【賣場布局的四線合一:民營企業(yè)開店設(shè)計有感】
以下內(nèi)容純屬個人在民營企業(yè)開店中間一點經(jīng)驗,貽笑大方
開業(yè)了,人潮涌動,來了很多朋友,他們來看什么呢?
1、看裝修
2、看人氣
3、看銷售
還是其他的很多很多......?
當(dāng)然作為設(shè)計者的我們,我們自己要看什么呢?評估開業(yè)成功可能要素很多,比如:
數(shù)據(jù)型指標(biāo):銷售達成
專業(yè)型指標(biāo):
1、賣場定位合理性
2、賣場動線設(shè)計合理性
3、賣場品類規(guī)劃合理性
4、賣場運營硬件功能合理性
5、賣場開業(yè)運營系統(tǒng)各部門能力水準(zhǔn)評估
6、整體賣場開業(yè)促銷安排執(zhí)行效果評估
觀點-1
【開業(yè)是賣場一段工作的結(jié)束,開業(yè)是檢驗賣場工作的開始】
【開業(yè)是宣布零售細節(jié)管理的開始,你的好運在后面!】
所以開業(yè)的時候,我們先針對整體布局動線設(shè)計要在現(xiàn)場仔細觀察:
1、【動線設(shè)計合理性評估】:
運營中間動線是否達到設(shè)計目的?在多年的賣場設(shè)計中間,我們把動線規(guī)劃為四種
客動線+貨動線+人動線+車動線
【客動線】:我們都知道,【客動線的目的在于,有效引導(dǎo)并提升顧客在賣場通過距離,增加顧客接觸賣場商品品類的機會,從而有效提升顧客購買體驗,增加銷售機會,提升業(yè)績和績效的過程。】
動線是否在有效延長顧客在賣場的通過率?
超市服務(wù)臺,存包柜,超市入口,電梯位置,收銀臺設(shè)計是否讓顧客動線順暢
超市入口,存包位置,收銀出口人流量是否簡單單一利于管理,有無形成大量重復(fù)性交叉人流導(dǎo)致顧客進出賣場安全隱患,手推車從收銀臺到超市入口是否方便,對顧客影響較小。
賣場動線是否有效引導(dǎo)顧客到達賣場各個區(qū)域?
開業(yè)期間哪些分類貨架顧客通過率較低?
賣場通過率較低的區(qū)域是否品類牽引力,促銷牽引力,形象牽引力是否達到?
顧客在賣場通過時是否不適應(yīng)體驗?路線導(dǎo)視是否足夠?動線設(shè)計是否收到顧
客購物習(xí)慣排斥?
主動線促銷區(qū)設(shè)計是否對整體顧客進入賣場起到作用?
【貨動線】:
供應(yīng)商送貨是否快捷?
庫房收貨效率是否快捷
賣場進貨運輸是否讓員工上貨效率最高?最大照顧高強度部門上貨管理?
商品進貨中間防損要素是否體現(xiàn)合理?
【人動線】:
員工進出賣場和顧客進出賣場路線是否區(qū)分清晰?各自獨立?
員工進出賣場人事管理功能,商品防損功能是否實現(xiàn)?
辦公區(qū),休息室,更衣室等區(qū)域設(shè)計合理性評估?
【車動線】:
停車場設(shè)計是否合理?
停車場是否清晰指示顧客進入賣場?
供應(yīng)商送貨車輛路線規(guī)劃合理性?
顧客機動車輛,非機動車輛路線規(guī)劃合理性?