梅林核桃王。
07年的時候,核桃王還在上班,他當時的愿望是做個職業經理人,后來做的不順心,又因為有了孩子,家庭壓力大,就創業了。
那時候鴨脖子賣的很火,核桃王創業期初是想開個加盟店,因為這類產品是標準化生產,開個店鋪,請個人看店就可以。
按照核桃王的說法,這就像養了“一只下蛋的母雞”。
核桃王四處尋找,找到一個合適開店的鋪位,然后打電話申請加盟。
對方要求他把店鋪地址報上去,讓他等消息。
核桃王等了很久,品牌一直沒有回復,有一天去看鋪位,他驚訝地發現品牌已經把店開起來了。
核桃王很郁悶,他有種為他人做嫁衣的感覺。
一個偶然的機會,一個南京的朋友和核桃王閑侃,提到南京有個兼職賣河北核桃的人做的很好,一個月也能賺幾千快。
核桃王頓時來了靈感,我也可以賣核桃啊。
核桃王的老家是云南大理,那里是國內核桃最大的產地,家鄉的紙皮核桃全國聞名。
他馬上給家里的二姐打電話,問核桃價格,很便宜,然后去批發市場一看,很貴。
有的做啊。
就這樣,核桃王在07年11月開始了核桃生意。
核桃王在我們圈子里是個傳奇人物,因為他是靠論壇發帖起家的。
他從零開始,一直做到淘寶核桃品類第一,他的故事烙在我們這些草根的勵志排行榜上。
我一直把他當成偶像之一,甚至在我的空間描述里這樣介紹自己:一個靠一支筆創業的人。
訪談他之后,我和他開玩笑:核桃王,這篇訪談會把你拉下神壇的。
他答:我本來就不是神,我也和你一樣,也是個草根。
核桃王在天涯上有篇熱帖:辭職后,我在深圳賣核桃。因為被經濟論壇板塊置頂過,當時點擊量比較高。
我一度以為是這篇熱帖成就了他,其實不是。核桃王說,他是借助深圳房網論壇成功的。
他決定賣核桃后,貨還沒到,他就在房網論壇的“自由市場”版塊開始發帖,推銷他的核桃。
核桃王和別人不一樣的地方,是在于他能換位思考。
那時,快遞市場還不成熟,常發生丟貨、偷貨的情況,其次是信任問題,大家對網絡上推廣的產品還是有戒心的。
你說的是大理紙皮核桃,誰知道是不是假貨?萬一收到的是鐵核桃,豈不是要用針挑著吃?
所以核桃王在發帖賣核桃時提出了三承諾:免費送貨,送貨上門,先吃后買。
網絡銷售對買賣雙方來說都有風險,核桃王選擇了自己承擔全部風險。
因為他對家鄉的產品有信心。
門檻也低,三斤就送貨上門。
那時還沒買車,核桃王要坐公交送貨。他身上帶個小本本,邊送貨邊接電話,記錄客戶的訂貨信息。
今天送羅湖,明天送南山,后天送福田。。。
一天只能送七八家。
在這里,有必要提一下他的那篇天涯熱帖。
核桃王說,他辭職創業,家里的老人是很不贊成的,家里希望他回老家發展,去大理海關上班。
他沒有同意。
他也知道,他在外面賣核桃,老人家覺得很沒有面子。
核桃王在心理上有種寂寞感。
我有一個朋友,女的,在某品牌的國際部上班,是部門骨干。
有一次,她鼓足勇氣和媽媽商量,她想辭職去開個花店,老人家問她:我供你念本科,就是讓你畢業后開花店的嗎?
