今天上午在我老家的小縣城溜達(dá)了一會,有兩點(diǎn)給我的印象非常深刻。一是在短短的200米的一條街居然大大小小有13家做美容的。二是臨近中午的時候,兩個包子鋪,一家火爆的不行都在排隊(duì),桌子在路邊擺了好幾桌,另一家是新開的,招牌看著是全新的,距離上一家不超過50米卻一個人沒有,門口就有兩個服務(wù)員眼巴巴的望著路人。
就這兩點(diǎn)很大的反映了,現(xiàn)在實(shí)體店的現(xiàn)狀。
1、同行太多,競爭慘烈;
實(shí)體店 已經(jīng)到了貼身肉搏的階段,市場肯定是養(yǎng)活不了這么多門店的,一部分門店的倒閉是必然的。而事實(shí)也反應(yīng)出了這點(diǎn),在我看到的這13家門店中有一家掛起了轉(zhuǎn)讓牌,有一家關(guān)著門沒有開業(yè)。
這是一個末位淘汰的游戲,而且現(xiàn)在已經(jīng)開始了,我們不需要掌握多高的營銷技巧,但是要想好好的活下去,我們以前的老套的營銷方式明顯不靈了,我們想通過重復(fù)以前的經(jīng)營方式來獲得更好的效果是不可能的。
所以我們必須要變,至少要勝過尾部的那幾家,至少要比去年的經(jīng)營方式要更近一步。如果到現(xiàn)在還沒有這個意識,那就想想怎么轉(zhuǎn)行吧。
2、有同行無同利。
市場環(huán)境再不好,競爭在慘烈也有活的滋潤的門店。就像這兩家包子店,我想口味絕對不是造成反差這么大的主要原因。那家新開的包子店,大家可能根本就沒嘗過。也許那家火爆的包子店的老板根本不懂什么是營銷,但他的思維卻暗含了營銷的真諦。
這么現(xiàn)成而且對比非常明顯的案例,不由的多觀察了一下。一對比就發(fā)現(xiàn)了問題所在。
第一家火爆的包子店:外面擺了4張大桌子,民工兄弟占了3張,屋里的燈光非常的明亮、蒸包子的籠屜放在外面,很遠(yuǎn)就看的到熱騰騰的包子,老板提供了自己腌制的咸菜,可以自己取。
第二家冷清的門店:招牌挺新挺亮一看就是才做的,外面沒放桌子,籠屜放在門口堵了半個門,兩個服務(wù)員像門神一樣站在門口,把另一半的門口也堵上了。可能是為了省電,屋里燈光昏暗,從大街上往里一望黑黢黢的。沒有進(jìn)去不知道有沒有贈送的小菜。
寫到這里,其實(shí)大家也都發(fā)現(xiàn)了第二家生意不好的原因,但很多時候就是這樣,當(dāng)局者迷,旁觀者清。我們自己的門店何嘗不是這樣呢,和我們那些火爆的同行簡單做個對比,就能發(fā)現(xiàn)許多不足,但關(guān)鍵是我們沒有這個意識。
兩家店的老板應(yīng)該都沒學(xué)過營銷,但他們的思維模式早就了兩家狀況迥然不同的店。
很多時候我們的門店問題,歸根到底是思路的問題。我們比別人努力,比別人勤奮,但思路打不開,觀念轉(zhuǎn)變不過來,跳不出行業(yè)的框框,致使我們事倍功半。
那我們實(shí)體店該如何辦呢?“愛便利”商學(xué)院的小編認(rèn)為可以從下面幾個方面來著手:
1、學(xué)習(xí)
走這一步是必須的,也是老生常談,但我這里說的學(xué)習(xí),不是讓你學(xué)習(xí)具體的方法技巧。而是學(xué)習(xí)思維方式,學(xué)習(xí)思考問題的角度。因?yàn)楫?dāng)我們只有一種思維一種角度的時候,我們解決問題的方式方法也就被限制在了這里。
舉個簡單例子:當(dāng)我們對于產(chǎn)品只有價格這一思考角度時,我們吸引客戶就會局限在打折促銷這個圈子里。當(dāng)我們認(rèn)為客戶只能我們自己一個個的開發(fā)時,就不會想著怎么換客戶,怎么買客戶。
學(xué)習(xí)思維方式,看問題的角度,很虛,也不是大家喜歡的干貨,但這才是讓我們擁有源源不斷方法技巧的源泉。
2、交流
很多人愿意和同行交流,想從同行中吸取經(jīng)驗(yàn),這雖然沒什么不好,但事實(shí)上我們很難從同行身上學(xué)到非常有價值的經(jīng)驗(yàn)。這是為什么呢?同出一個行業(yè)一個圈子,其實(shí)根本沒有什么秘密可言了。你在入行的第一天起就在研究同行是怎么干的,行業(yè)內(nèi)有哪些案例。現(xiàn)在這些即使對你有幫助,也是有限的。
其實(shí)真正有價值的交流在于和異業(yè)的交流。往往在這個行業(yè)內(nèi)爛大街的營銷手段換到另外一個行業(yè)就是非常有效,非常高明的技巧。例如,通訊行業(yè)預(yù)存話費(fèi)返話費(fèi)就用的爛大街了,但一家蛋糕店利用這種模式幾天時間就吸引了300多會員,這種模式在糕點(diǎn)行業(yè)沒有人用過,就是先進(jìn)的。類似的案例很多,把其他行業(yè)成功的營銷經(jīng)驗(yàn),用到自己的行業(yè),自己的門店上,這通常是成本低、可靠度高、效果好的一種應(yīng)用。
大家要試著和行業(yè)之外的朋友交流,研究一下他的營銷模式能不能被自己利用。
3、測試
任何一個營銷策略和方案都不能照搬,很多時候在別人那有效的方法到自己這就不靈了。或者明明感覺學(xué)會了,但就是用不出來。測試就是一個非常有效的方法,你有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象:往往我們擔(dān)心的問題一個都沒有出現(xiàn),我們沒考慮到的卻出現(xiàn)了一大堆。
理想、假設(shè)和現(xiàn)實(shí)還是有很大差距的,實(shí)踐出真知,當(dāng)我們無法確定時,當(dāng)我們準(zhǔn)備大規(guī)模投入時,不防先做個小規(guī)模小面積的測試。學(xué)到了,不能代表你學(xué)會了,不能確定你能用的出來。但測試之后,我們就對營銷有了系統(tǒng)的直觀的概念,對接下來的大規(guī)模推廣有了底氣。
測試不是一個方法,他也是我們營銷的一種思維模式。
總結(jié):去除外部環(huán)境因素,門店經(jīng)營的問題其實(shí)就是我們的思路問題,是我們看問題的角度問題。實(shí)體店老板的修煉首先得把自己的思維打開,其次才是那些方法技巧,那些所謂的干貨。思路決定出路,還是很有道理的。