


在《互聯網的快、狠、準,不適合社區O2O市場》一文中,社長又分析了互聯網那套急進的市場規則不適合放在社區市場使用,血淋淋的失敗案例已經告訴我們,太急的那些公司都沒什么好下場。社區市場處在嚴重的非標狀態,沒有爆發式發展的土壤,現階段最重要的還是打好基本功,維持企業生存下去,挺過這兩三年的萌芽期。


社區O2O市場走向成熟還需2~3年時間只是初步判斷,也許這個時間還會更長,但短不了多久,這主要還得看資本市場對社區O2O會有多大的熱情,也得看會不會有靠譜的項目給社區O2O市場帶來一絲光明。其實,一切都往向好的方向在發展,先烈們用自己的體溫預熱了這個市場,但這只是起到了開頭的作用,社區O2O市場確實還需要時間。


第一,社區O2O與智慧社區都是房產公司最為看重的新興市場概念,這兩年主打社區O2O或者智慧社區的樓盤越來越多。若有良好的智慧社區基礎環境的話勢必會促進社區O2O的消費服務,但現階段大部分智慧社區的樓盤要么尚屬概念期,要么處于在建期,要么就是等待入駐,也就是說多數的智慧社區仍是空殼,沒有用戶何談社區O2O呢?就算以目前已經建好的樓盤來看,住戶陸續入駐,商業環境完善等也還需一段時間,真正等到大部分智慧社區的樓盤開始顯現社區O2O的價值,再等2年時間并不多。


其次,對于那些老舊樓盤的智慧社區化改造,這就需要更多的時間了,畢竟給老樓盤加入一些智慧社區的基礎建設是比較復雜的事情,這里面涉及到太多的利益關系,老百姓有時候是最難伺候的,其中的智慧社區改建概念費用誰來出?利益關系又如何分配?企業自費改建肯定會有收益?政府出錢改建會有實際效果么?雖然老舊樓盤的智慧社區改造是非常大的存量市場,但梳理其中的利害關系可不是那么容易的,一來二去的扯扯皮,一年多時間又過去了,真正可以弄妥也得需要2年時間。


此外,社區有別于其他的市場環境,社區的安定關乎地方政府的政績問題,雖然上層提倡智慧社區、互聯網+等線上線下結合聯動,但地方政府部門對社區O2O的認知也還需時間,若各地政府積極鼓勵地方社區O2O項目,那在很多方面自然方便了一些,但現階段就連很多社區O2O企業就沒搞清楚該如何做呢,如何能讓政府部門大力支持他們呢?各地政府對社區O2O的認知也需要時間來慢慢提升。


第四,就算政府在不明所以的情況下可以給出一些鼓勵政策,但物業這關終究是道坎,社區O2O本就是薄利市場,利誘物業合作不是長久之計,但若沒有一點小利在里面,抱著多一事不如少一事心態的物業憑什么跟其他社區O2O公司合作?指望物業公司自己去做社區O2O更是天方夜譚,即便他們當中可能會有心想做,但他們也沒這個能力。彩生活看起來不錯把,萬科物業的聲譽也一向很好,但他們社區O2O的效果呢?他們都不行,其他中小物業就更難了。


第五,現階段正值社區O2O創業高峰期,很多項目才剛剛起步,這當中可能有一些靠譜的項目,但他們的成長歷程肯定無法采用互聯網式快狠準手段,所以他們還需要時間慢慢的探索。而且社區O2O的市場也尚不成熟,用戶接受也還需時日,市場環境與企業發展相輔相成,社區O2O只是剛剛取得了市場認知不久,這個行業還需將服務沉淀,而這些都是需要時間的。


社區O2O市場走向成熟還需2~3年時間的這個初判,只是建議各位社區O2O的從業者要穩不求快,企業成功與否需要看能否跟得上時機,歷史上有太多的公司是因為時機不對而夭折,太晚不好,太早也不好。首先要相信社區O2O市場一定會爆發的,這點社長會在下一篇《為何說社區O2O是大勢所趨?》中再說,最后『O2凹凸社』提醒諸位,切莫急于求成。



文/王利陽  O2凹凸社社長

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O2凹凸社:專業有內涵,以獨特視角解讀社區O2O,致力于幫助社區O2O企業少走彎路,互相扶持的專業級高端社群。

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做過電商,搞過營銷、擅于分析、喜歡研究、創業途中,開著奶茶店,副業自媒體,社區服務O2O領域專業人士。
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