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主題:三星爆炸門的思考:一個手機廠商如何做到長盛不衰?

南冥一鯊

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最近,手機圈的最大新聞莫過于三星的“爆炸門”,一代明星旗艦Note7僅僅不到百日就因為爆炸被迫停產,并在全球進行召回。曾經叱咤全球的三星,竟然因為一個機器就轟然倒下,令人唏噓。三星爆炸門也讓我思考,一個手機廠商如何能真正做到長盛不衰?三星遇困之后,哪些廠商可以因此而崛起呢?

出貨量增長500%的背后奧秘

首先,當然是技術過硬,尤其是軟硬件方面的技術。在手機行業有一匹黑馬,在去年二季度全球手機出貨量僅增長5%的情況下,它卻實現了500%的增長,成為增長最快的手機廠商,這個公司就是華碩。華碩是一家老牌的PC廠商,在PC行業就以科技作為立身之本,切入手機行業之后同樣專注于科技,在手機領域的關鍵知識產權數量位于全球排名前列,因此走出了一條不一樣的發展路徑。

2015年,“全球首款4GB內存手機”、“全球最薄三倍光學變焦拍照手機”等都出自華碩,近期剛剛發布的ZenFone3 尊爵也成為全球首個采用高通驍龍821的智能手機。能夠受到高通這樣全球頂級芯片廠商的青睞,足以說明華碩在技術方面的雄厚實力。除了硬件方面的技術過硬,華碩在軟件方面的突破同樣令人關注。在今年6月發布的華碩飛馬3手機中,省事兒3.0桌面系統引發業界矚目,其中的賺+、短信+、備份+、雜志鎖屏功能以硬件APP的創新大大提升了用戶體驗。

在技術上的軟硬兼施是華碩能夠取得500%同比增長的重要原因,無獨有偶,華為在手機上的崛起也是這樣。華為是一家通信設備廠商,憑借著在技術上的不斷投入和堅持,華為在中高端手機上取得突破。無論是華碩,還是華為,看似是手機行業的后來者,但憑借著對于軟硬件技術的專注,走出了一條逆襲之路。

精準狠,這就是定位的力量

除了軟硬件方面的實力要過硬,產品的定位和布局也非常重要。美國人特勞特的《定位》被稱為有史以來對美國營銷影響最大的書,而“定位”的理念也是很多手機廠商成功的秘訣所在。以華碩手機為例,其用兩條產品系列進行布局,2000元為分水嶺,2000元以下用飛馬系列沖鋒陷陣,2000元以上則用ZenFone系列來占領中高端市場,事實證明,這樣的策略是正確的。

不同價格檔位的定位很重要,每一個產品的定位也同樣重要,而特色鮮明的產品甚至會影響一個手機的品牌。Vivo的成功就來源于在Hi-Fi上的卡位,金立的崛起與超級續航不無關系,定位的成功不僅會讓一款機器在激烈競爭的手機市場占據一席之地,更會讓這個手機廠商的品牌在用戶心智中占據位置。

華碩剛剛發布的ZenFone 3的3款新機也是如此,只有精準狠的定位,才能準確卡位人群,形成性格鮮明的品牌。

其中ZenFone 3尊爵主打高端,是工藝美學和科技絕學的融合。它首創的無痕全金屬一體機身,打造出隱藏式天線與純粹金屬的完美合體,使金屬后蓋不再出現標志性的“白帶”,光潔無痕的美背讓人目不轉睛;2300萬+800萬高清攝像頭,率先搭載新一代索尼IMX318專業傳感器,支持0.03秒三混對焦,4軸光學防抖和3軸電子防抖雙保險;它搭載6GB運行內存和256GB存儲,高通驍龍820/821處理器,5.7寸全高清超級AMOLED屏幕。華碩在尊爵上采用了多項獨家技術,工藝和配置都是頂級。

而ZenFone 3傲視主打6.8寸大屏視聽,開業界之先河搭載4K電視級圖像處理器,采用DTS Headphone:X打造出完整的7.1聲道虛擬環繞聲,能夠帶來震撼的影音體驗。

ZenFone 3靈智則主打顏值和美拍,雙2.5D玻璃帶來靈動之美,內嵌細密同心圓紋路,不同光線下折射出靈動耀眼的光澤,5.5英寸超級動態IPS屏幕亮度最高可達600尼特,后置1600萬前置800萬像素攝像頭、F2.0大光圈、0.03秒三混對焦、4軸光學防抖+3軸電子防抖,更有4倍亮度的增強型HDR模式、6400萬像素顯微級畫質的超清畫質模式等多種智能拍照模式。

當互聯網品牌們紛紛青睞線下,他們在做什么?

我最近寫過一個文章,來闡述這樣一種最新的趨勢,那就是互聯網品牌們開始走向線下,布局線下渠道。小米表示未來要重點打造小米之家這樣的線下渠道,樂視也在加速擴張LePar體驗店,在Q2、Q3市場份額上逆勢崛起的OPPO和vivo之所以成功,與他們在線下渠道上的布局有很大關系。曾經被認為已死的手機線下渠道商迪信通,最近也忽然吃香起來。包括華為、三星、金立、樂視、小米等手機廠商紛紛與迪信通簽訂戰略合作協議。而迪信通的營業收入也從谷底反彈,最近幾年持續增長,凈利潤也從2013年的2.66億增長到2015年的3.57億。一時間,大家都紛紛重視起線下來。

是的,之前單純的電商渠道對于用戶的體驗顯然是不完美的,線下渠道可以讓用戶看得見、摸得到,進行很好的體驗,尤其在三四線地區這種體驗對于購買更加重要。大家意識到,只有線上和線下渠道的融合發展才是正確的渠道戰略。在這方面,華碩具有獨到的優勢,之前做PC時建立的具備廣度和深度線下渠道,以及豐富成熟的渠道經驗就可以用于手機的銷售上,同時華碩表示下一步將重點發展線下渠道,其目標到今年年底計劃完成5000家華碩手機聯盟店,在城市商業中心建立40家左右的綜合體驗店,同時注重線上和線下結合的多維度渠道發展。目前手機市場的現實是一二線市場逐漸飽和,三四線乃至更廣闊的農村地區成為發展的藍海,這時候多維度的渠道戰略顯然更加管用。

結束語

說實話,三星Note7事件讓手機行業的很多人非常震驚,如日中天的三星竟然因為一款機器的爆炸門陷入危機。現在的手機市場增長放緩,競爭激烈,大家在紅海中激烈搏殺,到底靠什么才能勝出?而且這種勝出還必須是持久的呢?我認為,首先要有過硬的軟硬件實力,其次要有定位明確、布局清晰的產品,還要有線上和線下融合發展的渠道。

當然,在這個過程中,品牌的積累和發展也至關重要。而且,品牌是可以穿越不同行業的,像華碩,在PC行業積累起來的“堅如磐石”的品牌,幫助其在手機行業同樣確立了品質、科技的形象,對于其在手機行業快速確立地位、贏得快速增長還是非常關鍵的。同樣的例子很多,比如華為,在通訊行業確立的技術形象,對于其在手機這樣的消費品領域拓展也是非常重要。我想,三星出現問題并不是偶然現象,從其對爆炸門的一些差異化處理和態度上就可見一斑,一個手機廠商要想長盛不衰,其實沒有竅門,始終以用戶為中心,堅持做好技術,堅持做好產品,如此而已。

- 該帖于 2016/11/9 10:36:00 被修改過
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