藥聚多認(rèn)為，作為一名藥店店員，除了要不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的藥學(xué)服務(wù)常識(shí)，還應(yīng)掌握銷(xiāo)售基本功。藥品作為一種特殊的商品，其獨(dú)特性決定它的銷(xiāo)售要素應(yīng)有別于其他商品。本文，從另一個(gè)角度，概括了要成為一名優(yōu)秀的藥品銷(xiāo)售人員，應(yīng)該學(xué)好的六項(xiàng)基本功。 快跟小編一起來(lái)看看吧！
一懂
作為銷(xiāo)售人員首先要懂藥。藥品的功能主治是什么，適用于哪些癥狀，它的用法用量是怎樣的，在服用的過(guò)程中有可能出現(xiàn)哪些不良反應(yīng)等，這些都要知道，不必等到顧客問(wèn)起，自己再拿起藥品說(shuō)明書(shū)來(lái)看。最重要的是對(duì)顧客講明白這種藥品的最大優(yōu)點(diǎn)，這些都需要店員事先做好準(zhǔn)備。
二做
藥品的擺放是銷(xiāo)售中非常基礎(chǔ)、非常重要的一項(xiàng)工作。藥品要擺放整潔有序，因?yàn)楹玫年惲蟹椒ǜ菀孜说难矍颍詈媚茏岊櫩瓦M(jìn)店后第一眼就可以看到，顧客伸手就可以拿到。藥品的宣傳廣告也要擺放在顯眼的地方，這些工作都需要店員做細(xì)、做好。
三說(shuō)
見(jiàn)到顧客店員首先應(yīng)該問(wèn)好，面帶微笑，靈活運(yùn)用接待不同層次、類(lèi)型顧客時(shí)的基本用語(yǔ)及應(yīng)對(duì)方式，然后切入主題，簡(jiǎn)潔明了地把產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)介紹給顧客。不要喋喋不休，抓住不放，讓顧客產(chǎn)生反感。這就需要店員注意銷(xiāo)售的方式和技巧。
四配
有時(shí)單純的一種藥品并不能治好患者所患的疾病，此時(shí)店員就要做好藥品搭配銷(xiāo)售的準(zhǔn)備，通過(guò)談話(huà)了解患者的病情，選擇合適的藥品進(jìn)行搭配銷(xiāo)售，給顧客一種業(yè)務(wù)熟練、工作認(rèn)真、對(duì)顧客負(fù)責(zé)的感覺(jué)。
五細(xì)
所謂細(xì)節(jié)決定成敗，在銷(xiāo)售工作中要多用心、多留心，注意細(xì)節(jié)，比如自己的儀容儀表、言談舉止等，銷(xiāo)售結(jié)束后要及時(shí)做好總結(jié)。
六練
沒(méi)有人天生就懂得銷(xiāo)售，因此要注意學(xué)習(xí)與銷(xiāo)售有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)關(guān)于藥品的知識(shí)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，才能成為一名優(yōu)秀的店員。
藥聚多編輯小結(jié)
其實(shí)，技能提升并沒(méi)有捷徑，我們推薦的方法也許很多，但做不到也是枉然！想成為一個(gè)金牌店員，不僅要看別人怎么說(shuō)，更重要的是自己要去踐行。小編記得有位名人說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“汗水是不會(huì)背叛你的。”所以，小編祝愿各位店員都能通過(guò)不懈努力，達(dá)成自己心中的目標(biāo)哦！
