門店經營的制勝關鍵是什么?總結而言,應該是門前客流、進店客流、成交單數、銷售額、客單價、客單件數、“二次+”消費。而其中,尤為重要的便是客流,這是實現后面幾大要素的前提。在銷售淡季客流顯得更為重要。
那么,如何提升門店客流量呢?可歸納為三點:吸引,穩定,激活。
吸引客流
一、舍得投入
其一,做好個性化店面外部設計。
設計的對象包括:門頭、入門的燈光、櫥窗等射燈;外場地貼、指示標示; 吊旗、易拉寶和X 展架、特殊時期的條幅、海報; 燈箱或LED 屏幕; 櫥窗、外立面包柱設計; 禮
品堆頭、特價商品擺桌等陳列;拱門。
其二,做好異業聯盟,開發周邊的固定消費群體。
(1) 開發辦公社區、小區固定消費群體
通過懸掛橫幅,張貼海報、地貼、展架等物料,贊助小區內公共設施項目,并指派員工發單、發小禮品等行為來進行店面品牌傳播,拉動社區效應; 同時可以開展微信互動、創意小游戲、轉發有獎等互動娛樂活動來增強社區消費人群對店鋪的信任度; 商品結構上,考慮到社區特點,可增加一些家庭用品、家庭裝等。
(2) 開發學校固定消費群體
可組織員工在校內和校門口發單,在校內懸掛橫幅、海報等;可派送小禮品、試用裝、產品等給學生免費體驗,讓年輕人找到歸屬感;有效贊助校園內學生活動,舉行店門前學生互動游戲,指派年輕店員與學生“玩”起來,多溝通交流;商品結構上,考慮
到學校特點,增加價位中等的時尚潮流類商品。
(3) 開發電影院固定消費群體可與電影院或第三方合作,購買電影票,并以微信搖一搖、滿額送等方式將電影票送出,同時提供會員專屬休息座位,憑會員卡觀影可獲額外小飲料。
其三,通過地堆來開發客群。
出招地點:學校、醫院、銀行、郵局、行政辦公大廳等
出招武器:制作1 萬支廣告筆,免費送給各單位( 醫院,學校,社區居委會)。
付出:大畫面廣告筆0.9 元/ 只,5000 只=0.45 萬元。
回報:事業單位客戶是收入穩定購物需求大的消費群體,日常工作中,而各科各室、各窗口都需要大量的筆,很多單位一筆如金,給其送去足夠使用的筆,能夠起到不錯的宣傳效果。
(2) 半路搶劫
出招地點:商場超市購物中心停車場出口
出招武器:印刷4000 個盒裝抽紙,定點定時派發
付出:紙巾包1.5 元/ 盒(50 抽雙層),合計0.6 萬
回報:以前是強行往別人手里塞單頁,現在別人笑臉來拿你手里的小禮品,車上家里處處用得上,處處有你的品牌宣傳。不再有派單損形象的影響,迎來的是全城送禮的美譽。
(3) 掃街神器出招地點:各條街道店鋪
出招武器:制作鼠標墊2000 張,免費送給各店面
付出:鼠標墊2.5 元/ 張,合計0.5 萬元
回報:守店的小老板都很無聊,誰沒個電腦? 鼠標墊也大多磨損嚴重。 2000 張鼠標墊,橫掃2000 商鋪,長期覆蓋2000 小老板,回報還不豐厚?
二、店長找思路
其一,延長停留時間,增加購買機會。
如利用免費WI-FI、免費手機充電、免費茶水接待、商品體驗等附加服務讓顧客愿意在店內多待一會兒,從而增加實現交易的機會。
其二,提升顧客的回頭率。
2016-06-08 09:34被設為精華,積分加20,金幣加4