洛杉磯不是中國(guó)的城鄉(xiāng)結(jié)合部

一次在車上和國(guó)內(nèi)的朋友FaceTime ,他說(shuō)你把鏡頭朝前面讓我看看你那里都是怎么樣的?他邊看街景我們邊聊著，他說(shuō)你住的什么地方啊?很鄉(xiāng)下的嗎?我說(shuō)不是啊，離市區(qū)半個(gè)小時(shí)車程，普通城市的普通街區(qū)啊!他很驚訝地說(shuō)，美國(guó)就這個(gè)樣子啊!?就一整個(gè)中國(guó)的城鄉(xiāng)結(jié)合部嘛!那你們那里不行不行!我確實(shí)無(wú)言以對(duì)，因?yàn)槁迳即壗^大多數(shù)的街區(qū)看起來(lái)真的就像中國(guó)的城鄉(xiāng)結(jié)合部。國(guó)人心目中的繁華是紐約香港迪拜那樣的高樓大廈，或者起碼也得是北上廣深的樣子。

那么洛杉磯真的就只是一個(gè)陽(yáng)光明媚的美西大農(nóng)村嗎?答案絕對(duì)是否定的，不然怎會(huì)有那么多的人要選擇生活在這里呢!然而洛杉磯卻還是整個(gè)美國(guó)的大致縮影。

一個(gè)成熟的社會(huì)是十分龐大、復(fù)雜又有條理的系統(tǒng)。政治法律、教育醫(yī)療、能源通訊等等等等…而洛杉磯就是這樣一個(gè)世界范圍內(nèi)有著相對(duì)成熟社會(huì)的城市，但我們今天只說(shuō)這里離生活最近的柴米油鹽的事。

和中國(guó)城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)必有的、人聲鼎沸的菜市場(chǎng)不同，洛杉磯極少有類似的市集，不僅洛杉磯，乃至全美國(guó)的人們所有的生活采購(gòu)基本都在超市進(jìn)行。這也許就是美國(guó)會(huì)誕生眾多全球零售品牌的基礎(chǔ)原因吧。

這里有全世界最全、最好的零售服務(wù)

在這里你隨便進(jìn)入一家店，它可能就是一家世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)，盡管房子低矮看起來(lái)像倉(cāng)庫(kù)，遍布城市各個(gè)不經(jīng)意的一隅。但它們的生意確實(shí)都大得驚人!既然都是超市，數(shù)量這么多競(jìng)爭(zhēng)是不是格外慘烈呢!?競(jìng)爭(zhēng)一定是有的，但盡管都是超市，它們之間卻有著很大差異化，就像云集一堂的武林高手個(gè)個(gè)身懷絕技，但又各有千秋，看不出有惡性競(jìng)爭(zhēng)，而且各自都生存的很不錯(cuò)。畢竟要滿足所有的人，里面的學(xué)問(wèn)很大，大到就需要許多家企業(yè)齊來(lái)努力服務(wù)才行。就如維護(hù)世界和平不能光靠超人一家。

高手云集，當(dāng)然受惠的都是顧客;世界第一沃爾瑪Walmart店最多最大，貨最齊價(jià)也很低，但仍有不及之處會(huì)由比他小的塔吉特Target 補(bǔ)上，好市多Costco 針對(duì)的批量采購(gòu)，雖然選擇不多但價(jià)格更低，且大量大量的自有商品廣受好評(píng)，極其暢銷，是代購(gòu)大軍的最愛(ài)!

家得寶Home Depot能滿足從蓋房子到裝修再到園藝的各種所需又和主打家具和軟裝的家居巨頭宜家IKEA幾乎沒(méi)有任何沖突，比什么都多的連鎖藥房CVS Pharmacy 除了藥品保健品之外也順帶有食品化妝品日用品，更有沖印照片的特色業(yè)務(wù)。最依賴電器的美國(guó)人也不會(huì)讓百思買Bestbuy生意差，因?yàn)榧壹覒魬舯貍涞牟粌H有洗衣機(jī)還有烘干機(jī)、不僅烤箱還有洗碗機(jī)，以及大大小小各種機(jī)器。他們對(duì)復(fù)印機(jī)的熱愛(ài)也是中國(guó)人難理解的，也是家家都，;所以專賣辦公用品的就出了兩家世界五百?gòu)?qiáng)，歐迪Office Depot和史泰博Staples， 它們除了銷售也都提供打印復(fù)印服務(wù)，大型圖紙都沒(méi)問(wèn)題。

僅有這些店還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，來(lái)自德國(guó)的阿爾迪Aldi平價(jià)食品超市，店面簡(jiǎn)單到幾乎只看得見(jiàn)貨物;專賣有機(jī)食品的全食Whole foods陳列很有美感，有強(qiáng)迫癥的人逛起來(lái)會(huì)尤其舒服;凱馬特Kmart 或許是最歷史悠久，但如今變得最不起眼，唯一讓小編我擔(dān)心的就是它了，事實(shí)上它們真的不好過(guò)，據(jù)悉從2010年以來(lái)它們持續(xù)在大量關(guān)店;勞爾夫Ralphs也是食品超市，營(yíng)業(yè)時(shí)間到最晚，是超市屆的勞模;同樣主打食品的馮氏Vons，始創(chuàng)人從1906年開始就從事這個(gè)行業(yè)，比山姆沃爾頓早了半個(gè)世紀(jì)，也做的很大了但兩家顯然不能相比;艾伯森Albertson和前兩家非常類似，也都是老牌傳統(tǒng)食品超市，不深入研究還真很難分別;五大Big 5是專賣體育用品的;還有我特別想提起這家來(lái)自日本的、類似中國(guó)兩元店的大創(chuàng)Daiso，小小的店面，僅約兩百多平米，小小的東西，但種類卻多到簡(jiǎn)直是個(gè)宜家，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單巧妙，每樣只賣1.5美元，幾乎每個(gè)進(jìn)店的人總能帶幾樣走的。在小編每天的活動(dòng)圈里他們就有四家分店，洛杉磯目前有10家，舊金山波特蘭包括中國(guó)在內(nèi)的幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有，也是不折不扣的國(guó)際零售企業(yè)。

