在永輝初創(chuàng)時,任何一家新開的店,都是一個巨大的進步,都是一個寶。
在2010年永輝上市時,任何一家新開的超市,都是給投資者的一個交待,是一份實打?qū)嵉某煽儭?
現(xiàn)在,永輝已有453多家門店,規(guī)模做大了,供應(yīng)鏈不斷在增強。如果你是453分之一,你要怎樣刷出更大的存在感呢?
買手的時代過去了,門店的時代來臨了。能“賣賣賣”的門店,就能因為銷售的能力而讓人記住。
我們今天介紹一家“老店”,13年歷史了,從內(nèi)到外卻散發(fā)著新創(chuàng)業(yè)者的激情,在這里,每位員工都要成為營銷高手。在這一理念引導(dǎo)下,這家店屢屢創(chuàng)出銷售“神話”——魚丸一天賣出近3萬元錢,黃瓜魚近4萬元錢……在福建所有門店中,這個成績目前還沒被打破過。
它是福建福州的群眾路店。
大策略先行:爆品引**、正品保利潤
昨天上午,小編來到群眾路店。發(fā)現(xiàn)門口就排著長長的隊伍,一群顧客正在購買特價雞蛋。
整整20分鐘過去了,排隊的人沒有絲毫減少,隊伍甚至把過道都占了。
雞蛋,就是群眾路店昨天推出的爆品。
這家店的店長嚴(yán)燕萍說,自己要求每家小店:干貨、魚肉、果蔬、加工等,每天都要準(zhǔn)備爆品,也就是以比較低的價格出售,目的是引流。
在爆品的選擇上,有兩個原則:民生化,這樣人人都有購買的需求;低價化,能迅速抓住眼球。
但爆品的利潤往往更低,有些商品甚至是以負(fù)利潤銷售,長久以往,顯然是不能支撐整家店運營的。
嚴(yán)燕萍的做法是,通過爆品將**吸引進來,同時搭售正品。“他們來了,只買幾斤雞蛋的肯定是少數(shù)。”在她看來,通過爆品,讓顧客認(rèn)同了永輝的低價和質(zhì)優(yōu),大家自然而然,也就會覺得其他正價產(chǎn)品,也有這樣的屬性,購買的幾率就大大增加,“正品的高利潤,就能抹平爆品的損失”。
多手段跟進:單品創(chuàng)新高、新品跟著銷
僅有低價就夠了?不,只會打價格戰(zhàn)的,稱不上營銷高手。
創(chuàng)下了日銷售近兩噸魚丸的加工小店長林永財說,把東西賣好,需要做的事情還有很多。
首先是定價。群眾路店邊就有菜市場,顧客對價格非常敏感,為了讓爆品具有價格優(yōu)勢,李永財要在市場內(nèi)蹲點好幾次,才能掌握那里的價格,進而制訂出讓顧客真正覺得便宜的售價。
其次是宣傳,群眾路店周邊兩公里范圍內(nèi),有多個小區(qū)、多所小學(xué),多棟寫字樓,為了發(fā)揮最佳的宣傳效果,店員們分批次上門發(fā)送DM宣傳單,例如一大早到菜市場、上下班時間到寫字樓、放學(xué)時間到學(xué)校,確保宣傳品的發(fā)送到位。
與此同時,店內(nèi)的橫幅、吊牌、地貼以及廣播的宣傳,也要及時跟上。
第三就是陳列。爆品陳列,大多追求高、大、全,所謂的高,就是堆成山一樣,讓人看完震撼,所謂大,就是數(shù)量特別多,所謂全,就是散裝和包裝等各種樣式都要有。
最后,也是最重要的步驟,就是烘托現(xiàn)場銷售氣氛。除了叫賣制造緊張氛圍外,增量營銷成為重要法寶,以魚丸為例,10斤的大包裝就要比散裝的便宜;一只就要賣15.99元/斤的黃瓜魚,一旦買三只,價格就降到13.99元/斤。
如前面所說,爆品的利潤一般不高。
為了提高利潤率,除了正品外,新品也是法寶。嚴(yán)燕萍說,店里正在紅改綠,不斷有單價高的新品進入店內(nèi)銷售,通過爆品,也能促進這些新品的售賣,這樣利潤率也就跟著上漲了。
改革前后比:改前命令行,改后需求定
對于這次改革,果蔬小店長范根根的直觀感受是,店里的自主權(quán)有了質(zhì)的改變。在以前,門店就是一個執(zhí)行機構(gòu),上面讓賣什么,店里就賣什么,上面讓做什么促銷,店里只管做就是了。
這樣的后果就是,許多生意不貼地氣。“例如我們店周邊寫字樓多,許多白領(lǐng)希望我能拿一些高端的商品做活動。”范根根說,之前店里沒這樣的權(quán)限,只能打報告上去,往往一個禮拜都沒有結(jié)果,但現(xiàn)在,店里只要提出合理的需求和促銷方案,上面就會配合,基本上一天之內(nèi),就能獲取足夠的促銷資源和貨源,“我們的車?yán)遄幼龌顒雍螅N量就特別好”。
魚肉小店長賈小純對此也深有體會,在今年的店慶活動中,店里主動提出,周邊顧客喜歡買黃瓜魚,就以這個當(dāng)作主促銷商品。很快,他的建議就獲得采納。結(jié)果是,黃瓜魚大賣。
嚴(yán)燕萍說,各小店每天直接面對顧客,所以最了解他們的需求,以需求來定促狹品、甚至是采購,而不是從上至下的命令。這樣做生意,才能讓生意長久。
來自:永輝同道
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