沒錯，幾乎所有公司都有市場部。按照現在職場比較流行的表達方式，在市場部工作的人，一般都會自我介紹：我是做Marketing的。大家對這個工作還有一個更形象的描述，市場部就是一個公司負責花錢的部門。

　　在快消品行業，以上定義也同樣適用。但對這個行業里的公司來說，市場部的價值和意義可能會比其他任何行業都重要。在你非常熟悉的類似寶潔、歐萊雅、聯合利華還有強生這些快消品公司，市場部都是它們最重要的核心部門。

　　這當然跟快消品的行業特點直接相關。既然商品的消費速度快、重復購買多、市場通路很寬但又相對較短，那這同時也意味著消費者可能對商品的外觀、購買便利性、價格、廣告、促銷力度甚至賣場氛圍等因素更敏感，所以控制這些銷售因素的市場部自然就更重要。

　　雖然是負責花錢，但錢該花在哪里？又究竟該怎么花？這絕不是個輕松活兒。一直以來，由于工作涉及的環節多，需要考慮的問題多，突發應急多，快消品行業的市場部被公認為是可能最鍛煉人的崗位，也是許多畢業生踏入職場的優選。

　　《第一財經周刊》采訪了歐萊雅中國招聘總監雅各布(Jacob Bonk)和巴黎歐萊雅品牌市場經理宗國寧。你可以這個知名快消品公司的市場部為窗口，看看市場部的工作究竟是做什么的？它對市場人員有哪些要求？如果你正好是一個Marketing，職業發展又有什么路徑可參考？

　　1.市場部在快消品公司的價值

　　在快消品行業，市場部的核心驅動作用尤為突出。

　　雅各布說，市場部是快消品公司非常核心的部門，它起到把整個公司內部融會貫通的作用。

　　宗國寧則打了個形象的比方，她認為市場部就像一名司機，身后開著的大卡車上載著銷售部、公關部、財務部等等整個公司的其他部門，大家前進的方向都得由開著卡車的司機，也就是市場部來掌控和引導。

　　2.市場部是做什么的

　　一般來說，在整個快消品行業，市場部的工作通常被分為品牌建設(Brand Building)和品牌發展(Brand Development)兩個方向。如果把產品通俗地比作一個小孩，BB是生小孩，BD就是養小孩。

　　宗國寧把市場部職責流程概括為：

　　分析市場和比較競爭對手，找到自身競爭優勢，從而選擇最有機會的細分市場;挑選最適合的產品，制定最準確的定位;用最佳的溝通方式，尋得最契合的渠道，找到目標消費者。

　　“品牌建設負責建立品牌的發展方向，它決定品牌的基調，并且需要持續提供產品和理念的創新，要保證做出來的每個產品、每個廣告都與品牌精神相契合。”

　　而品牌發展就是負責根據消費者需求和市場競爭環境，找到最適合當地市場的產品，用最適合的方式推向市場。廣告制作和投放就是這個推的動作。

　　在推廣過程中，市場部要做的就是各種溝通。與廣告公司、與媒介、與渠道，不斷做好溝通，確保產品的每一次亮相都要與產品定位和品牌形象吻合。

　　在另一個快消品大公司寶潔，它們的做法是將市場部、銷售部統一為一個以營銷策劃功能為導向的營銷組織。其中市場部的主要職責為制定分銷目標和營銷策略、促銷活動規劃以及配合銷售相關活動。

　　3.Marketing需要怎樣的人

　　擅長分析

　　“你要能夠在一堆數字里找出機會點，而且每一份企劃都應該是基于分析之后制定的合理規劃。”宗國寧說，分析包括分析市場，認清市場上的紅海，找出屬于你的那片藍海，在研究競爭對手的同時了解自身優勢。所以很多做Marketing的人都習慣每天上班的第一件事就是上網看市場，了解競爭對手的動態。

