企業(yè)決策就兩大類，一是戰(zhàn)略決策，二是戰(zhàn)術(shù)決策。

企業(yè)戰(zhàn)略決策是關(guān)于企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃的選擇。戰(zhàn)略決策涉及的范圍在“清晰戰(zhàn)略”一章中已經(jīng)提及，本章歸納如下：

方向選擇：

企業(yè)向何處去，成立之初就必須做出明確選擇。確定企業(yè)使命、愿景，或者增加企業(yè)使命、豐富企業(yè)愿景，就屬于方向選擇。一旦確定可能長期不變。

方針選擇：

企業(yè)的人才方針、品牌方針、質(zhì)量方針、安全方針選擇。一旦確定也會保持長期不變。

方案選擇：

方案選擇決策有點包羅萬象的感覺。它可以單列，如公司成立可行性方案、企業(yè)核心價值觀選擇方案、出資方案、公司開業(yè)方案等等，也可以分散在以下所有決策種類之中，所有決策都存在多種方案的選擇。

產(chǎn)品選擇：

這里的產(chǎn)品選擇包括服務(wù)選擇。企業(yè)存在的唯一理由就是能夠提供產(chǎn)品或服務(wù)，否則企業(yè)就不復(fù)存在。

市場選擇：

如果說企業(yè)誕生是因為產(chǎn)品，那么能否存活就靠市場。市場之于企業(yè)的重要性由此可見一斑。

渠道選擇：

企業(yè)輸送產(chǎn)品的方式或路徑選擇。

合伙人選擇：

創(chuàng)業(yè)需要選擇合伙人，增資需要選擇合伙人，轉(zhuǎn)型也需要選擇合伙人。

高管選擇：

人才引進或選拔決策。

人才發(fā)展規(guī)劃：

人才培養(yǎng)和投入決策。

籌資選擇：

私募、公募、個人借款、銀行貸款決策。

價格政策：

高價策略、低價策略、中端路線或廉價選擇。

薪酬政策：

領(lǐng)先策略、跟隨策略、平均策略、差異策略選擇。

技術(shù)選擇：

高端技術(shù)、低端技術(shù)、大眾技術(shù)、混合技術(shù)、技術(shù)創(chuàng)新選擇。

質(zhì)量標準：

國際標準、國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準選擇。

服務(wù)標準：

高端服務(wù)、大眾服務(wù)、差異服務(wù)選擇。

品牌規(guī)劃：

創(chuàng)新品牌、代理品牌、國際品牌、馳名商標、知名品牌選擇。

安全標準：

一級標準、二級標準、三級標準選擇。

轉(zhuǎn)型選擇：

成長性企業(yè)一定會遇到轉(zhuǎn)型選擇，創(chuàng)業(yè)受挫也會面臨轉(zhuǎn)型選擇，行業(yè)洗牌、國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整也會面臨轉(zhuǎn)型選擇。

項目選擇：

技改項目、基建項目、創(chuàng)新項目、管理項目選擇。

管理升級：

企業(yè)發(fā)展到一定階段后的必然選擇。規(guī)模擴大、人員增加，或者成本增加、效率下降時必須進行管理升級選擇。

風險控制：

資金風險、人才風險、政策風險、安全風險方案預(yù)案選擇。防患于未然，才能有備無患。

以上戰(zhàn)略決策并不需要企業(yè)一次做出，而是提醒企業(yè)負責人在企業(yè)不同發(fā)展階段有不同的選擇重點。而且戰(zhàn)略決策種類因企業(yè)性質(zhì)不同也有差異，無法窮盡。

戰(zhàn)術(shù)決策是企業(yè)員工在貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略決策時做出的方式方法選擇或標準判斷。在企業(yè)既定戰(zhàn)略下，企業(yè)負責人也有戰(zhàn)術(shù)決策，但是不能超越企業(yè)制度規(guī)定的范圍，也不能向下越權(quán)。企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的種類繁多，也可以說是企業(yè)全體員工工作職責的集合。每位員工在履行自己的職責時都會面臨工作方式選擇、工作質(zhì)量判定、工作成果轉(zhuǎn)移或報告，并且每時每刻都有可能發(fā)生，窮盡戰(zhàn)術(shù)決策的種類既無必要也不可能。

權(quán)責不明是管理混亂的根源。因此區(qū)分戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策還是必要的。這也是把企業(yè)負責人從繁雜瑣碎的事務(wù)中解脫出來的必然選擇。讓企業(yè)負責人集中精力抓大事、想大事、議大事，就是讓企業(yè)負責人抓戰(zhàn)略、訂戰(zhàn)略、調(diào)整戰(zhàn)略，把握企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)負責人如果整天陷入事務(wù)工作不能自拔，企業(yè)管理一定低效，員工積極性主動性一定會大打折扣。

“各司其職、各負其責”從決策分類開始。比如說報銷簽字，如果采用老板一只筆簽字方式就可能是最低效的方式。一是員工不能隨時見到老板，會增加員工等待時間，二是老板不可能事事洞明，審批形同虛設(shè)，不僅不能控制開支，而且增加了老板工作負擔，還可能增加支出——因為凡需要老板逐筆簽字的報銷都是沒有開支標準的企業(yè)，沒有標準就意味著員工開支可以隨意，自覺則開支低、不自覺則往往開支高。在這里制訂資金使用標準屬于戰(zhàn)略決策，按標準報銷就是戰(zhàn)術(shù)決策。前者是企業(yè)負責人的職責，后者是會計的職責。又如制訂人才發(fā)展規(guī)劃是戰(zhàn)略決策，招聘具體人員是戰(zhàn)術(shù)決策。制訂銷售政策是戰(zhàn)略決策，如何把產(chǎn)品賣給顧客是戰(zhàn)術(shù)決策。

決策分類，老板不累。是經(jīng)驗總結(jié)，也是管理原則。

分類決策，流程簡潔，統(tǒng)抓統(tǒng)管，效率低下。讀者可以從下面兩個報銷流程圖對比中去體會。

附：報銷流程圖1(企業(yè)決策分類之前的流程現(xiàn)狀)

附：報銷流程圖2(企業(yè)決策分類之后的報銷流程)