聯(lián)商網(wǎng)消息：11月14日（今天），國內(nèi)最大的海外購物平臺洋碼頭在北京宣布開啟年度規(guī)模最大活動。這是洋碼頭自2014年啟動“黑色星期五”狂歡節(jié)的第三個年頭。聯(lián)商網(wǎng)記者在現(xiàn)場獲悉：今年的“黑色星期五”狂歡節(jié)規(guī)模則是往年的10倍，打造一場以海外商品為特色比“雙十一”更多元更有個性的購物盛宴。聯(lián)商網(wǎng)記者告訴你五大亮點讓你提前感受“2016全球黑五狂歡節(jié)”戰(zhàn)斗力。

亮點一：商品更多元

洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波在啟動會宣布，為了滿足消費者日趨多元化的需求，今年的“2016全球黑五狂歡節(jié)”，洋碼頭火力全開，遍布全球的3萬名專業(yè)買手團隊們，早已提前數(shù)月開啟瘋狂囤貨模式，打通各大品牌VIP和穩(wěn)定供應(yīng)商渠道，每天在線可供選購的商品超過60萬件，覆蓋美國、英國、法國、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國等83個國家，包含服飾、鞋子、包包、美妝、母嬰、保健等400多個品類。帶領(lǐng)國人親身感受最刺激、最真實的黑五購物血拼現(xiàn)場。

亮點二：體驗更完美

占全球三分之一的國家參與到這次購物狂潮的同時，讓顧客提高消費的滿意度在CEO曾碧波來看尤為重要。為此洋碼頭對自己APP的主界面進行了改版升級，，以更豐富的頻道展示呈現(xiàn)多元化的商品，同時新增小視頻功能原汁原味還原黑五掃貨場景，幫助消費者第一時間發(fā)現(xiàn)心儀的海外好貨。移動端的體驗越來越好，轉(zhuǎn)化率高達20%，訪問深度27頁從而成為業(yè)內(nèi)新高。

為了提升消費者的購物滿意度，洋碼頭對超級買手在物流服務(wù)和客戶服務(wù)進行綜合評價，客戶的滿意度搞到95%，通過委托第三方服務(wù)公司做的消費者“凈推薦”由過去的27%上升到66%。

亮點三：消費更無憂

洋碼頭在過去一年里苦修內(nèi)功，構(gòu)建了成熟的服務(wù)保障體系，洋碼頭首推平臺類電商“假一賠十”服務(wù)。消費者在洋碼頭所購商品，有權(quán)在簽收之日起的7天內(nèi)發(fā)起投訴，并申請“正品保障”賠付，一經(jīng)核實，洋碼頭將先行賠付。據(jù)內(nèi)部人士透露，洋碼頭內(nèi)部已有專門的團隊和專業(yè)的第三方機構(gòu)支撐“假一賠十”的服務(wù)，為消費者提供正品保障。除此之外，狂歡節(jié)期間洋碼頭還讓利消費者，所購商品全部包郵包稅，徹底解決后顧之憂。

亮點四：物流更通暢

為支撐起黑五龐大的物流需求，貝海國際分布在全球的15大國際物流中心已進入全面?zhèn)鋺?zhàn)狀態(tài)，專業(yè)物流服務(wù)人員擴充了一倍以上，紐約、舊金山和大阪站擴大倉儲空間，為黑五升級的設(shè)備與系統(tǒng)投入超過去年投入總量。在現(xiàn)有資源的利用率提升上，除每周90余架航班包機外，幾大合作航空公司還承諾將隨時為貝海留出貨艙位，保證黑五包裹運送更及時。

據(jù)貝海國際負責人介紹，在過去半年中，貝海國際在時效和成本方面均取得了重點突破，從海外貨站簽收到國內(nèi)消費者簽收，海外直郵時效已能達到平均5天，大大領(lǐng)先行業(yè)現(xiàn)有水平；除此之外，今年貝海國際成本再降30%。

亮點五：活動更精彩

在11月18日至11月29日黑五活動期間，洋碼頭推出“摸黑開搶”活動，不僅意在11月18日零點引爆這場全球盛典，更是表明，在黑五期間，海外尖貨信手拈來，即使消費者隨意買隨意挑，都能買到各國價格超優(yōu)惠的爆款商品。

為了讓消費者更加盡情盡興參與這場海購狂歡，洋碼頭為每位用戶準備了價值1118元的黑五優(yōu)惠券，還有刺激的翻滾紅包活動，用戶領(lǐng)取紅包后分享給好友，傳播的人數(shù)越多，紅包面額越大。另外，黑五期間洋碼頭還讓利消費者，所購商品全部包郵包稅，徹底解決后顧之憂。

除此之外，洋碼頭還推出一項特色玩法“摸黑搶購”，每天“摸黑區(qū)”都有數(shù)款神秘商品，都是年度熱銷的爆款，消費者能以較平時售價低出許多的價格購買，例如一款LV的人氣包款speedy，市場價8500元，而在摸黑活動中只需3666元。另一款市場價1800元的萬寶龍男士皮帶，摸黑活動僅需99元即可入手。

“黑色星期五”比“雙十一”更有魅力在哪？

剛剛過去的2016年”雙十一”天貓以1207億人民幣完美收官，給中國的消費市場注入強心劑。因為短期內(nèi)個人消費水平總是有限的，更多人擔心”雙十一”剛過會影響到“黑色星期五”活動。但從2014年起，洋碼頭舉辦“黑色星期五”狂歡節(jié)已是第三個年頭，每年的銷售增長趨勢卻要好于“雙十一”的增長趨勢。

兩個購物節(jié)面對著截然不同的消費群體，“雙十一”針對的是國內(nèi)最普通的消費群體，主要以囤積商品為主，一次性購買長期使用。而“黑色星期五”面對的是中國3億中產(chǎn)階層，他們以追求品質(zhì)生活，有著多元化需求、個性化主張和喜歡跨境海淘的消費者。

有資料顯示，海購主力消費人群近7成為女性。在過去一年內(nèi)，消費者進行海外購物的頻次消費高達18次，而在2015年這一數(shù)據(jù)僅為7次。其中，購買次數(shù)超過28次以上的重度海淘消費人群占比達35%，在過去一年內(nèi)的海淘人均花費超過10000元，花費最高的用戶在一年的消費總額超過90萬元；其次是一年海淘消費15次的中度人群，占比達42%，年度人均海淘花費為8000元；除此之外，還有人均消費10次左右的輕度海淘人群，占比為23%，年度人均海淘花費不足4000元。而洋碼頭通過苦練內(nèi)功已經(jīng)讓消費者足不出戶就能享受到國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。面對如此上升的市場洋碼頭已經(jīng)做好了充足的準備。

（聯(lián)商網(wǎng)北京中心 程相民）