武漢司門口美邦店。本報記者 王箏 攝
“以往平均每人每天能賣出二十來件，現(xiàn)在賣十件都難。”
5月24日，位于武漢江漢路步行街的美特斯邦威店內(nèi)的一位促銷員向長江商報記者表示，今年以來生意一直不太好。
長江商報記者查閱美邦服飾公布的2015年全年報表注意到，美邦服飾自2008年上市8年以來年度業(yè)績首次出現(xiàn)虧損，公告顯示，2015年，其營業(yè)收入為62.95億元，同比下降4.92%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為-4.32億元，同比大幅下滑了396.57%。
有業(yè)內(nèi)人士表示，過去的一年，對于服裝行業(yè)來說依然是“水深火熱”的一年，不僅僅是美邦，包括佐丹奴、班尼路、真維斯等在內(nèi)的休閑裝、男女裝等企業(yè)業(yè)績均有不同程度下滑。目前從終端需求來看仍略顯疲軟，在企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型的背景下，投入和回報尚不能實(shí)現(xiàn)平衡。短期來看，行業(yè)形勢整體扭轉(zhuǎn)仍略顯困難。
武漢最大美邦店顧客寥寥
上海美特斯邦威服飾股份有限公司(002269.SZ，下稱“美邦”)成立于1995年，用了不到六年的時間公司全系統(tǒng)銷售額就突破了100億元，成為國內(nèi)休閑服飾的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。近年卻呈現(xiàn)“疲軟”狀態(tài)，離當(dāng)初成為全球裁縫，為全球消費(fèi)者提供新時尚的生活體驗(yàn)的愿景似乎愈來愈遠(yuǎn)。
5月23日下午，長江商報記者來到在武昌司門口天橋路口廣東商城對面的美特斯邦威店。作為武漢最大的美邦旗艦店，得益于地理位置的優(yōu)勢，擁有巨大的客流量，幾年前每逢節(jié)假日，消費(fèi)者排隊(duì)拿衣服、排隊(duì)試衣服、排隊(duì)去交錢的場景司空見慣。
然而，就在去年，店面升級改造的同時營業(yè)面積卻隨之縮水。近半的鋪面租給了其他品牌服裝、飲品店和便捷酒店。
對此，該店財務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受長江商報記者采訪時表示：“不需要這么大的面積，就出租了。”當(dāng)記者進(jìn)一步詢問縮減面積原因是否是因?yàn)榻?jīng)營不善，她表示這個不方便透露。
記者在店內(nèi)停留的半個小時里，發(fā)現(xiàn)進(jìn)店挑選服裝并試穿購買的顧客并不算多，許多顧客都是被門店口顯現(xiàn)的折扣標(biāo)牌所吸引。記者觀察到，試穿的顧客比實(shí)際購買的多。
休閑服裝品牌普遍“過冬”
連日來，長江商報記者走訪了武漢多家位于商場內(nèi)部或是“自立門戶”的休閑服飾品牌店，其中大部分都陷入了銷售額銳減，營業(yè)面積縮水的困境。
位于青山某大型商場的真維斯服飾專柜銷售員告訴記者，“生意一年不如一年了。”面對專柜經(jīng)營情況的詢問，她表示，“今年五一小長假期間，專柜的銷售額縮減了近一半。”
長江商報記者發(fā)現(xiàn)，在同一樓層的班尼路、美特斯邦威也出現(xiàn)了銷售下滑的情況，當(dāng)記者進(jìn)一步詢問具體的銷售下滑數(shù)額時，相關(guān)工作人員表示不方便透露，整個行業(yè)都不景氣。
一位在商場主要負(fù)責(zé)休閑品牌的工作人員張女士表示，自己從2005年開始接觸美邦、真維斯、班尼路等休閑品牌，對當(dāng)時它們銷售的火爆場面仍記憶猶新。“這幾個品牌年銷售額都是500萬元往上走，在圣誕節(jié)、元旦等節(jié)日，消費(fèi)者往往要排隊(duì)拿衣服、排隊(duì)試衣服、排隊(duì)去交錢。”
此外，記者在走訪江漢路一帶的休閑服飾店時一位已經(jīng)工作5年的羅小姐向記者感慨道，“美邦、班尼路、真維斯的時代真的過去了，自從工作以后很少買這些品牌的服飾了。”
她回憶道，在她上學(xué)的時候，當(dāng)時江漢路一帶有很多專賣店，每到周末都會約著同學(xué)去逛逛，常常是一個人購買某一件衣服，整個宿舍都會跟風(fēng)買一件。而現(xiàn)在，逛的更多的是在同一條街上的ZARA、H&M、優(yōu)衣庫等國外快時尚品牌。
同時，她補(bǔ)充道，相比國內(nèi)品牌按季度上新，國外快時尚品牌的產(chǎn)品更新速度更快，每周都有新品，不會出現(xiàn)一些產(chǎn)品賣了一夏天還掛在那里的情況。另外，購物的舒適度也很重要，比如在H&M，沒有尾隨你的導(dǎo)購小姐，自己拿了衣服就可以試穿，人多的話還可以先付錢帶回家試穿，一個月內(nèi)可以退貨，這些都是國內(nèi)品牌沒有的服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型重建設(shè)輕產(chǎn)品