　　執行力

　　執行力也可以解釋為一種實干精神。市場部的工作同時包括規劃和執行兩個方面。規劃的時候要把握大局面，但在具體到執行每一項推廣活動、談每一家媒體廣告、定每一個促銷產品這些工作時，又需要很好的執行力才行。雅各布說：“每位市場部員工要同時具備詩人和農民的特質，隨時能卷起袖子大干一場。”

　　善于溝通

　　市場部的工作不是靠一個人或者單獨一個部門能夠完成的。在公司內部，你需要銷售來賣產品，需要法務指導你如何規避風險;對外你需要廣告公司為你做漂亮又貫徹品牌精神的設計，需要公關公司在搞活動時幫忙搭臺宣傳、聯系媒體或藝人，所以你需要不斷學習和掌握把你的想法更有效地傳達出去并且影響和說服他人的方法，溝通能力非常重要。

　　有創意

　　宗國寧說在剛接觸市場部工作時，她最大的挑戰在于市場的變化速度。市場一直都在改變，今天的推廣方式在明天可能就不再適合。在競爭激烈的快消品市場，市場部需要不斷去考慮更新、更有效的推廣方式來拉近與消費者的距離，讓消費者產生購買欲望和行為，沒有創意很難做好。

　　有taste

　　很多市場推廣工作需要市場人員對設計做決定，包括產品包裝、宣傳海報、路演舞臺，所以你需要有一個基本的品位水準，知道什么是好的和美的東西，知道什么是正流行的。

　　但對剛入行的市場部員工來說，這也算不得硬標準。宗國寧說，審美能力也可以通過培訓和工作逐漸養成，有許多市場部員工的審美能力是在入行之后慢慢摸索和培養起來的。久而久之，一家公司的市場部員工往往更會穿著和搭配，因為在市場部工作久了，審美水準也應該會提高。

　　4.Marketing工作能帶給你什么

　　成就感

　　在快消品行業做市場工作很容易有成就感，因為“每一天你都在管很大的生意，做很大的決定。你經常有幾千萬元錢要考慮怎么去花”。

　　同時，由于你做的事情很快就能在市場上看到，你負責的品牌與消費者的日常生活息息相關，產品會進入千家萬戶，這些也很容易激發你的成就感。

　　始終保持學習和進步

　　宗國寧說，快速的學習應變能力是市場部的必修課，因為“你每天都能看得到很多的結果，你每天都在學習不同的東西，就是為了能應用在下次改變中。”

　　好的市人員對潮流也要足夠懂行。所以除了市場部總監，大概很少會有40歲以上的行業公司高層對現在的甄嬛體、《屌絲女士》都了如指掌。

　　變成多面手

　　快速消費品的市場部員工常常會每人手上同時跟進七八個項目，時間長了很多人都是多任務管理的好手。另一方面，不少產品活動的策劃又往往需要你獨當一面。

　　例如一個人搞定一臺音樂會的所有前期策劃，協調各種時間，排行程項目表，和各個部門、公司做好溝通。所以很多做市場的姑娘小伙兒對于自己籌備婚禮也覺得是小case。

　　5.做Marketing的職業發展

　　“市場部的職業發展雖然有一個總體方向進行指導，”雅各布說，“但最終大家也并非要走同一條路。”

　　他以歐萊雅舉例，市場部的常規路線有可能是一直在一個品牌工作，然后不斷升職，擴大職責范圍和管理團隊。這條道路最終的發展方向就是成為首席市場營銷官。當然也有可能調職到其他品牌或者全球其他地區，不過這兩條道路的上升渠道是相似的。

　　另一個方向，可以算做轉行。現在有跨國企業對本地市場越來越重視，它們會有開發一些適合本地市場的產品的需求，而以在市場部長期工作的經驗，對充分了解當地市場的幫助非常大。所以在市場部工作一定年限后轉去做針對當地市場進行的產品開發工作也是一個不錯的發展方向。

　　（來源：第一財經周刊 許詩雨）