【聯(lián)商巡店】
聯(lián)商網(wǎng)與知名行業(yè)媒體聯(lián)合發(fā)起，并廣泛召集全國零售人共同參與，挖掘中國好門店，對全國各地優(yōu)秀零售連鎖門店進(jìn)行全方位考察和報道的專題欄目。
項目簡介
名稱：珠海樂世界
建筑面積：11萬平方米
定位：社區(qū)型購物中心
停車位：1800個
開業(yè)時間：2016年5月28日
門店地址：珠海市香洲區(qū)明珠北路338號
▲沃爾瑪中國首家購物中心珠海樂世界外立面
▲沃爾瑪中國首家購物中心珠海樂世界外立面
聯(lián)商網(wǎng)消息：5月28日，沃爾瑪中國首家購物中心“樂世界”將于珠海開業(yè)。今日，聯(lián)商網(wǎng)記者提前探營，看看沃爾瑪首家自建的購物中心到底長什么樣? 有何特點?
一、定位精準(zhǔn)，與山姆會員店互補(bǔ)
作為珠海山姆會員店的互補(bǔ)配套項目，沃爾瑪將自己的首家購物中心定位為社區(qū)型購物中心，除了山姆會員店外，樂世界還引入了服飾、餐飲、銀行服務(wù)、美容美發(fā)、汽車租賃及維修維護(hù)、藝術(shù)教育、藥房等業(yè)態(tài)。
沃爾瑪亞洲不動產(chǎn)項目負(fù)責(zé)人夏必得告訴記者：“‘樂世界’圍繞山姆會員店具有高消費(fèi)能力的顧客，為他們提供精準(zhǔn)的配套服務(wù)，二者的結(jié)合一定會相互促進(jìn)。而且，沃爾瑪在進(jìn)駐每一個商圈前都會研究，包括消費(fèi)者的購買力，消費(fèi)習(xí)慣等，也會特別研究目標(biāo)商圈未來的規(guī)劃，跟當(dāng)?shù)卣献髁私膺@些情況，之所以選擇珠海，是因為看中當(dāng)?shù)氐南M(fèi)潛力，而且政府也很支持”。
▲珠海樂世界門口的手推車
▲珠海樂世界中庭的“加大版手推車”
▲商場方位指示牌
實際上，在某些品牌上他們確實產(chǎn)生了互補(bǔ)，記者注意到，在三樓停車場入口有一家寵物店頗受歡迎，在山姆會員店里面就有狗糧等寵物食品出售。
▲派多格寵物門頭
值得一提的是，珠海山姆會員店作為樂世界量身定制的門店，相比其他山姆店，收貨區(qū)域壓縮了近二分之一的操作面積，增加購物面積，雖然在今年4月，山姆會員店會籍升級，會員費(fèi)調(diào)整至260元，但珠海店開業(yè)僅僅一個月，就已經(jīng)收獲了4萬會員。
▲珠海山姆會員店會籍升級咨詢臺
▲珠海山姆會員店內(nèi)的美式餐吧
此外，珠海山姆會員店還首次引入了美式餐吧，面積約430平米，可同時容納200人進(jìn)餐，目前主要提供熱狗、山姆披薩、烤雞肉卷等餐飲及飲品。
▲珠海山姆會員店內(nèi)的美式餐吧
二、L型動線，通道非常寬敞
動線在顧客體驗中至關(guān)重要，好的商場動線會降低顧客在購物中的體力消耗，將顧客的購物興致、新鮮感、興奮感保持在較高水平。
▲商場過道
▲商場過道
▲商場過道
▲商場過道
▲商場休息區(qū)
▲商場中庭
由于山姆會員店的物業(yè)要求是長方形，因此整個購物中心的動線設(shè)置成了L型。相比較傳統(tǒng)購物中心，整個商場的通道非常寬。夏必得表示，“屆時，我們會在通道上設(shè)置一些花車?yán)每臻g，根據(jù)不同的季節(jié)來更換，從而提高沃爾瑪?shù)目臻g使用率。”
▲沃爾瑪中國首家購物中心珠海樂世界品牌樓層分布
多個入口直通珠海山姆會員店。也方便進(jìn)入迪卡儂、優(yōu)衣庫等次主力租戶。
▲珠海山姆會員店入口
▲商場未開業(yè)的優(yōu)衣庫品牌
▲商場未開業(yè)的迪卡儂品牌
“根據(jù)沃爾瑪?shù)恼{(diào)查數(shù)據(jù)，來樂世界80%的用戶都是開車來的，我們所有的電梯動線設(shè)計都會考慮消費(fèi)者的需求。”夏必得表示：“所以樂世界提供1800個免費(fèi)停車位，數(shù)量遠(yuǎn)超同等規(guī)模的購物中心。”
▲商場B2停車場
▲商場扶梯
▲商場扶梯
▲商場扶梯溫馨提示
記者看到，樂世界的電梯空間也比一般的購物中心大，足以承載40個人。同時，珠海店還引入了美式購物車，容量更大更安全，方便消費(fèi)者購物。