2015年，美邦服飾積極推動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的布局優(yōu)化并探索新的創(chuàng)新方向。
在董事長周成建的帶領(lǐng)下，美邦在互聯(lián)網(wǎng)上的轉(zhuǎn)型由來已久：2011年，從上市公司剝離直營網(wǎng)站邦購網(wǎng);兩年多后，邦購網(wǎng)又重新被收回，幾乎差不多的時間啟動O2O戰(zhàn)略，全面升級舊店鋪為O2O體驗(yàn)店……美邦在年報中指出，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，其整體發(fā)展已步入良性軌道，邦購、全網(wǎng)、有范通過精準(zhǔn)定位形成有效發(fā)力點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長123%。
不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，美邦在互聯(lián)網(wǎng)上的轉(zhuǎn)型多少有些本末倒置。美邦將過多精力放在了互聯(lián)網(wǎng)平臺本身的建設(shè)上，而忽略了互聯(lián)網(wǎng)只是起到工具的作用，企業(yè)獲得市場和消費(fèi)者的關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身。
“對于美邦來說，找到自身的定位尤為關(guān)鍵。實(shí)際上，在快時尚品牌剛剛進(jìn)入中國的時候，美邦曾經(jīng)宣布要做‘中國的ZARA’，這樣的宣言可以看出美邦想要在中國服裝(22.420,-0.07, -0.31%)行業(yè)做大做強(qiáng)的決心。但從另一個角度來講，中國的年輕消費(fèi)者已經(jīng)擁有了一個ZARA，他們不再需要另一個國產(chǎn)的ZARA了。美邦必須擺脫這種追在快時尚品牌后面進(jìn)行模仿的套路，找到自己的產(chǎn)品定位。”服裝行業(yè)專家李熙曾公開表示。
針對，“公司互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成效如何及未來轉(zhuǎn)型規(guī)劃”及“兩年關(guān)店千家，上市八年首度出現(xiàn)虧損”、“武漢分店經(jīng)營銷售情況”等問題，記者向美邦服飾總部發(fā)去采訪提綱，然而截至發(fā)稿前，仍未收到對方任何回復(fù)。
◎?qū)＜矣^點(diǎn)
以顧客為中心或可得救贖
在服裝行業(yè)，美邦服飾經(jīng)歷的業(yè)績下滑折射出的是大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)困境。
東方財富(300059)Choice數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至4月25日下午，申萬紡織服裝行業(yè)中，48家上市公司公布了2015年業(yè)績報告或者快報。其中，21家企業(yè)營業(yè)收入出現(xiàn)下滑，21家企業(yè)凈利潤出現(xiàn)下滑。此外，營收和利潤雙降的上市企業(yè)達(dá)11家。
對此，一位主要研究服裝行業(yè)發(fā)展趨勢的周教授向長江商報記者表示，“傳統(tǒng)服裝行業(yè)走出困境應(yīng)該以顧客為中心。歸根結(jié)底，解決‘滿足顧客需求和潛在需求’這個根本問題，才是傳統(tǒng)服裝企業(yè)脫胎換骨進(jìn)而破局的唯一出路。沒有‘顧客中心化’意識和戰(zhàn)略實(shí)施的服裝企業(yè)，將在隨后的競爭中被‘邊緣化’。”
他補(bǔ)充道，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)是一個很好嘗試，未來行業(yè)更多的機(jī)會將留給那些搭上互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，首先要做到“小”而美，雖然有自主的設(shè)計(jì)，但卻不夠高端、不夠精，某一點(diǎn)如果做不到最好就做全;其次，在轉(zhuǎn)型中還應(yīng)縮短庫存周期。ZARA服飾的“快時尚”路線，就是盡快縮短庫存周期，來換取低價但是快速回流的現(xiàn)金和利潤;與此同時，在電商把握上，商品要盡可能符合客戶的口味。
（長江商報 見習(xí)記者江楚雅）