如果還是沒(méi)能滿足你，那么全球最大的網(wǎng)絡(luò)商店亞瑪遜Amazon能夠幫助你，不僅亞瑪遜，幾乎每一個(gè)像樣的品牌都有功能強(qiáng)大的獨(dú)立官網(wǎng)可以購(gòu)買。

此外各個(gè)族群特色的賣場(chǎng)也是在各自的社區(qū)遍地開花，商品之豐富令人咋舌，中國(guó)的、日本的、韓國(guó)的墨西哥的猶太的各種超市在各自的社區(qū)都深受歡迎。

此外就是見(jiàn)縫插針的便利店，其中以7-11為最多，但還沒(méi)有各個(gè)加油站來(lái)的便利店多，因?yàn)槊恳粋�(gè)加油站就是一個(gè)便利店，對(duì)7-11的擴(kuò)張束縛還是很大的。由于加油全部自助，店員也就以服務(wù)便利店為主，加油站便利店基本的商品配備是飲料零食報(bào)刊彩票和汽車用品，如機(jī)油、燃油清潔劑等等;當(dāng)然7-11要更豐富些，有熱咖啡披薩三明治熱狗雞腿之類的速食以及論根賣的香蕉。

再有就是自動(dòng)售賣機(jī)，汽車旅館樓下、停車場(chǎng)刷卡處、通往洗手間的走廊又或者是隨便一個(gè)出入口隨處可見(jiàn)。

為什么同樣是房子房?jī)r(jià)會(huì)有巨大的差異，除了建筑質(zhì)量，房子本身大小好壞。另一個(gè)更大的原因乃是地段，區(qū)域的區(qū)別，交通方不方便。什么樣的地方是好區(qū)域?交通方便指的是方便通往哪里呢?不就是通往購(gòu)買方便消費(fèi)方便區(qū)域嗎?在哪里建一個(gè)大型高檔居住區(qū)，房子很好，但要什么沒(méi)什么，什么也買不到，這樣的房子會(huì)有人買嗎?為什么樓盤廣告都是寫著距離人民廣場(chǎng)，距離市中心多少距離，人民廣場(chǎng)和市中心其實(shí)不就是滿是商場(chǎng)店鋪的商業(yè)的中心嗎?吃的喝的穿的玩的都可以唾手可得的商業(yè)中心，這就是市中心的意義。有錢也只能買到假貨山寨貨的農(nóng)村，人們住怕了，所以寧可擠在擁堵的都市里。

但是有著約2000萬(wàn)人口的全美第二大城市洛杉磯，這里的人們并不熱衷去市中心，因?yàn)槲�引他們的和他們需要的哪里都有，這和城市規(guī)劃有關(guān)系之外，足夠的商業(yè)配套滿足了他們?nèi)�部的需�?在這里一個(gè)人就算一輩子不去市區(qū)他也能生活得很好而不會(huì)落下什么。因?yàn)樗�所需要的一切能在方圓十英里內(nèi)都得到很好的解決。這其中最大的便利因素就是零售業(yè)高度發(fā)達(dá)帶來(lái)的。并且這還不是出身在這里的人的習(xí)慣而已，從洛杉磯日益增長(zhǎng)的移民數(shù)量來(lái)看，商業(yè)發(fā)達(dá)的農(nóng)村型社區(qū)才是令人向往的更理想居住地。

中國(guó)商業(yè)已經(jīng)空前紅火，但還不能和美國(guó)比較，因?yàn)槊绹?guó)不僅繁榮而且成熟

企業(yè)成不成熟的區(qū)別是：顧客是沒(méi)得選擇還是真離不開。在中國(guó)為什么一家新店開業(yè)老店就危在旦夕，這么念舊講人情的中國(guó)顧客為什么總是那么希望能有新的來(lái)取代老的?顯然是期待得不到滿足。原來(lái)人們沒(méi)得選，企業(yè)也從不曾想過(guò)要和遠(yuǎn)方的同行競(jìng)爭(zhēng)，然而競(jìng)爭(zhēng)有一天卻忽然來(lái)到了，來(lái)不及招架就倒下了!前面提到過(guò)的大部分零售品牌都已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，有些十分成功，也有些水土不服的，然而從中國(guó)本土卻沒(méi)有一家實(shí)體零售企業(yè)能走出國(guó)門接受國(guó)際同行挑戰(zhàn)的。中國(guó)零售業(yè)從如今的紅紅火火到未來(lái)的成熟之間還有巨大的機(jī)會(huì)，因?yàn)榱闶蹣I(yè)是全世界最有發(fā)展空間行業(yè)。尤其中國(guó)還有著比美國(guó)多10億的人口，誰(shuí)也不是不食人間煙火的。中國(guó)要產(chǎn)生出比美國(guó)更多的世界500強(qiáng)零售企業(yè)才符合常理。

（百人計(jì)劃：馬拿西）