▲珠海山姆會員店入口的手推車
▲可以承載40個人的電梯
三、餐飲占比40% 餐飲品牌達(dá)29家
在購物中心里，餐飲依舊是重要的標(biāo)配，成為購物中心聚集客流、帶動消費(fèi)的重點業(yè)態(tài)。
▲餐飲品牌門頭
珠海樂世界總共有68家租戶，目前大多已經(jīng)開業(yè)。其中餐飲品牌有29家，占40%。 “我們通過610家零售商了解了情況，最終精挑細(xì)選了這68家。”夏必得說道。
但與傳統(tǒng)購物中心不同的是，珠海樂世界并沒有配備電影院。夏必得告訴記者：“我們對社區(qū)型購物中心的定義，就是購物中心的規(guī)模大小要適合這個社區(qū)，不能太大，也不能太小。”
▲源牛道門頭
▲我很懶門頭
▲COMEBUY甘杯門頭
對于電影院來說，它的消費(fèi)的高峰期一般都是在晚間或者周末，而這兩個時間恰好是山姆會員商店的購物高峰，所以如果設(shè)電影院的話，那我們的停車區(qū)域還要再擴(kuò)大。“
目前，樂世界在中國已有三個項目確定，除了珠海外，南昌、惠州樂世界項目也已經(jīng)提上日程，夏必得告訴記者：“樂世界的選址是非常好的，也得到了當(dāng)?shù)卣闹С郑齻�獨立土地使用權(quán)都已經(jīng)拿到，而且同樣是山姆店作為主力店鋪”。在記者看來，沃爾瑪目前并沒有大力發(fā)展購物中心的計劃，僅僅是把樂世界的項目當(dāng)作是模范樣板來做，沃爾瑪方面表示，我們不是想做一個開發(fā)商，而是立志做一個優(yōu)秀的零售商。
Q&A
接下來，我們幫大家了解到了更多關(guān)于樂世界和山姆會員店最新的信息。
受訪對象：沃爾瑪中國高級副總裁兼山姆會員商店首席運(yùn)營官文安德(Andrew Miles)沃爾瑪亞洲不動產(chǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人夏必得(Peter Sharp)
記者：請問沃爾瑪為什么要做社區(qū)型的購物中心?你們在運(yùn)營過程中覺得難點是什么?有運(yùn)用到美國方面的經(jīng)驗嗎?
夏必得：首先，我們在中國市場已經(jīng)累積了大量的經(jīng)驗，因為現(xiàn)在沃爾瑪在全國各地160多個城市有400多家門店，包括沃爾瑪大賣場，我們的門店在購物中心里面，所以其實我們已經(jīng)對商場有很多的了解。
在建設(shè)過程當(dāng)中，我們對包括在美國、以及其他成熟市場的購物中心做了很多研究，這些商場都有一個特點就是他們都有成功運(yùn)營大型超市或是大型會員制門店的經(jīng)驗。
比方說，我們在日本就有沃爾瑪自己運(yùn)營的9家購物中心，叫做The Mall，由西友(Seiyu)品牌團(tuán)隊運(yùn)營。其實，在開發(fā)建設(shè)樂世界的過程中，我們遇到的挑戰(zhàn)和困難跟其他購物中心發(fā)展商都是類似的，我們在中國有3個樂世界的項目正在進(jìn)行當(dāng)中，之所以沒有同一時間做過多的項目，因為這樣會分散我們的注意力，我們在珠海、南昌和惠州的樂世界選址都是非常好的，而且得到了當(dāng)?shù)氐恼拇罅χС郑鶕?jù)前期對零售業(yè)的調(diào)查，他們對我們的選址非常有信心，所以我相信我們的選址是很成功的。
在人才方面，我們也是招聘了一支非常優(yōu)秀的人才團(tuán)隊，整個樂世界都是由我們內(nèi)部的管理團(tuán)隊在管理和運(yùn)營，而且對他們進(jìn)行了非常多的培訓(xùn)，能夠幫助他們更高效地去運(yùn)營樂世界。因為沃爾瑪有一個很大的網(wǎng)絡(luò)，我們有數(shù)千家合作租賃的商戶，所以我們租賃也可以通過跟內(nèi)部租戶合作來進(jìn)行。
記者：現(xiàn)在正在開發(fā)的3個樂世界都是自建嗎?為什么決定自建?未來的模式是不是會跟別人來合作，有沒有規(guī)劃建多少家樂世界?另外，山姆會員店未來在中國會不會加速發(fā)展?發(fā)展模式都是跟購物中心匹配嗎?山姆會員店大概有多少進(jìn)口商品，占多少比例?