之后,就沒有之后了。
核桃王在這種心境下,在天涯上發帖,講述自己的賣核桃故事,也算是排遣心情吧。
武人遣之以劍,文人遣之以文。
我也遇到類似情況,不過我做的很糟糕,我遣之以酒。
天涯論壇的版主慧眼識才,把核桃王的帖子推薦了,很快就成了熱帖。回復跟帖也特別多。
絕大多數的評論都是正面的,很認同核桃王。大家都覺得,核桃王放棄七八千的月薪去創業(07年這個薪水在傳統行業不算低了),這是很有魄力的。
核桃王說,雖然這個帖子也給他帶來客戶,但是更大的價值還是帶給他的精神支持。
這讓他相信自己做對了。
或許大家覺得論壇已經不火了,此時講這個故事沒什么借鑒作用。
我不是這樣以為的。
論壇只是個傳播載體,載體不會消失的,只是在轉移。而且,比載體更重要的,是你在傳播什么。
仁者見仁,智者見智吧。
核桃王繼續坐公交送貨。
一邊送貨,一邊在天涯更新他的創業熱貼,然后又在陌生網友們的鼓勵下繼續送貨。
送了兩個月,核桃王就買了車。
不是賺到一輛車,而是生意需要。
因為客戶多了,坐公交送貨滿足不了需求。
核桃王是一個典型的“產品主義”者,他對產品的要求很挑剔,把關很嚴,收購核桃時精挑細選,一些沒有曬干的核桃也要挑出來,在家鄉曬干才運來。
產品好,再加上核桃王的“先吃后買”零風險促銷,兩個月帶來了不少的客戶,多是口碑介紹的。
前幾天,我在核桃王那里買了兩袋棗夾核桃仁。
早上快遞送貨時,我正要去東莞,就放在背包里。去到東莞陳總的服裝會所,我把棗夾核桃仁拿出來給大家吃,吃的人都說好吃,紛紛找我要核桃王的微信,好幾個人都下單買,其中有兩個老總不但自己買,還招呼自己的朋友來買。
后來聽核桃王說,她們的朋友又介紹了朋友來買。
我把這事說給燕子聽,燕子說她有次在大群里推薦核桃王的產品,客戶介紹客戶,前后居然有200多人買了核桃王家的產品。
這就是口碑傳播的力量。
所以說,口碑營銷的本質還是產品,朋友買了你推薦的產品,有驚喜感,哇噻,真是好東東啊!
讓推薦的人很有面子,這是口碑營銷成敗與否的核心。
為了拿廉價禮品的推薦,那不是口碑營銷。
關鍵是靠氣質,這個也行不通,畢竟核桃王長的也不帥。
核桃王開著車,繼續送核桃。
送了兩年。
兩年后,快遞市場趨向規范,核桃王又認識了一個很靠譜的做快遞的朋友,就和他簽約合作,一直合作到現在。
這里有必要講一下核桃王的產品定位。
剛開始創業時,他只賣核桃,賣了兩個月左右,他開始增加產品:杏仁、腰果、開心果、碧根果、夏威夷果等等,好多種產品,因為單一品類利潤太低,在顧客基數不大的情況下,增加品類可以提升連帶銷售。
做了幾年,一直到有幾千老客戶的時候,核桃王才收縮品類,只保留了核桃和紅棗,其它的堅果類都砍掉了。
核桃王說,創業初期生存是最重要的,雖然產品聚焦很重要,但是更重要的是生存。
核桃王是個實在人。
很多成功人士談及自己的成功經驗時,都很有哲理,只是這個哲理是不是事后提煉的?
不好說。
核桃王完全可以“完美”一下自己,他也可以假裝說:我能生存到今天,這是和我的產品聚焦分不開的,我當時高瞻遠矚,果斷砍掉十幾個產品。。。
但他還是實話實說了了,這是他的性格。
我的訪談,就喜歡聽這些人的真實故事。
我在訪談核桃王之前有個疑惑:核桃王到底是怎么做推廣的?
