淘寶網(wǎng)上的好評越來越?jīng)]有參考價值了,因為所謂的好評大多是商家自吹自評的內(nèi)容,也有一些用戶是被商家威脅、騷擾后才改的好評,但更多的好評,可能源自于那些“好評返現(xiàn)”的利益驅(qū)使,盡管淘寶官網(wǎng)大力打擊“好評返現(xiàn)”,但是正所謂“你出政策,我想對策”,現(xiàn)在的淘寶商家已經(jīng)開始慢慢的脫離旺旺與支付寶,依賴于微信、微信紅包,以及第三方平臺來實現(xiàn)了。今天,小編就用親身經(jīng)歷來揭開這一行業(yè)亂象.....
刷單現(xiàn)象:賣的是A貨卻讓曬B貨的圖,好評截圖才返現(xiàn)
淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺上的刷單現(xiàn)象其實早被報道,但是網(wǎng)絡(luò)賣家依然故技重演、擾亂市場。小編近日在淘寶網(wǎng)上明明買的是衣架、衛(wèi)生紙、抽紙、手機(jī)貼膜、數(shù)據(jù)線、自拍桿等物品,但是收到之后,卻讓評價別的物品并配圖,內(nèi)容都由商家提供,按要求評價后截圖給客服才能得到返現(xiàn)。
有些商家干脆直接隨貨寄來小紙條,提醒買家收貨后不要發(fā)布收到的寶貝圖片,只好評不寫文字即可。而有些商家則讓好評,內(nèi)容自由發(fā)揮,但不能提收到的寶貝和圖片。
比如2016年9月19日,小編明明買的是自拍桿,花費(fèi)2.05元購得,收到的也確實是自拍桿,但需要發(fā)布商家提供的圖片與文字評價,才能得到2元的返現(xiàn)。小編如實照做后截圖給商家,果真收到了返現(xiàn)。收貨后再瀏覽該商品信息,已經(jīng)被替換了,價格也變成了900多元到3000多元不等的顯示屏了,從圖片上交易快照中不難看出,當(dāng)初小編購買的寶貝標(biāo)題也確實是顯示屏,但是圖片卻是自拍桿,當(dāng)這種促銷活動結(jié)束后,商家把圖片一換,銷售也都上去,這就是為了沖銷量商家所使用的偷梁換柱之法,而小編與這批一起購買的用戶也因此為后來真正需要顯示屏的消費(fèi)者挖好了坑,不知道會有多少人上當(dāng)被埋,心里很是不安。
兩天后,也就是9月21日,小編在某汽車用品店里花費(fèi)1.5元購得10個衣架,但是收到貨后,商家致電本人請求好評,會說全額返款,還向我索要微信號,后來在微信上發(fā)布評論內(nèi)容與評論圖片,均與小編收到的衣架無關(guān),而是說他們的座椅套多好多好。還說不能在旺旺上發(fā)這些內(nèi)容,會被淘寶關(guān)注,小編覺得違心所以沒有按他們說的圖片與內(nèi)容評價,只是同意讓系統(tǒng)默認(rèn)好評。
除此之外,經(jīng)過多日的暗訪與跟蹤,明明買的是衛(wèi)生紙、抽紙等確認(rèn)收貨之后再點(diǎn)開鏈接查看卻都變成了別的東西,而且價格不菲、銷量也高,這就給后來的用戶制造了一種假性的火爆與繁榮,從而被誤導(dǎo)購買!
