科技與藝術，一剛一柔，看似是兩個極端，在家電市場卻進入了并行的時代。

這是筆者在今年AWE上最直接的感受，當功能技術日漸同質化的時候，背后的家電廠商們開始通過產品設計的藝術化為產品賦予感情、生命和靈魂，以滿足用戶追求品質、個性的消費需求。

AWE觀感：家電產品藝術化已是大勢所趨

不同于往年的是，今年的AWE在追求智能化之外，三星等家電巨頭在產品上走出了一條智能家電的藝術化之路。比如三星此次展出的品道家宴冰箱，內置的三個攝像頭能夠通過與手機互聯實時監測冰箱內部狀況，進行食物管理以及提醒等，而其金屬工藝面板、冰藍色LED指示燈、嵌入式門把手以及全新推出的5種配色，都使品道家宴在外觀設計上更具藝術性與時尚感，能夠完美融合現代不同的家裝風格，實現美觀與實用兼備，藝術與科技并存。

不難發現，頂級的家電廠商已經逐步對智能家電的藝術化達成一種共識。更重要的是，這并非只是家電廠商的“一廂情愿”，而是結合用戶需求的理性選擇。

家電藝術化背后的三大用戶需求

家電行業的市場競爭有著明顯的演化痕跡，從最早以功能為代表的傳統產品，到電商和服務比拼的智能化階段，再到情感和藝術為核心的發展趨勢，既是用戶需求的體驗，也是環境和時代趨勢的反映。

首先是居住條件的變化。隨著房價的水漲船高，小戶型房屋漸成年輕人群的主流，而消費者的審美意識也在與時俱進。如何更多的節約使用空間，同時保證產品的時尚和藝術化，成為家電行業新的發力點。具體的表現形式也有很多，三星的嵌入式家電遵循了這一邏輯，越來越多的家電依賴無線網絡以減少布線所犧牲的美感，也是同樣的道理。

其次消費者情感因素的影響。家電不是快消品，它的生命周期長達幾年的時間，這些長時間和人“打交道”的產品，除了功能性和科技性的需求，還承擔著美學所帶來的情感訴求。正如國內知名家裝設計師潘悅所說，人的本性是需要大自然、需要藝術、需要情感的，家電產品與人們生活接觸的越親密則越需要高情感。通過藝術化設計為產品賦予感情和靈魂，無疑是產品競爭力的加分點。

再次是場景的改變。經過了家電廠商多年的布道，智能家居系統被越來越多的消費者所認可，智能家居本身也逐漸擺脫了“價格昂貴”的標簽，開始走向平民化市場。不過，智能家居仍然沒有形成剛需，想要走進千家萬戶仍然需要一定的市場教育。對于家電廠商來說，市場教育的方式有很多，鋪天蓋地的廣告營銷，頻繁降價的促銷手段，不一而足。從三星的動作來看，儼然選擇了用“藝術”圍攻市場的方式。

誠然，藝術化讓家電產品的外觀色彩更加豐富、漂亮，能夠滿足裝點家居環境的需要，但藝術化并不只是外觀和色彩的簡單改變。尤其對智能家電的藝術化，需要的是科技與藝術相輔相成的平衡之道。

科技與藝術在家電界相逢

19世紀60年代，法國作家福樓拜寫下了這樣一段話：“藝術越來越科技化，科技越來越藝術化，兩者在山麓分手，有朝一日，將于山頂重逢。”隨后的一個多世紀里，藝術和科技多次相遇，如今又在家電領域再次相逢。

其實，科技和藝術的背后是工程師思維和設計師思維在作祟，工程師在很多人的眼中是“技術宅”，而設計師給人的印象往往是一頭長發的藝術家。很多企業很難做到科技與藝術的融合的原因在于，工程師癡迷于技術，設計師執著于藝術，彼此缺少有效的溝通，又紛紛和用戶需求相脫節。理想的狀態應該是，設計師要學會擁抱消費者，了解市場趨勢和消費喜好，進而將消費需求融入產品的藝術設計，并且在實際的產品研發中引導工程師的研發方向。

在筆者看來，三星FlexWash洗衣機是科技與藝術平衡的佳作之一，上層的波輪洗衣機清洗內衣等小件衣物;下層的滾筒洗衣機處理牛仔褲、外衣、床單、被罩等較大衣物，實現了不同顏色、質地、類型的衣物分開處理。此外，FlexWash的“安心添”設計的實用性與設計美感，也是將技術與藝術高度融合的典范。藝術和科技之間需要活躍的對話，從而創造出令人驚艷又兼具美感的創新產品。

總的來說，消費者對家電實用功能需求得到滿足之后，更高層次的精神需求隨之而生，需求刺激消費是家電市場上的鐵律，這也意味著消費者對家電產品的“顏值”提出新的要求。從產品到藝術，家電形態的變遷進入到了新的維度，未來將如何演變，讓我們拭目以待。