亞馬遜成為全世界最大電子商務(wù)網(wǎng)站，最大成功秘訣是包郵會(huì)員制度“Prime服務(wù)”，這一服務(wù)極大提高了消費(fèi)者的忠誠度。如今，亞馬遜在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域的重要對(duì)手沃爾瑪，也已經(jīng)推出針對(duì)性的服務(wù)，準(zhǔn)備削弱亞馬遜的優(yōu)勢(shì)。
在Prime服務(wù)中，亞馬遜用戶每年支付99美元，則可以獲得兩日送達(dá)的免費(fèi)包郵服務(wù)（某些商品送達(dá)時(shí)間更快），此外會(huì)員還可以獲得免費(fèi)影視視頻、數(shù)字圖書、免費(fèi)在線音樂等福利。包郵會(huì)員制被認(rèn)為是亞馬遜走向成功的關(guān)鍵。
據(jù)美國科技媒體BGR報(bào)道，沃爾瑪日前對(duì)包郵快遞服務(wù)“ShippingPass”進(jìn)行了調(diào)整。用戶每年支付49美元（比過去的50美元減少了一美元），則可以成為包郵會(huì)員，比亞馬遜便宜了一半。
另外之前，沃爾瑪承諾的送達(dá)日期是三天，日前沃爾瑪宣布，將會(huì)在一部分地區(qū)實(shí)施兩日送達(dá)。另外，這一服務(wù)沒有最低購物金額的限制。
沃爾瑪表示，其已經(jīng)建立了一批全新的訂單交付中心，因此能夠提供更快速、成本更低的快遞服務(wù)。到2016年年底，沃爾瑪將會(huì)在美國擁有八個(gè)倉庫和訂單交付中心，另外沃爾瑪也會(huì)招募本地的快遞公司，為消費(fèi)者提供包裹快遞服務(wù)。
眾所周知的是，沃爾瑪是全世界最大的超市連鎖，而沃爾瑪在美國等市場(chǎng)也已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)。和亞馬遜不同的是，沃爾瑪可以依賴大量現(xiàn)有的地面實(shí)體店設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)，完成訂單的配送。
據(jù)報(bào)道，沃爾瑪在美國一共擁有4600家超市，150多個(gè)商品物流中心。而其中的80家店鋪同樣可以充當(dāng)網(wǎng)購訂單交付中心。伴隨著在物流快遞領(lǐng)域提升遂平，沃爾瑪相對(duì)于亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)能力正在提高。
需要指出的是，并非所有的沃爾瑪網(wǎng)購商品都能夠支持兩日送達(dá)，起初階段將包括100多萬種商品，未來網(wǎng)站上的700多萬種商品都能夠支持兩日送達(dá)。
不過和亞馬遜相比，沃爾瑪這一包郵會(huì)員制最大的弱點(diǎn)是沒有什么附加福利（比如音樂、圖書等數(shù)字內(nèi)容）。
在電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)商在商品規(guī)模等領(lǐng)域很難拉開差距，因此快遞水平成為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而在過去幾年中，亞馬遜在物流快遞領(lǐng)域進(jìn)行了大規(guī)模投資。
就在四月份，亞馬遜宣布將會(huì)把當(dāng)日送達(dá)服務(wù)的覆蓋范圍，從原來的美國16座城市增加到27座城市。
此外亞馬遜在卡車長途貨運(yùn)、航空貨運(yùn)等領(lǐng)域都有布局，亞馬遜中國公司還從美國政府獲得了從事遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)呐普眨磥砜赡軙?huì)把中國工廠采購的商品，直接通過集裝箱貨輪從中國運(yùn)輸?shù)矫绹劭冢缓笾苯油ㄟ^長途卡車和本地快遞網(wǎng)絡(luò)配送到買家手中。
亞馬遜也正在研究無人機(jī)從事包裹快遞的研究，而在去年底，沃爾瑪也已經(jīng)向美國政府監(jiān)管部門提出了申請(qǐng)，也準(zhǔn)備利用無人機(jī)提供網(wǎng)購商品快遞服務(wù)。
（騰訊科技 晨曦）