誘導(dǎo)好評:淘寶打擊就轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信紅包與第三方平臺
支付寶在10月12日開始實現(xiàn)提現(xiàn)收費(fèi)政策,這恐怕就是為了針對一些淘寶商家的好評返現(xiàn)而對買家開啟的一種打擊措施。據(jù)了解,在很多QQ群、微信群中,都有一些商家進(jìn)行促銷與返現(xiàn)的活動,這些鏈接大多都是淘寶店、天貓店賣家,而好評返現(xiàn)的費(fèi)用有一部分是通過支付寶直接轉(zhuǎn)帳或者紅包發(fā)放的形式返至買家手中,還有一部分就是通過微信紅包以及第三方平臺的形式來返現(xiàn)到買家手中。
其實,淘寶網(wǎng)早在2015年6月就出臺了新的規(guī)則,要對“好評返現(xiàn)”的商品進(jìn)行下架刪除處罰,但是這僅僅局限于那些在商品信息中有明顯的引導(dǎo)好評的內(nèi)容商品,而在買家收到貨后商家給予的誘導(dǎo)好評處罰卻是一個漏洞。所以,支付寶轉(zhuǎn)帳、微信紅包、第三方平臺成了新興的好評返現(xiàn)戰(zhàn)場。
據(jù)小編了解,很多淘寶賣家會隨發(fā)貨貨物郵來一張卡片或者小紙條,上面就明確寫著讓買家收貨后主動聯(lián)系微信客服、不要曬圖、好評返現(xiàn)的引導(dǎo)語。另外,還有些一商家聯(lián)合第三方的手機(jī)APP平臺來實現(xiàn)返現(xiàn)。
比如小編在9月21日在佳峰茶葉天貓店購買的茶葉,花費(fèi)9.9元購得,在收貨好評之后,商家讓我關(guān)注一個微信公眾號,然后下載一款叫做“蟻團(tuán)”的手機(jī)APP,并注冊登錄,然后把注冊的手機(jī)號碼發(fā)送至微信公眾平臺,就可以獲得6元返現(xiàn)的紅包。等于這包茶葉筆者僅花了3.9元購得。該返現(xiàn)平臺返現(xiàn)速度太慢大約一周的時間才在不斷的跟蹤下成功返現(xiàn)。
同樣,筆者在9月21日在淘寶網(wǎng)上的某汽車座套專賣店里花費(fèi)1.5元購得10個衣架,收到之后,商家致電我本人讓我加他的微信。然后就在微信上提供一些圖片與評語,讓我發(fā)布,然后會全額返款。當(dāng)時由于不想太違背良心,于是拒絕了該商家,答應(yīng)讓系統(tǒng)默認(rèn)好評不要返現(xiàn)的錢。
再比如,筆者在9月30日在一家汽車用品天貓店里花了3元錢買了10包手帕紙巾,但是收到貨后按他們的不說紙、不上圖就可以加微信后獲得2元紅包,等于花了1元買了10包手帕紙。該商家也與上一商家一樣,要求提供評語與圖片但被我拒絕,商家說也可以什么也不說,只要全五星就行。這樣也照樣返還了2元紅包。
除了這些好評返現(xiàn)之外,筆者也確實差評過一些商品,但是卻遭到了商家的電話騷擾、恐嚇威脅,為了還原以前的平靜生活,很多這樣買家可能與筆者一樣選擇了刪評或者改評,但是這一行業(yè)的亂象已經(jīng)在向我們宣布:好評的可信度與價值已經(jīng)打折。當(dāng)我們看到這個商品都是好評時我們是不是會心中想到這些好評的由來,是利益驅(qū)使?還是電話騷擾?是威脅恐嚇?還是發(fā)自肺腑?......
個人點(diǎn)評:一味的追求0差評其實是自賣自夸
淘寶、天貓等各大商家一味的采用威脅、騷擾、利誘等手段使自己的產(chǎn)品人氣很旺、好評很多,其實這種過度的追求0差評的背后是商家自己自賣自夸的泡沫繁榮,假若買家哪天群起反攻,恐怕賣家的虛假美譽(yù)會在瞬間坍塌崩潰,與其這么只為一時之快的追求虛榮,不如實打?qū)嵉淖龊米约旱姆⻊?wù),做好自己的產(chǎn)品,讓買家的好評發(fā)自內(nèi)心!(文/常有才)
原標(biāo)題:真假難辨的淘寶好評!“好評返現(xiàn)”轉(zhuǎn)戰(zhàn)至微信紅包進(jìn)行