聯商網消息：厲害了，我的哥~

南京夫子廟商圈歷史悠久，聞名遐邇，以其傳統與現代交融、文化與商業輝映的獨特魅力，在全國著名特色商業圈中占據了重要地位。鵬欣·水游城在成為南京城市購物風向標的同時，也是續寫夫子廟核心商圈生命力的重要寫手。

睿智的話語、專業的解析、謙虛的作風……在與南京鵬欣·水游城總經理孫旭東的數小時交談之中，見賢思齊是他給記者最直觀的感受。企劃先行，顛覆傳統思維，水游城的做法與眾不同。

融合發展 購物中心與百貨鴻溝仍在

如今唱衰百貨，唱衰零售行業的聲音不絕于耳。而孫旭東認為，唱衰背后的深層次原因是百貨行業沒有跟得上消費新需求。

魔豆天空

目前零售行業出現購物中心百貨化和百貨購物中心化的傾向，呈現出不斷融合的發展趨勢，但百貨與購物中心之間的鴻溝仍然存在。

孫旭東認為，兩者的鴻溝主要體現在三個方面：

一是建筑表現形式不同，百貨一般都缺乏中庭，給人以密集感，而購物中心一般都有中庭，空間舒適感。

二是商品表現形式不同。百貨品類一般都比較單一，女裝一層逛完還是女裝。而購物中心業態比較豐富，呈現出LOGO化趨勢，未見其店，先看LOGO。

三是購物需求形式的不同，如今消費者的消費軌跡與需求都在發生變化，百貨給人的直觀感受是購物疲勞程度高。而購物中心一般是輕松愉快的氛圍下進行的。

但是無論購物中心還是百貨，“零售業同樣也是社會風氣的領導者，要有責任，引導樸素，經營理念上要短期利益和長期利益相結合。”

企劃先行 突破傳統思維

企劃先行。與傳統的“招商先行，營運去談”購物中心運營模式相比，南京鵬欣·水游城完全顛倒次序，企劃先行。這不是一場頭腦風暴，而是龜兔賽跑。如果把傳統思維比作是烏龜趔趄慢行，水游城的做法則是兔子快跑，最早看到沿途風景的，也許是最有資格拍照的。

進行內部PK。“水游城企劃部一般會進行內部PK，兩組對戰。不是這組把另一組淘汰，而是優中選優。每年會投入1500萬用于營銷方面，這比其他購物中心做的要多。”與其他購物中心營銷投入只見“出血”，不見“回血”相比，孫旭東采取的方法讓人不得不佩服。

水游城夜景

用好每個廣告位。針對商場內的廣告位、促銷點，孫旭東帶領團隊對每個可以使用的廣告位進行分析調研，經過實際操作，這些“不起眼”的做法，每年竟會帶來1400—1500萬的收入。這些廣告收入能夠對營銷投入進行“回血”，在抵消收支的同時，做到了效益最大化!

專業培訓營造專業團隊。水游城運營團隊能力很強是個不爭的事實。眾所周知，日本航空的管理服務在業界處于頂尖地位。水游城每月都會請日航高級專家進行培訓，學習日式運營模式。好不好，體驗了才知道。2016年上半年，水游城推薦優秀店長去日本進行體驗，實地學習。

迎合消費者需求。購物中心有著全業態發展的大趨勢，而水游城在追求潮流時尚的同時，首次引進“時間型消費”理念，建筑藝術、潮流時尚、五感體驗與文化體驗相融合。而為了適應消費者日新月異的消費訴求，水游城每年都會進行30%-40%的品牌更新調整。孫旭東堅決要求原裝拆除，要是還留有上家的店面痕跡，消費者一進來可能就會感覺這家店很老。“我們要求的是原裝拆除，進來時什么樣，走的時候也應該是什么樣。

付出終有回報。目前，水游城平均每天在場客流8千到1萬人，每年的客流約為2100萬人次，會員體系中有30萬會員，會員轉化率大約為12%。而在去年，水游城銷售同比增長15%，有效客流突破2000萬，同比增長20%。品牌引入方面，水游城VICRORIA’SSECRET、Brookstone品牌均是首次進入南京。

今年10月13日，孫旭東將應邀出席2016聯商風云會，講講這些年他對南京水游城成功發展的心得和看法。

我從遠方趕來，赴你一面之約。屆時會間，孫旭東將為自己的粉絲送上神秘禮物一份。

2016年10月13日—14日，聯商網將以“營銷革命——共享 共生 共創”為主題在上海舉辦2016聯商風云會，分營銷+體驗、營銷+流量、營銷+技術三個專場，尋找營銷與商業的最佳結合點，一起討論與激蕩。

大會官網：http://www.ntjiede.cn.cn/fengyun/2016/index.shtml

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（聯商網）