出門辦事，回來方才有空刷一下朋友圈，世界變了，整個朋友圈只有女排，我們贏了。闊別12年，當(dāng)這一塊圓溜溜的金色獎牌再次回到中國女排的手里，包含的是學(xué)習(xí)，探索，融合和堅忍不拔的精神。作為零售人，看著女排的種種，不禁熱淚盈眶，女排的起伏史就是中國零售的發(fā)展史。
學(xué)習(xí)
20世紀(jì)80年代，改革開放開端，國內(nèi)百廢待興。中國經(jīng)濟正由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的供銷社，百貨已經(jīng)不能適應(yīng)新的人民需求。長時間的供不應(yīng)求，導(dǎo)致了顧客求商家的現(xiàn)象。
中國的零售人總是不乏遠(yuǎn)見之輩，面對巨大的市場缺口，睜眼看西方，1981年4月12日，中國第一個超市-廣州友誼商店自選超級商場開張，以胡潔君（時任廣州友誼商店自選超級商場經(jīng)理）為代表的零售人將西方超市理念率先引入中國，貨架、手推車、購物籃、打碼機，一樣樣稀奇的東西引發(fā)了國人購物熱情，開業(yè)當(dāng)天商場限流。是的，學(xué)習(xí)，零售人的品質(zhì)。
探索
隨后，供銷社逐漸淡出國人視野，新型的百貨，超市不斷涌現(xiàn)。以王遂舟為代表的零售人開創(chuàng)了輝煌一時的鄭州亞細(xì)亞百貨商場。營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)，迎賓小姐，公關(guān)小姐，缺貨登記，微笑服務(wù)，顧客是上帝，不滿意退錢換貨，每一樣服務(wù)理念的提出都在沖擊著國內(nèi)老而渾邁零售界。雖然亞細(xì)亞早已經(jīng)從我們的記憶里消失殆盡，可是他所提出的服務(wù)理念正在被后輩的零售人一 一踐行。是的，探索，零售人的精神。
不屈
20世紀(jì)90年代，第一家外資超市沃爾瑪入住中國深圳，隨后外資像洪水一樣源源不絕，家樂福，樂購，歐尚，卜蜂蓮花，麥德龍......曾幾何時，我們回首，諾大超市業(yè)，盡然沒有一家可以與外資匹敵的品牌。國人去購物，首選外資，這段時間國內(nèi)零售人其實是自卑的，痛苦的......國內(nèi)零售之殤。
進(jìn)入21世紀(jì)，市場經(jīng)濟越來完善，國人的消費水平越來越高。而我們的零售人經(jīng)過長達(dá)十年的被壓制，在痛苦中學(xué)習(xí)，等待破而后立。1998年京東創(chuàng)立，1999年阿里巴巴創(chuàng)立，2001年永輝創(chuàng)立，2001年人人樂進(jìn)入中國連鎖百強，2004年蘇寧電器上市。中國人的零售企業(yè)正在慢慢覺醒，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電商也在這時萌芽，成長。是的，不屈，零售人的精神。
進(jìn)入21世紀(jì)第二個十年，中國零售人已經(jīng)完成專業(yè)知識的積累，并在積累中進(jìn)步。此時的我們已經(jīng)有了無論是全國范圍還是區(qū)域的能夠承擔(dān)國內(nèi)零售業(yè)的實體零售，永輝，華潤，物美，萬達(dá)，華聯(lián)，大商，蘇寧，國美......還有在電商領(lǐng)域處于國際領(lǐng)先地位的阿里，京東.....
當(dāng)然還有外資樂購的退出，家樂福的巨變。此時的零售人，應(yīng)該可以像今日的女排一樣，挺著胸脯對先輩說，我們不輸，我們在努力。
斗爭中融合
如今的零售雖然取得了長足進(jìn)步，但是電商的發(fā)展在不斷的侵吞著實體零售的份額，雙方?jīng)_突不斷。我們不斷的聽到實體零售門店關(guān)店的消息，也不斷的聽到實體零售在試圖走向線上，當(dāng)然電商企業(yè)也在試圖立足線下。他們中的典范有蘇寧，大潤發(fā)，京東，阿里，天虹，大商......還有我們不斷探索的O2O。實體和電商，由最初的對立，斗爭正在開始走向融合，線下從未如此認(rèn)真的對待電商，電商也從未如此認(rèn)真的尊敬線下。是的，我們斗爭，但是我們也在融合。
突破，走向新零售
在新的路口，這一代的零售人，繼續(xù)保持著學(xué)習(xí)，探索，堅韌，創(chuàng)新的精神。在嘗試著線上線下相互融合，期望創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。也許這次，我們的零售人將走在世界的前列，因為他們不拘一格，從人才都商業(yè)模式。我們很高興的看到實體大商啟用原電商京東的劉思軍做總裁；我們也看到滴滴，天天果園，再生活，愛鮮蜂，瓜子二手車等在各種領(lǐng)域商業(yè)模式的創(chuàng)新；我們還看到支付寶，微信支付，智能快遞柜等在零售業(yè)服務(wù)上的變革。是的，雖然有失有得，但是這一帶的零售人在試圖突破，而未來必將突破。女排今日的勝利，讓我們牢記女排精神，這一帶的零售人應(yīng)挾這一精神，學(xué)習(xí)，探索，堅韌，創(chuàng)新走向新零售。
