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主題:便利店升級“便民島”,社區服務“全天候”零距離

金沐

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具有充電、就餐等五大功能,年底前將建成100家


近日,在高新區福壽東街與東方路交叉口西北角,剛建起的“中百便利便民島”一時成了過往市民熱議的話題。中百超市/中百便利“便民島”,清新的裝修風格、齊全的服務配備,讓不少體驗過的顧客豎起大拇指。據了解,由市商務局牽頭打造的“便民島”立足于拉動社區消費、提升社區商業能力,著力打造十分鐘便民服務圈,計劃在今年年底前建成100家中百品牌的“便民島”。

休息時可免費給手機充電

5日上午,高新區福壽東街與東方路交叉口,一位市民正拿著熱氣騰騰的包子從“便民島”走出來。

走進“便民島”,干凈的環境讓人感覺非常輕松,店內的墻上隨處可見“便民島”服務標識。

在靠窗的位置有一處吧臺式的休閑區,兩位市民正坐在這里小憩。吧臺上有一個“手機免費充電加油站”提示牌,旁邊就有一樣帶有許多USB插口的充電終端,市民可以自帶數據線或使用終端提供的數據線在此充電。

吧臺旁邊有幾個橙色的柜子,據介紹這是提供快件自提服務的存儲柜。“現在許多快遞都面臨‘最后100米’問題,而快件自提功能就解決了這個問題�!敝邪俦憷麪I銷推廣主任劉楊說,市民就近選擇一處“便民島”,快遞人員在將快件放入存儲柜后把動態碼發送給市民,市民憑碼取件。

“便民島內還有便利繳費的智能終端。”劉先生指著掛在墻上的一個紅色終端機說,市民持銀聯卡,可以通過終端機完成話費充值、信用卡還款、卡卡轉賬等服務。

自帶飯菜免費加熱很方便

據了解,市民在中百“便民島”可以享受到休閑小憩、快品量販、即食快餐、便利繳費、快件自提五大功能的便民服務。對于“便民島”的服務好不好,體驗過的市民最有發言權。

“過來買東西時正好手機快沒電了,在吧臺這兒坐著休息一下,也給手機充會兒電�!闭诎膳_充電的鄭女士說,以前便利店門口都有給電動車充電的充電樁,現在居然也有了“手機充電加油站”,新鮮又完善的服務讓她感覺很方便。

臨近中午,午餐散發出的誘人香氣充斥著整個“便民島”�!艾F在中百‘便民島’還為市民提供即食快餐服務,每天午餐提供8至10種菜品。”劉先生說。

在高新區一家銀行工作的趙先生買了一份快餐,然后坐在店內餐桌前進餐。趙先生說,自從有了“便民島”后,他和同事的午餐都在這里解決。尤其是這里還提供免費的熱水和微波爐,有時候想吃個泡面或從家帶飯也能在“便民島”解決。

年底完成100家 打造便民服務圈

從市商務局了解到,今年以來,我市立足于拉動社區消費、提升社區商業能級,借鑒“7-11”等便利店商業模式,大力實施“便民島”工程,著力打造十分鐘便民服務圈。通過專項資金和按照50%比例財政補貼方式,依托濰百集團超市事業部中百便利業態,預計今年年底前建成100家中百便利“便民島”,力爭用3年時間在中心城區建300家。

“目前一期50家正在建設完善�!笔猩虅站稚藤Q服務科的工作人員表示,中百便利“便民島”的目的在于打造具有當地特色的社區便利店品牌。同時,本著“便民利民、適應居民生活新節奏”的宗旨,所有“便民島”統一設置早6時至晚12時的服務時間,為居民提供近乎“全天候”的零距離服務。

“以前市民到便利店,基本都是購物消費,現在增加了休閑小憩、便利繳費、快件自提等五大功能�!惫ぷ魅藛T表示,不僅可以升級市民的購物體驗,也真正實現了“便民島”的便民服務功能。(部分資料來源網絡)
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金沐——《店長》特約評論員
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