蘇州樂購Express

    華潤萬家在中國零售市場上也是首屈一指的，尤其是收購樂購之后，其實力更是不可小覷。但我更關(guān)注的是華潤在零售創(chuàng)新方面的摸索和創(chuàng)新。華潤Ole'是當(dāng)前蕭瑟的零售市場上的一個閃光點，而樂購Express更像是一顆明珠。

   之前我曾做過關(guān)于社區(qū)零售與生鮮超市的探究（有興趣的朋友可以在我的聯(lián)商網(wǎng)博客中查閱），我堅持認(rèn)為深入社區(qū)和主打生鮮才是實體零售行業(yè)最具活力的一個增長點。在今年五月份看到華潤在深圳開了一家樂購Express,感到非常驚訝，尤其又看到蘇州也有了一家樂購Express，更想去一探究竟。

   來到蘇州，走出地鐵站就到了這家店所在的區(qū)域：西、南和北方是大面積的社區(qū)，東面是公路，當(dāng)然還有這個地鐵口。雖然社區(qū)的等級并不高，但也是人口密集的地方。

   出了地鐵口，轉(zhuǎn)一個彎后就看到了這個店，黑底白字的招牌，看上去有點像順豐嘿客，不過卻也是很是顯眼。

    走到門口，其實最引起我注意的是門口的一摞物流箱，對于這種小店，批量的配送顯然是不可行的，唯有精細(xì)化的配送才能最好的保證最低的倉儲成本和周轉(zhuǎn)率，而物流箱配送就很好的解決了這個問題。聯(lián)系到之后在店內(nèi)看到的直接整筐上排面的蔬菜，這種物流箱的價值可略見一斑。

    進(jìn)的門來就是生鮮蔬果的排面，但讓我感到失望的是蔬果的區(qū)域也就占到整個門店的四分之一左右，還是有些讓我失望的�？赐炅诉@個店的所有品類搭配，感覺這就是一個大賣場的縮小版，食品非食生鮮一應(yīng)俱全，但具體單品上應(yīng)該是做了一些控制，畢竟只有那么大的一點地方。

    這樣相當(dāng)于直接把一個大賣場縮小后搬到社區(qū)而已，真的是社區(qū)所需要的嗎？它真的是貼近人們的生活的嗎？尤其是中國普通百姓的日常生活。當(dāng)然，我相信這也是一個實驗品，也是在創(chuàng)新中的探索。 不過，它里面采取的一些陳列還是很有特色的，尤其是通道中的四方展架，既沒有使通道顯得擁擠，還增添了美觀。

    另外，就是收銀區(qū)域的美食區(qū)，不僅有咖啡等飲料，還有各種中式的早餐和西式的面包烤腸等，更有蘇州地方特色的現(xiàn)烤月餅。我們也禁不住，又嘗了一次蘇州的現(xiàn)烤月餅。

   這個店看起來像是一個便利店和社區(qū)超市的結(jié)合版，它不僅有社區(qū)超市所能提供的所有商品，還有便利店提供的如上面介紹的便利商品，更有便利店所能提供的各種便利性服務(wù)。

    總的說來，這個店給我的印象還是不錯的，借鑒了日式便利店的成功經(jīng)驗，有增加了許多自己的創(chuàng)新，在中國的便利店或社區(qū)超市行業(yè)內(nèi)吹起了一股鮮風(fēng)。

    當(dāng)然，唯一讓我失望的是生鮮，沒有我預(yù)想中的多，也沒有我預(yù)想的貼近生活。其中蔬菜和水果以精品和包裝的為主，其價格也普遍要比正常超市的售價要高。我想這是走精品路線，提升毛利空間的設(shè)想吧，至于其效果如何，是否可以普遍的適應(yīng)中國市場的需要，還有待時間的檢驗。