夏必得：首先，我們現(xiàn)在在中國進(jìn)行的3個樂世界項目的土地使用權(quán)我們都已經(jīng)拿到了，南昌正在建設(shè)中，惠州也馬上要動工了。除了自建的樂世界之外，我們也會跟其他的物業(yè)去合作，以租賃的形式去開山姆會員商店。現(xiàn)在我們公司大概20個山姆會員商店的項目已經(jīng)通過審批了。在剛剛講到的這些項目當(dāng)中，有4個山姆的項目是獨立的建筑，其他的項目都是以租賃的形式在購物中心或在其它商場里面。
2016年剩余的時間里，我們可能還會報批很多山姆項目，所以山姆的發(fā)展在中國確實是在加速。今年除了在珠海新開的這家山姆之外，我們在廈門和天津的山姆也即將開業(yè)。我們雖然發(fā)展勢頭非常迅猛，但同時也會注重每一家山姆在開業(yè)的時候它的營運(yùn)能力都要匹配上來，這樣才能保證每一家山姆店都能非常成功。
夏必得：之所以在中國買地自建購物中心，是因為我們希望山姆都建成這樣標(biāo)準(zhǔn)的長方形的形狀，所以如果我們買地自建的話要做到這一點會更加簡單一些。因為這樣我們可以對整個地產(chǎn)物業(yè)的設(shè)計、規(guī)劃有一個非常良好的控制，能更高效地建一家成功的山姆，這也是一個很重要的原因促使我們?nèi)ソ肥澜邕@樣的模范樣板店。
文安德：隨著我們在中國加速山姆的發(fā)展，我們要確保我們對門店的運(yùn)營是簡單高效的，這樣才能保證門店的成功運(yùn)營。這也是我們在山姆提供的商品品種比較少的原因，一般在一家山姆店，它的商品數(shù)量是在4500-5000之間。這也是我們在大力地發(fā)展直接進(jìn)口商品、進(jìn)口商品、還有自有品牌的一個重要原因，因為通過這么做，我們對商品的品質(zhì)，還有整個供應(yīng)鏈能夠更好地掌控，幫助我們更好地獲得成功。我們的計劃是希望在2016年底之前，自有品牌和直接進(jìn)口的商品占到整個商品銷售的20%。
記者：我們說山姆會員店增速強(qiáng)勁，是不是說山姆對比其他的大賣場業(yè)績增幅要更高一些?可以透露一下具體的數(shù)字嗎?
文安德：具體的數(shù)字不方便透露，但大家可能都對目前的零售市場有一個大致的了解，我們可以說的是，山姆比其他的賣場增勢要快要高。在全球所有沃爾瑪門店里面，年銷售額排名前10的門店中有4家是山姆會員店，其中有3家在中國，而且年銷售額最高的那家就是山姆在深圳福田開的第一家店。
附：部分入駐品牌一覽
▲莫莉幻想門頭
▲愛趣屋門頭
▲愛慕門頭
▲楊梅紅國際門頭
▲天威門頭
▲MWH曼好家門頭
▲Kidsland門頭
▲優(yōu)車寶貝門頭
▲簡剪樂門頭
▲迪士尼產(chǎn)品專賣店門頭
（聯(lián)商網(wǎng) 諸振家/文/攝影；章莉/制表）