他有淘寶店,但是不做任何推廣,純粹就是方便客戶購買的一個交易工具。
他也有微信微博,只是他發的內容,要么是幽默搞笑的生活感悟,要么是很深刻的思考,比如:我如果是一個女人。。。
隔個十天半月,甚至更久,他才發一次產品廣告。
我當時就想,核桃王的生意應該是靠批發,不靠零售。
事實上,我所看到的都是錯的。
核桃王自己揭開了謎底。
他的生意,是靠零售和單位福利采購為主。
核桃王開車送貨兩年,是屬于“刷臉”營銷,客戶見過他本人,信任度很高,這兩年積累的客戶都沉淀成老顧客,一些老年人已經可以稱為終生顧客了,不會有流失。
他的根基就在這里。
他的批發業務則一直在虧,虧了兩年,虧了一百多萬。
我曾經最羨慕的是核桃王的發貨,那是一噸一噸地發,其實是一噸一噸地在虧損。
霧里看花水中望月,看不清真相的。
當初做批發,資金不夠,當時他定了一套房子,錢都交了,他托關系請吃飯,又把錢要了回來。
結果做批發把錢虧了,房市又大漲,當初這套房子如果買下來,今天最少價格翻一倍。
批發房市雙虧損,核桃王很消沉。
精神很抑郁。
核桃王有次去送女兒上學,整個路程走路只需要十幾分鐘,結果這短短的路程,他竟然休息了三次才走回來。
他覺得這樣下去后果不妙,就決定去改變自己。
他選擇了跑步。
周末不需要送女兒上學,就在家旁邊的蓮花山跑步登山;周一到周五則是在送女兒上學后在倉庫附近的梅林水庫跑步。
每天跑步四五公里。
跑了一年。
把抑郁跑沒了。
現在,核桃王又回歸了正常的生活狀態:每天送女兒上學,然后去跑步,再然后來倉庫接單發貨,與客戶交流,不忙的時候就讀讀書。
他的微信里,經常能看到他的思考后的感悟,一般的我記不住,我最深刻的是他的一段話:如果我是一個女人,我不會選擇嫁給我自己。
我追問這段話的“內涵”。
核桃王說,他當初在天涯的熱帖,吸引了一個新加坡投資人,這個老板帶了助手專程來深圳找他,要投資和他一起做平臺。
核桃王拒絕了,他覺得自己的能力不足以運作一個平臺。
有人勸核桃王:反正燒的不是你的錢,沒有效果你也不吃虧,還能積累經驗。
核桃王不為所動。他說:做人要有責任感。
核桃王剛開始在淘寶上做核桃時,他做到了品類第一。這是因為當時淘寶上像他這樣專注做核桃的少。
后來大家都重視電商時,就開始有商家去燒錢爭第一。
核桃王不去爭,他也不接受風投。
他是個“產品主義”者,風投進來燒錢,燒錢去爭第一,會影響對產品品質的掌控。
他寧可不做產品銷量第一,他只愿意做產品品質第一。
這么多年,他不怕客戶說自己的產品貴,就怕客戶說自己的產品不好吃。
也正是他堅持的“產品主義”,才讓他走到今天。
核桃王也缺乏野心。
他說,幾年之前,他和一些朋友聚會時,就知道這些朋友肯定會超越自己,因為大家縱情談吐時,他們透露出對事業的追求都超越了自己。雖然當初他們都沒有自己做的好。
事實上確實如此。
核桃王說,每個人都有三個“我”:內心中理想的“我”,現實中的“我”,別人眼里的“我”。
核桃王內心對自己要求很高,自己心里的“我”是比較理想和追求完美的,但現實中的自己,又是一個簡單主義者。
內心的我對現實中的我非常不滿意,總感覺現在做的規模還是小,完全可以做的更好一些,感覺自己不夠努力,不夠用心。
所以他會感慨:如果我是一個女人,我不會選擇嫁給我自己。
我問核桃王:你為什么創業?你想要什么?
核桃王說:不知道。
只是不想過按部就班一眼望到頭的生活。
我不知道自己想要什么,但是我知道自己不想要什么。
核桃王的微信是:hetaohongzao
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嘉諾賞訪談錄:講述100個草根創業者的真實故事,這是第19個訪談故事。
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- 該帖于 2015/12/21 10:08:00 被修改過