臺(tái)灣一年一度百貨業(yè)盛事「周年慶」在本月初已悄悄開打,百貨業(yè)是一個(gè)季節(jié)敏感度非常高的行業(yè),主要原因來自于消費(fèi)習(xí)慣與節(jié)慶有著緊密關(guān)聯(lián)性,各國重點(diǎn)節(jié)慶不同,歐美國家著重操作感恩節(jié)及圣誕節(jié)檔期,反觀臺(tái)灣節(jié)慶相較于歐美國家多元,不間斷的節(jié)慶布局搭配銷售營銷檔期,觸動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)、消費(fèi)、再消費(fèi),一起瞧瞧特殊的百貨行事歷,如何搶攻女性錢包。
一般而言,我們對于企業(yè)依據(jù)年度計(jì)劃設(shè)定營業(yè)目標(biāo)并不陌生,特別的是百貨業(yè)是一個(gè)對季節(jié)與節(jié)慶敏感性高的行業(yè),消費(fèi)行為與節(jié)慶有著高度關(guān)連性,因此百貨公司營業(yè)目標(biāo)及營銷檔期,緊扣各大節(jié)慶進(jìn)行滾動(dòng)式規(guī)劃,而百貨產(chǎn)業(yè)鏈中上游服飾制造商生產(chǎn)期程,也需與百貨有所配合。像是春裝上市的3月及秋裝上市的9月,洽逢遇上百貨淡季配合改裝期,提供給消費(fèi)者新的購物空間創(chuàng)造消費(fèi)誘因;而7、8月及1、2月則碰上暑假及農(nóng)歷過年旺季,可以加速過季商品去化速度,而整個(gè)流行趨勢也可以與歐美時(shí)裝周的期程有所呼應(yīng)。
而女性朋友最關(guān)心的保養(yǎng)品,屬于折扣較少的商品,因此當(dāng)百貨公司擴(kuò)大操作化妝品促銷方案時(shí),非常容易得到消費(fèi)者關(guān)注。廠商于3、4月推出春夏彩妝及保養(yǎng)品商品,在盛夏來臨前的5月為美白防曬商品采買高峰期;于9、10月則推出以保濕為要求的秋冬彩妝及保養(yǎng)品商品,而冬天來臨前的11月為另一波采買高峰期,消費(fèi)周期創(chuàng)造的采買旺季,配合百貨年度兩個(gè)重要檔期母親節(jié)及周年慶擴(kuò)大操作,透過化妝品促銷作為主打商品創(chuàng)造聚客力,讓百貨公司在周年慶營業(yè)額不斷創(chuàng)下新紀(jì)錄,這也是我們荷包不斷失血的原因了。
觀察近年臺(tái)灣百貨業(yè)發(fā)展,可以發(fā)現(xiàn)百貨公司由一開始單打獨(dú)斗到打商圈戰(zhàn),透過形成百貨商業(yè)聚落創(chuàng)造集客力;而連鎖百貨業(yè)家數(shù)市占率亦逐漸上升,代表百貨零售朝向集團(tuán)化與連鎖化發(fā)展;而集團(tuán)化連鎖化的優(yōu)勢再于提高商品通路的議價(jià)能力,然而品牌重復(fù)性高,也導(dǎo)致臺(tái)灣百貨業(yè)趨向同構(gòu)型發(fā)展,進(jìn)而延伸消費(fèi)新鮮度降低及商品削價(jià)競爭等疑慮。因此各百貨鎖定自身目標(biāo)客群,依循特殊的百貨行事歷,發(fā)展多元的營銷活動(dòng),在同業(yè)競爭激烈希望走出自己的一條路。