這些日子，新零售的討論很是火熱。這是在困境中對未來方向的探索，如此積極對于零售行業來講是一件幸事。細讀各位專家級業內精英的觀點，在欽佩各位的建樹的同時，心中不免也有了一些困惑和憂慮。或許是源于時下環境的影響，雖然各家藥方名稱不同，切入部位不一，但大體框架卻十分相近。筆者認為這是新零售探討需要避免的幾個坑。

第一個坑：對電商不是反對就是膜拜！

目前零售的發展情勢，傳統零售的低迷已經是不需要再論證的話題，隨手都是大把的案例。倒是電商的發展，大家對其似乎反映不一。當然更多的人們是相信電商的增長的，并且因為其在大環境低迷的情況下保持增長，許多電商人士包括親電商人士對電商以及電商思維幾近膜拜，以至于過早地下判斷，電商就是零售的未來！然而很多數據都在反映電商的增長已經疲軟，以電商最為發達的浙江省為例，根據浙江省商務廳電商處的數據，2016年上半年，我省累計實現網絡零售4065.84億元，同比增長35.44%；而在2015年浙江省同期的數據是：省內網絡零售達3002.03億元，同比增長51.39%。兩相比較，電商的增長速度已經大大降低，這意味著電商未來的增幅空間將進一步減少，電商也不足以成為替代傳統零售的新模式，自然也就不能堪稱新零售的未來。

當然，一直以來，傳統零售的擁躉者也不在少數，長期對電商持排斥態度，后來他們也為之付出了代價，愛屋及烏的反面，他們敵視與電商相關聯的一切，后來失去的是這個時代，最終他們也被這個時代給拋棄了。

那么新零售究竟應該怎樣面對這樣的兩個零售形態？筆者很欣賞以為業內人士提出的一個詞——融合。遺憾的是，他的融合其實是對附庸電商的一個別稱。在他的心目中，傳統零售只能附庸電商茍延殘喘一段時間，并且即使如此，也命不久矣。這是筆者所不認可的。既然是融合，自然是取長補短，這本是件積極進取的大好事，但是，由于對技術的迷信，當談及融合的時候，自然容易產生全盤技術的誤讀。總把電商思維當做未來的零售思維，這不是創新，這是對已有模式的全方位普及，但這個方式的成效前文已經論及其成功可能性較低。談及了很長時間的工匠精神，為何到現在還是想著投機取巧呢？新零售，恐怕首要的新，就要新在對一切事物的態度上！仔細考量，大膽嘗試，謹慎推廣，避免步伐太快太大，浮夸風、大躍進的教訓，零售業需要借鑒！

第二個坑：新模式就是讓賺錢的速度更快？

商業逐利，本是理所當然。縮短盈利周期獲取最大利潤也無可厚非。然尊重規律，維護行業氛圍卻是一種商業精神與商業責任。這些年來，中國零售面臨的問題很多，但最嚴重的問題還是枉顧規律，追逐快錢。連鎖是商業發展的一種新模式，提升市場占有率，打造品牌的必然趨勢，但在實際操作中，聰慧的中國人熟知變通的奧秘，連鎖的初衷在追求和速度和規模面前一文不值，最后各種變態的加盟方式出現了，毫無運營可言，看似如雨后春筍般的門店在大地上出現，殊不知沒多一個門店就加速了品牌的消亡。汲取了教訓后，正在試圖轉型的零售業是否在改變過去的老路呢？

事實上，追逐快錢是一劑嗎啡，沾染上后就難以戒掉。當前“脫實就虛”在業界又頻繁上演。紅旗在廣布網點后，又涉足銀行業，緊跟其后的還有永輝，對此筆者表示擔憂。雖然零售企業開辦銀行早在日本已有案例，當初伊藤洋華企業為了推動旗下品牌7-11的便利事業的發展，就曾開辦了公司控股銀行。但是，國內當下銀行業的發展卻顯得浮躁，恐怕前述的零售企業創辦銀行的初衷并非做到真正的優化資源配置，而是配合當前快速吸收社會資本，爭奪金融蛋糕！

實體如此，電商同樣也緊緊咬住金融市場，最明顯的表現就是農村電商的走勢，真正去一線了解過農村電商發展程度還算不錯的浙江地區，你會發現，所謂的繁榮并不真實，而真正讓電商們看中的，是農村信貸業務！這個我想螞蟻金服的運營者們是深諳的。還有更多的平臺打著電商的旗號在農村非法集資，這都不是個例。

如此一個急功近利的氛圍里，探索零售的新未來，需要具備撥開浮云的氣魄的。面對金融的誘惑，是否是每個零售人所能抗拒的呢？

第三個坑：把情懷當做商業的未來。

月初胖東來新鄉店重開，火爆場景撩動業內神經，對大胖的“大愛”情懷業內人士十分鐘情。點擊胖東來集團的官網，濃厚的人文關懷成為其最顯著的特色，而于東來的人文演講更是展露著這個企業家博愛的商業情懷。然而，這是否足以支撐起商業的未來？

企業的創始人擁有情懷，并將企業打造的頗具情懷是能做到的。但這背后隱藏著一個重要問題：這個情懷能否被繼承？又能否被發揚？答案是否定的。國情特色告訴我們，凡是具有濃厚個人特征的東西，都是無法被傳承的。或許在漫長的農耕時代，社會變化因子少，周期長，還能在一定程度上保留，但在這個瞬息萬變的當下，各種因素的沖擊，創始人的情懷顯然無法繼續延續生命。

更重要的是，在商業社會里，情懷是最靠不住的東西。行業秩序與社會責任，需要用法規來約束，而非道德的感召。

凡此種種，僅為筆者的觀后感想。