昨日傍晚前后，中服免稅店門外又排起長龍。

自8月初開業(yè)至今，熱鬧了近三周的曹家渡中服免稅店終于隨著申城高溫的消退逐漸轉(zhuǎn)向常態(tài)運營。除了周末晚間會有大客流“卷土重來”，其余時段基本可以直進店內(nèi)。不過，記者昨天實地走訪發(fā)現(xiàn)，尚處于試運行階段的中服免稅店仍存在補貨慢、結(jié)賬難等問題。市商務(wù)委領(lǐng)導表示，市區(qū)免稅店是否增加網(wǎng)點仍待考量。

蛇形通道排滿顧客

昨天中午，記者到悅達889廣場時看到，此前中服免稅店正門外曾擠滿了等候進店人群的遮陽頂棚和蛇形通道，轉(zhuǎn)而設(shè)在了免稅店位于長壽路上的側(cè)門外，由于客流并不大，通道并沒能派上用場。不過到下午5點記者離開前看到，排隊進店的隊伍又“卷土重來”，6、7排蛇形通道已被占滿，顧客需憑護照進店的指示牌也豎在了隊尾處。

記者進入店內(nèi)發(fā)現(xiàn)，相較于8月8日開業(yè)首日，目前中服免稅店內(nèi)絕大部分品牌專柜已“就位”，如此前曾空置的SEIKO手表、奶粉等柜臺都有了商品或展示品上架，二樓巧克力糖果區(qū)域也多了大型米妮頭箍棒棒糖、Hello Kitty組合糖果等頗受家長、小朋友歡迎的商品。

而現(xiàn)場的高人氣品牌大多有個相同的特點，那就是“機場買不到的”，如暫未“現(xiàn)身”日上免稅店的MAC、Jillstuart等專柜前便聚攏了不少顧客試色、試裝，剛開業(yè)時免稅店價格不便宜的消息也沒有影響到“剁手黨”們的熱情。

不少商品仍“能看不能買”

不過仔細觀察后記者發(fā)現(xiàn)，免稅店內(nèi)仍然存在“能看不能買”的情況，不少品牌前仍貼著“此柜商品商檢中，暫時無法售賣”的標簽。工作人員告訴記者，目前的存貨已基本全部上架，但由于銷量超出預期，沒能夠及時補貨。

想給喜愛繪畫的孩子購置彩色鉛筆的陳女士在結(jié)賬時卻被告知暫時無法購買：“這個瑞士的牌子還挺有名的，剛好看到覺得挺清晰，結(jié)果試了好幾次都說掃不進去，只好不買了。”從浦東趕來的陳女士表示，根據(jù)免稅店購買規(guī)則，每人只有5000元額度，且入境半年內(nèi)只有一次購買機會，本想一次性“搞定”，結(jié)果想買的不能買，讓她略有些失望。

“購物的煩惱”似乎還不止這些，到了下午2點左右，中心位置的結(jié)賬柜臺前排起的隊伍似乎越來越長。好不容易走完支付流程的劉小姐算了下時間，算上驗證護照的步驟，總共花了近2個小時。

據(jù)了解，在中服免稅店購物需要完成護照預驗審、柜臺選貨、收銀結(jié)賬、柜臺取貨共計4個步驟，兩個樓層的結(jié)賬隊伍中均準備了不少休息矮凳，但已有不少等候已久的顧客漸漸露出了不耐煩的神情。

工作人員表示，目前中服免稅店還處于系統(tǒng)運營檢測階段，正式運營至少要到今年10月之后，相比工作日，雙休日的進店客流仍然有近一倍的增長，時間方便的顧客可以考慮錯峰購物。

是否增加網(wǎng)點尚無定論

業(yè)內(nèi)人士指出，隨著不少消費者使用了入境后半年購物的額度，加之前來“看熱鬧”、“打樣”的顧客會逐漸減少，今后中服免稅店將逐漸進入常態(tài)運營，下一步需要做的是把握市場需求動向，豐富商品結(jié)構(gòu)。

從江寧路原址“搬家”至悅達889廣場的中服免稅店成了申城今夏的一大熱門景點，未來市中心的免稅店是否會進一步增加網(wǎng)點呢?市商務(wù)委副主任吳星寶表示，今年以來，上海離境退稅商店購物退稅布點進一步加快，業(yè)務(wù)規(guī)模已位列全國首位，不過接下來是否需要擴大，還是要依照實際的市場規(guī)律來考量定位，“我們也可以看到，中服免稅店開業(yè)一段時間后火爆程度逐漸降低，常態(tài)化需求趨于明顯。我個人意見是可以擴大，但擴大多少還需要進一步跟蹤，一切以實際需求為標準。”

（來源：新聞晨報 謝竲）