當(dāng)年一個(gè)蘋(píng)果砸出的經(jīng)典物理體系，曾經(jīng)被認(rèn)為是宇宙的最高真理，牛頓的三大定律與麥克斯韋的電磁方程式如此優(yōu)雅完美，仿佛世界不再需要任何理論了。可是沒(méi)過(guò)多少年，愛(ài)因斯坦推翻了時(shí)代。又沒(méi)過(guò)多少年，量子物理再次推翻了時(shí)代……新規(guī)則的出現(xiàn)，讓老規(guī)矩的控制范圍變得狹隘，如果你依舊堅(jiān)持那些按部就班的想法，就只能活在上個(gè)時(shí)代里，沒(méi)資格抱怨互聯(lián)網(wǎng)把世界撕扯得面目全非。在這樣的背景下，社區(qū)O2O應(yīng)運(yùn)而生了。

從萬(wàn)科和萬(wàn)達(dá)的聯(lián)姻、順豐嘿課正式宣布轉(zhuǎn)型為“順豐家”無(wú)不印證出一場(chǎng)關(guān)于社區(qū)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)正在有條不紊的展開(kāi)中，而社區(qū)O2O的戰(zhàn)火也正式打響，接下來(lái)，夏日葵電商以社區(qū)超市APP搭建和社區(qū)O2O相結(jié)合的方式，與與你一起談?wù)勆鐓^(qū)超市的模式：如何創(chuàng)新未來(lái)？

第一步：建立社區(qū)超市

在人口密集社區(qū)建立超市，大概2000-4000單品，100-200平米，并且經(jīng)營(yíng)常見(jiàn)生鮮類(lèi)商品(包含豬肉、菜和水果，但活禽和魚(yú)等復(fù)雜商品門(mén)店不經(jīng)營(yíng))。經(jīng)營(yíng)生鮮類(lèi)商品的原因是加強(qiáng)吸客性，生鮮類(lèi)商品低價(jià)更能吸引顧客，而且生鮮是硬需求，只有解決生鮮需求，才能完全粘住顧客，改變顧客去菜市或大賣(mài)場(chǎng)的習(xí)慣。

第二步：線(xiàn)上平臺(tái)碎片購(gòu)物

實(shí)體超市和傳統(tǒng)超市不同，不是自負(fù)盈虧實(shí)體，而是引導(dǎo)工具，引導(dǎo)消費(fèi)者在線(xiàn)上購(gòu)物，到周邊商家消費(fèi)獲得到積分。一旦顧客習(xí)慣使用APP購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)上商品，習(xí)慣使用APP享受周邊社區(qū)服務(wù)。那么本項(xiàng)目盈利點(diǎn)則包含線(xiàn)上銷(xiāo)售利潤(rùn)，入駐商家費(fèi)用，資本市場(chǎng)支持，強(qiáng)吸客性增大銷(xiāo)售規(guī)模等，理論上能夠支持實(shí)體超市低于市場(chǎng)價(jià)格經(jīng)營(yíng)。

顧客可在APP上購(gòu)物，APP上包含門(mén)店陳列的2000-4000商品，還包含在倉(cāng)庫(kù)的數(shù)萬(wàn)商品。門(mén)店陳列空間有限，門(mén)店沒(méi)有的商品，顧客可在線(xiàn)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，倉(cāng)庫(kù)的商品一般要贈(zèng)送積分，敏感商品基本都在門(mén)店，倉(cāng)庫(kù)商品大部分是非敏感商品，有利潤(rùn)空間贈(zèng)送積分。

第三步：線(xiàn)上推廣以及學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)顧客

利用線(xiàn)上溝通成本低，顧客獲得信息相對(duì)容易進(jìn)行顧客經(jīng)營(yíng)。具體的渠道如微信，微博，百度貼吧等。在這些渠道上設(shè)置優(yōu)惠券，有獎(jiǎng)問(wèn)答，趣味游戲，并誘發(fā)用戶(hù)參與其中產(chǎn)生UGC（用戶(hù)創(chuàng)建內(nèi)容），如果能成功的誘發(fā)顧客參與分享（如分享到顧客自己的朋友圈）則可以產(chǎn)生非常有效的推廣效果，比第1點(diǎn)提到的傳統(tǒng)線(xiàn)上推廣更有效。最終還是要把顧客引流到線(xiàn)下超市的。

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一張網(wǎng)，更是一個(gè)時(shí)代的思維標(biāo)識(shí)。對(duì)于社區(qū)O2O而言，是由社區(qū)與O2O組成的，兩者缺一不可。社區(qū)的發(fā)展需要社區(qū)O2O作為提供綜合服務(wù)的平臺(tái)，社區(qū)O2O的發(fā)展需要社區(qū)作為基礎(chǔ)。還有就是房企、物業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司的O2O模式，雖然有點(diǎn)相愛(ài)相殺的嫌疑，但實(shí)際上各自具備各自的優(yōu)勢(shì)和潛力，從整體的局勢(shì)來(lái)看，三者是共生共存的維護(hù)社區(qū)的平衡。

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