聯(lián)商網(wǎng)消息:沃爾瑪?shù)耐顿Y人正在觀察,在Marc Lore的影響下,這家全世界最大的零售巨頭會有如何的變化。
Marc Lore曾是美國折扣電商網(wǎng)站Jet.com的創(chuàng)始人,去年Jet.com被沃爾瑪收購之后,Lore又被命名為沃爾瑪美國電子商務(wù)部的負(fù)責(zé)人。值得注意的是,他正在利用沃爾瑪強大的線下實體零售店資源,和亞馬遜展開激烈的競爭。
從本周起,沃爾瑪?shù)南M者將會獲得多達(dá)一萬種商品的全網(wǎng)最低折扣價。唯一的條件是他們必需在線下門店自提商品。直到今年六月份,這項服務(wù)將會覆蓋約一百萬的商品。折扣價也會根據(jù)商品的尺寸和價格而有所不同。
這個策略的最終目的是省下最后一公里物流的配送費用,再將配送費反贈給消費者,Lore告訴CNBC的記者。在電商的物流配送費用里,最后一公里到家配送是最貴的一部分,而如果能使消費者進(jìn)店提取商品,這也將促使消費者增多額外的購買。
“實體店仍舊是一項不可忽視的資產(chǎn),沃爾瑪在這方面具有絕對的優(yōu)勢,它也正在往這個方向努力。”穆迪的分析師Charlie O’Shea說道。
沃爾瑪線上商品的折扣價格也得益于Jet.Com擁有的先進(jìn)大數(shù)據(jù)計算的能力,它能把商品所在的庫存位置以及庫存數(shù)量作為計算的變量,進(jìn)而對價格進(jìn)行優(yōu)化。
沃爾瑪?shù)囊晃慌l(fā)言人拒絕透露沃爾瑪是否能從這些折扣商品中,得到相同的線下購買同樣商品的利潤。但O’Shea認(rèn)為,這應(yīng)該不是考慮在戰(zhàn)略決策里的唯一因素。
即使沃爾瑪放棄了這塊折扣商品的利潤,但總體而言,只要這家零售商能夠讓消費者增加購物籃里的商品,它就贏了。
“Jet.com網(wǎng)站可以成為沃爾瑪做為實體零售商的線上發(fā)力點,”O(jiān)’Shea說道,“我們將會看它是否開始滾動起來了。”
當(dāng)然,成功的秘訣還是在于執(zhí)行力,歐睿國際零售部負(fù)責(zé)人Michelle Grant說道。如果人們開始在實體門店排著隊等候領(lǐng)取他們的線上訂單商品,或者他們領(lǐng)到了錯誤的商品,消費者就有可能會對這個服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑。
為了減輕這些問題,沃爾瑪已經(jīng)加強了員工在服務(wù)臺的培訓(xùn),并就此給到員工開發(fā)了一種新的培訓(xùn)計劃。
自打Lore七個月前隨著Jet.com的收購加入沃爾瑪后,這家零售商開始迸發(fā)出了新的活力。在2017年早期,他降低了免費配送商品的額度從50美元降低到了35美元,并大大縮短了配送時間多達(dá)三天,他還主導(dǎo)抓住了一些小眾的品牌零售商。
O’Shea說道,盡管投資人還在觀察Jet.com是否值得沃爾瑪花費33億美元收購,但自從2016年末的假日銷售后,這家零售商的電商銷售增加了足足三成。
展望未來,Lore許諾未來將有更多的變革舉措,“我們希望通過各種方式來增強我們的資產(chǎn),”他說道。
編者注:Lore的變革舉措,是需要線上線下作為一個整體,才能推進(jìn)的戰(zhàn)略。這也是國內(nèi)諸多線下零售商的痛點,對于品牌零售商而言,電商和線下零售如何作為一個整體共同推進(jìn)變革,是首先對零售商組織體的變革挑戰(zhàn)。
(來源:聯(lián)商百人薈成員 陸彥編譯)
- 該帖于 2017/4/17 13:37:00 被修改過