一、讓下屬了解事情的全局

安排工作時要講清目的和全局，而不是只告訴他“你現在該做什么”。有些管理者認為下屬干好當前的工作就行了，沒有必要了解事情的全局，因為我才是整體調度者，這種觀念是錯誤的。如果你的下屬不了解事情的全局，他只能完全按照你的表面意圖不工作，不敢越雷池一步。工作中遇到的任何問題，他都要向你匯報，因為他不知道如何處理是正確的。

這樣長此以往，你的下屬會成為你的“跟屁蟲”，工作能力不會有任何長進。讓下屬了解事情的全局，并且了解其他員工是如何配合的，這非常有利于工作效率的提高。了解了全局，下屬就會明白這些事情的做事原因，在一些細節上就會靈活處理。久而久之，下屬就會認真地去思考自己的工作，并且會將自己的一些建議和想法告訴你，你不但多了一個好參謀，他的工作勁頭也會很足。

二、命令明確 

在給下屬布置工作時，還要把你的工作命令講的明確，比如“這件工作要求什么時候完成”，“完成的標準是什么”等等，都要講清楚。命令明確為分清職責提供了條件，當工作中出現 了問題時，很容易分清是管理者的責任，還是下屬的責任。這樣可以防止相互推委，減少工作中的管理矛盾。另外，它為客觀評價下屬的工作提供了前提條件。

三、贊揚下屬 

每個人都希望得到別人的重視，每個人都希望得到別人的贊揚。贊揚是最廉價、最神奇的激勵方式。有些管理者認為：我已經為我下屬的勞動付出了工資，沒有必要去做這些事情。如果你這樣對待下屬，你的下屬也會這樣對待你：店鋪為我支付了工資，我為店鋪付出了勞動，所以我沒有必要關心店鋪的前途。如果店長和員工形成這樣的局面，就很難有愉快合作的工作氣氛了。

四、誠實和值得尊敬 

要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令，你必須誠實并且值得下屬尊敬。你的誠實首先表現在你要勇于承認自己的錯誤，承認錯誤不但不會降低你在下屬心目中的威信，反而會增強下屬對你的信賴。待下屬應該實事求是，如果下屬發現他受到了欺騙，則很難在恢復到原有的信任。你的言行必須為下屬提供表率，"言必行，行必果" 必須是你的做事宗旨。你要求下屬做到的事情，必須自己首先做到，否則就不要有這方面的要求。受人尊敬不是一件容易做到的事情，它需要你堅持不懈地提高你的修養。

五、注意下屬的行為

在品質管理的實踐中，就由品檢過渡到品保，把品檢和品保結合起來，才能確保產品的質量。在對下屬的管理也是這樣的，把過程管理和結果管理結合起來， 這要求我們的管理者要學會走動管理，走出辦公室、走進現場，注意觀察和了解下屬的行為。如果交代下屬去辦的事情，要注意觀察和了解下屬的整個辦事過程，從中發現問題。比如，交代做的事，做的不理想，你要知道是下屬流程上不熟悉還是能力上不夠，是缺乏經驗還是態度不好，以便更好地指導。

在管理實踐中，首先會了解下屬的教育背景以及他們的工作經歷，這樣對他們的能力就有個評估，交代他們做的事情，就知道能做的好還是做不好。如果你只是關注這個結果，而缺乏這個指導過程，結果就會發現，根本沒有你想要的一個好結果。所以注意下屬的行為在人才培育的過程中顯得特別重要。

六、教會下屬要有管理意識

主動及時反饋沒有做過管理人員的下屬，不知道你的上級最想知道的東西是什么。所以往往會缺乏反饋的管理意識，這個時候就要上級給予指導。作為上級的你，要告訴你的下屬，反正上級交代你做的事，做下屬的必須學會及時反饋，沒做完的事也記得及時報告進度。管理模式就強調四小時反饋制度，現在科技發達，反饋時間呈現縮短的趨勢。如果你的下屬總不記得及時反饋，做上級的就要盯著下屬，經常提醒下屬，這樣下屬才會養成了一個習慣，信息就暢通。

七、檢查下屬的執行力

幫助下屬提升執行力，簡單說就是能按時、按質、按量完成任務。如果下屬不能按時、按質、按量完成你交代要做的事，這個時候就要檢查一下是什么原因造成的。有可能是下屬不重視，那就是態度的問題；有可能是下屬的能力不夠，那就要培訓提升能力；有可能是下屬的時間沒有安排好，那就要指導下屬如何進行時間管理；有可能是沒有資源，下屬根本不可能做到，那就要反思自己交代事情時候，是否缺乏考慮。

八、學會有效授權

不只對人還要對事一談到管理問題，就要談到授權問題。大家講要授權、授權、再授權的呼聲已經很久了，但真正會授權的店鋪管理者還是不多的。要談到授權問題一定弄清楚什么人可以授權，什么事可以授權。情景領導對授權的人分四種情況：無能力、無意愿的人；‚有能力，無意愿的人；ƒ無能力，有意愿的人；④有能力，有意愿的人。

管理者在管理和觀察中，發現④這種人，就完全可以授權，只進行結果管理就可以。、‚、ƒ就不能完全授權，要關注過程和結果管理。對事授權可以分正常事和非正常事比如辦公應該交的水電費、房租費、物業管理費、電話費、正常的辦公設備維修、耗材的購買等，都是正常事，不需要太多的審批手續，經辦人告知就可以了，這樣經辦人才有主動性，就會合理安排，而且井井有條，否則就會沒有效率。順便提醒一下，授權不只是靠人，可以通過制度來授權。比如，預算制度，預算制度的背后，其實就是一種授權，可以提高員工的積極性和主動性，提升管理效率。

馬店長在線門店管理軟件在這些方面就做的很好，關注員工業績，懂得有效授權。特別是是授權方面，運用賬號分配功能，實現管理多個店鋪，連鎖店經營都沒問題，作為最大管理者，擁有最大權限，可管理下屬店內所有員工以及店鋪經營數據，而其他分屬不同職位的人員權限則根據工作任務不同所給予的權力不同，倉儲、分店管理、分銷，甚至收銀，都可實現多收銀臺模式。

最后，你知道馬店長是誰嗎？其實，馬店長和管家婆、夢想云、生意專家等都是在線門店管理軟件，店鋪數據分析、銷售、進銷……這些軟件通過都可百度搜索注冊使用。