當年一個蘋果砸出的經(jīng)典物理體系，曾經(jīng)被認為是宇宙的最高真理，牛頓的三大定律與麥克斯韋的電磁方程式如此優(yōu)雅完美，仿佛世界不再需要任何理論了。可是沒過多少年，愛因斯坦推翻了時代。又沒過多少年，量子物理再次推翻了時代……新規(guī)則的出現(xiàn)，讓老規(guī)矩的控制范圍變得狹隘，如果你依舊堅持那些按部就班的想法，就只能活在上個時代里，沒資格抱怨互聯(lián)網(wǎng)把世界撕扯得面目全非。在這樣的背景下，社區(qū)O2O應(yīng)運而生了。

從萬科和萬達的聯(lián)姻、順豐嘿課正式宣布轉(zhuǎn)型為“順豐家”無不印證出一場關(guān)于社區(qū)的爭奪戰(zhàn)正在有條不紊的展開中，而社區(qū)O2O的戰(zhàn)火也正式打響，接下來，夏日葵電商以社區(qū)超市APP搭建和社區(qū)O2O相結(jié)合的方式，與與你一起談?wù)勆鐓^(qū)超市的模式：如何創(chuàng)新未來？

第一步：建立社區(qū)超市

在人口密集社區(qū)建立超市，大概2000-4000單品，100-200平米，并且經(jīng)營常見生鮮類商品(包含豬肉、菜和水果，但活禽和魚等復(fù)雜商品門店不經(jīng)營)。經(jīng)營生鮮類商品的原因是加強吸客性，生鮮類商品低價更能吸引顧客，而且生鮮是硬需求，只有解決生鮮需求，才能完全粘住顧客，改變顧客去菜市或大賣場的習(xí)慣。

第二步：線上平臺碎片購物

實體超市和傳統(tǒng)超市不同，不是自負盈虧實體，而是引導(dǎo)工具，引導(dǎo)消費者在線上購物，到周邊商家消費獲得到積分。一旦顧客習(xí)慣使用APP購買線上商品，習(xí)慣使用APP享受周邊社區(qū)服務(wù)。那么本項目盈利點則包含線上銷售利潤，入駐商家費用，資本市場支持，強吸客性增大銷售規(guī)模等，理論上能夠支持實體超市低于市場價格經(jīng)營。

顧客可在APP上購物，APP上包含門店陳列的2000-4000商品，還包含在倉庫的數(shù)萬商品。門店陳列空間有限，門店沒有的商品，顧客可在線上平臺購買，倉庫的商品一般要贈送積分，敏感商品基本都在門店，倉庫商品大部分是非敏感商品，有利潤空間贈送積分。

第三步：線上推廣以及學(xué)會經(jīng)營顧客

利用線上溝通成本低，顧客獲得信息相對容易進行顧客經(jīng)營。具體的渠道如微信，微博，百度貼吧等。在這些渠道上設(shè)置優(yōu)惠券，有獎問答，趣味游戲，并誘發(fā)用戶參與其中產(chǎn)生UGC（用戶創(chuàng)建內(nèi)容），如果能成功的誘發(fā)顧客參與分享（如分享到顧客自己的朋友圈）則可以產(chǎn)生非常有效的推廣效果，比第1點提到的傳統(tǒng)線上推廣更有效。最終還是要把顧客引流到線下超市的。

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一張網(wǎng)，更是一個時代的思維標識。對于社區(qū)O2O而言，是由社區(qū)與O2O組成的，兩者缺一不可。社區(qū)的發(fā)展需要社區(qū)O2O作為提供綜合服務(wù)的平臺，社區(qū)O2O的發(fā)展需要社區(qū)作為基礎(chǔ)。還有就是房企、物業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司的O2O模式，雖然有點相愛相殺的嫌疑，但實際上各自具備各自的優(yōu)勢和潛力，從整體的局勢來看，三者是共生共存的維護社區(qū)的平衡。

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