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作為一名從事多年商超人力資源的代表，可以談?wù)勎易约捍譁\的意見：
1、本人是從大商超轉(zhuǎn)戰(zhàn)小便利的典型例子，大賣場框架結(jié)構(gòu)扎實，各部門機構(gòu)設(shè)立齊備，所有各個部門的營運課長、經(jīng)理都是專項型人才，例如非生鮮的營運經(jīng)理未必能很好的勝任生鮮的經(jīng)理的工作，道理很簡單，每個崗位的管理人才幾乎都是從基礎(chǔ)崗位做起，在固定崗位培養(yǎng)多年，很難對其他崗位領(lǐng)域有涉獵，所以他們最終很難脫離原先的專業(yè)領(lǐng)域去到另一崗位做精，但我不排除有復(fù)合型人才，在自己的工作規(guī)劃上就已經(jīng)很好融入了多區(qū)域的學習與實踐的經(jīng)歷。
2、小便利雖小，但是五臟俱全。一般人認為小便利還要設(shè)立多個機構(gòu)嗎？所以就會正常設(shè)立一個總部統(tǒng)管。這個總部可就厲害了，里面包羅了所有大賣場應(yīng)有的機構(gòu)：采購、營運、企劃、物流、倉儲、人事、財務(wù)、行政、外聯(lián)等等，作為小便利的營運總監(jiān)不一定要是全才，但必須對各個部門應(yīng)該有所涉獵，如果只按照大賣場的操作經(jīng)營，那么你就天真無邪了。所以作為一名合格的營運總監(jiān)，要有老板經(jīng)營的謀略還要有對精準成本核算的能力，還要能HOLD住各個部門人員，要在公司各個重要的活動上點燃各部門的激情，在激勵各崗位人員的手段上能有奇招，總的來說，小便利的營運總監(jiān)動手能力得強，吃苦耐勞，富有吃虧精神，創(chuàng)新意識強，還能對人員的管理有獨到的見解，在與老板的溝通上能達到相當大的默契與共識等等
3、曾經(jīng)服務(wù)過一家在國外的中國小便利，那位老板總是喜歡獵取行業(yè)最厲害的人才，然后用在自己的普通崗位，結(jié)果造成了水土不服，大賣場的經(jīng)理、副總到小便利做店長，其實是根本做不了的，因為大賣場的高管們在一定的基礎(chǔ)上已經(jīng)做到了“行政崗”——就是不需要親力親為的做事了，所以到小便利如果一切停留在理論上實際是很難收到想要的效果的。結(jié)果是一年內(nèi)換了4位店長，最后還是放棄招大賣場的高管，目前由底層培養(yǎng)起來的老員工暫代。
4、總結(jié)：大不一定適應(yīng)小的，精不一定適應(yīng)博的，小便利可不簡單，內(nèi)里蘊含了所有的內(nèi)容，小便利營運總監(jiān)其實類似于大賣場的總經(jīng)理崗位，只不過這位“總經(jīng)理”要下基層，要八面玲瓏，上的了廳堂，下的了廚房罷了！
