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主題:百貨的糾結之美

kaga

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首先介紹一下背景,我在創業之前只從事過百貨招商,而且僅僅在百盛集團任職,因此:

1.我對于其他各大商場的工作、流程等并不了解,只能通過對其成果的觀察學習,來進行比較,吸收為自己所用;

2.我沒有從事過購物中心的招商,因此對其工作重心也并不了解,但從從事乙方的工作中能略知一二,同樣以此借鑒學習。

在創業之前沒有去購物中心體驗一下招商工作,說沒有損失是嘴硬,這意味著我的知識系統里有明顯的欠缺,因此現在只能曲線學習,融會貫通。

但沒有選擇去購物中心的另外一個原因,可能是因為其實自己并不僅僅喜歡“招商”。

在近8年的從業時間中,最大的工作樂趣在于“規劃布局”及“設計協調”。

規劃布局不用說,這是做招商的核心工作,一家商場商品規劃的成功程度,取決于決策者的規劃能力以及最后的實現程度。

決策者能力100分,實現度80%,那就是80分。

決策者能力50分,實現度100%,也就50分。

以此類推。

在規劃上,由于需要層層上報,而最終還因為談判的各種問題,導致最終效果并非能100%實現愿景,而且個人在團體中的職能權重也會相對較輕。

因此,我更愿意在如何把商場打造得更漂亮上下功夫,相對而言,這方面個人的權重和發言權會大很多。

而作為一家百貨商場,就需要不斷地自我糾結,不斷地給自己設難題,雖然這些問題最終會嫁接到品牌身上,但越是好的百貨商場,理念越是能獲得品牌的認可,最終雙方會往一個方向努力。

如果說,購物中心的美更像航拍的故宮,宏偉大氣。 

那百貨商場的美就如同屋檐上的走獸,容易被忽略,但細看又非常值得品味。

并非說購物中心不注重細節,其本身就是目前的主流,如今的購物中心也越做越好,就拿上海而言,每個做出來都看得出力爭與發達國家的一些頂尖商場學習靠攏,但畢竟購物中心對各品牌間的設計協調性相對難以控制。即使拿頂級的ifc來講,其樓下幾個化妝品專店,每次經過都要挑戰我的審美下限。

可惜沒照片(丑的我一般都不拍),但其實各個門店單獨看都是標桿店,形象一流,組合放在一起看就惡丑(主要是各個門頭高低形態都不一樣)。

拿這個舉例是想說明,這樣的情況,在百貨商場是絕不允許發生的。

如果你是一個普通消費者,以后逛商場不買東西沒關系~但可以留意一下各個品牌的logo位置、大小等,是否協調,是否符合你的審美,好的差的案例我們都可以交流。

如果你還在做百貨,生意不好不要氣餒,上帝給了你這個工作,你就應該努力把它做到最好不是么?

之前寫過一篇文章《專柜logo放這么高真的好嗎》,主要吐槽了一下久光當時各種標準不一的logo位置,而前不久再去,看到正在調整中的久光在這方面也進行了小手術,開始把原先并非到頂的logo們調整到頂。

如果你兩篇文章結合了看,就會明白,像久光這樣級數的商場,對專柜形象的把握肯定是有統籌的,一時的凌亂不代表整體調整完后期的統一。

在此,我們先不討論中島邊廳化或者中島通透性的問題(其實這篇文章我本來想說這個的,不知為何寫著寫著又變成討論logo了,以后再另開一篇吧),而是說,作為一個百貨公司,牛逼到能統裝的最好,其次是半統裝,再退則是要求品牌完全符合裝標進行有自行風格的相對統一,最次就是沒節操地被品牌蹂躪。

我認為這是作為一個百貨商場從業人員每時每刻應該思考的問題,怎樣讓自己的商場更美,這和業績無關,這和工資無關,這就是你潛在自身價值轉化的體現。

在我的從業經歷中,有個問題一直缺乏一個標準,當初任職公司的logo標準是高度150mm,這是一個比較簡單的指標,但總有特殊性,例如遇到下面這種情況,2個品牌的logo大小,你會選擇A/B/C/D哪種方案?

STEVE MADDEN所有字母的高度是統一的,因此保持150mm沒有任何問題,但對于CE品牌,logo大小應該如何把握?標準為何?

A

用CE最小的字母和SM對齊,顯然最終效果是不協調的。

B

用CE次小的字母和SM對齊,相對更協調一些。

C

死板地按照裝標,CE的logo整體控制在150mm以內,太sb了……

D

選擇CE某個字母為標準,與SM對齊,同樣相對協調,與B方案接近。

在這篇文章中,可能你會看到通篇都在糾結這個logo的小問題,但卻是因為糾結之后的成果代表了你的水平。

然而真正的工作過程中,遠不止這一個,如果你做的是百貨商場,你要糾結的簡直就是每一個細節,這些消費者不一定能感受到,但卻能給到消費者最直觀的“舒適感”和“美感”。

這也就是為什么日本的商場為什么會如此美妙,因為他們在這方面盡可能做到極致。

久光此次調整引進了很多新品牌,也規劃得很漂亮,各方的評價都不錯,但我僅僅就在STELLALUNA把logo改到頂這一個點來說話,希望能以小見大,與君共勉。

最后我個人來說一個標準,如果給你一個傻逼品牌和一個牛逼品牌放在一起做鄰柜,你有能力把這個區域做到沒有違和感的話……那你肯定已經牛逼得不用看我在這邊說廢話了。(當然前提可不是把那個牛品牌給做傻了)

 

- 該帖于 2015/10/17 12:30:00 被修改過
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