阿里巴巴CEO張勇說:“新零售是在大數(shù)據(jù)驅(qū)動下,現(xiàn)代化商業(yè)人、貨、場重構(gòu),如未完成基本商業(yè)元素的數(shù)字化,重構(gòu)將無從談起。”大家都在解讀這句話。大數(shù)據(jù),人貨場重構(gòu),以及數(shù)據(jù)化,才能實(shí)現(xiàn)新零售,又一城軟件公司正在做的就是這樣的事情。
我們認(rèn)為未來的新零售必定具備這個(gè)四個(gè)特征:
一、渠道一體化 :必須是使用系統(tǒng)進(jìn)行PC端、門店端、移動端的打通來融合三端,進(jìn)行渠道一體化,如又一城軟件的PMS系統(tǒng)方案
二、營銷數(shù)字化 :顧客、商品、營銷交易等元素通過軟件進(jìn)行數(shù)字化
三、店鋪智能化:店鋪的裝修、設(shè)計(jì)、陳列、貨架、觸屏等硬設(shè)施,通過軟件進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng),來獲取大數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)決策
四、商品社會化:通過又一城“天商聯(lián)盟”誠意商品庫來進(jìn)行社會化,又一城天商聯(lián)盟整合了分布式的供應(yīng)鏈,整合了碎片化的銷售渠道,形成一套商品供銷體系。
我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)新零售五大措施:
一、是軟件系統(tǒng)的使用 又一城PMS 系統(tǒng)P:ERP系統(tǒng) M:SCRM顧客移動管理系統(tǒng) S:UPOS門店收銀智能系統(tǒng),打通PC端、門店端、移動端的可以融合三端,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共通,獲取大數(shù)據(jù)
二、全渠道品類管理: 以全渠道系統(tǒng)對接供給品類供應(yīng)鏈,管理商品的交易、派發(fā)與供應(yīng),實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的資源配置
三、全渠道的內(nèi)容營銷 :以軟性內(nèi)容豐富商品、會員、服務(wù)的展示體驗(yàn),在雙向互動中激發(fā)需求,提高復(fù)購率
四、新店鋪的管理模式 :從店鋪選址到人員的培訓(xùn),以新零售模式統(tǒng)籌運(yùn)營,打造展示體驗(yàn)互動的新型店鋪
五、智能門店工程:利用多功能物聯(lián)網(wǎng)硬件,優(yōu)化引流、互動、交易等環(huán)節(jié),提升經(jīng)營效率。
總的來說新零售的本質(zhì)就是人、貨、場的重塑,實(shí)現(xiàn)的條件是顧客與商家建立強(qiáng)關(guān)系,從而達(dá)到線上訂單超過線下訂單的目的,而要做到這一切就不得不須要有一套又一城軟件系統(tǒng)!
又一城軟件為更好的服務(wù)客戶在廈門萬科里開了一家新零售體驗(yàn)店“蜂小店”,我們開店有四個(gè)目的
一、積累新零售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
二、完善又一城軟件的IT系統(tǒng)
三、積攢運(yùn)營新方法,
四、積攢優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商,為客戶節(jié)約試錯成本,提供更好的硬件設(shè)施。
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廈門又一城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司介紹:
作為國內(nèi)領(lǐng)先的全渠道零售終端服務(wù)商,以”引領(lǐng)品牌變革“為企業(yè)發(fā)展使命。多年來,憑借領(lǐng)先的零售理念、先進(jìn)的研發(fā)技術(shù)及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),打造出一系列以客戶為中心的零售系統(tǒng)及解決方案,推動企業(yè)構(gòu)建全渠道零售生態(tài)圈。
又一城以買與賣的連接點(diǎn)——“端”為核心布局全渠道零售觸點(diǎn),通過全渠道ERP、全渠道PMS及全渠道端服務(wù)三位一體,以產(chǎn)品+方案打造全渠道體系,以技術(shù)+服務(wù)構(gòu)建智慧零售,以線上+線下實(shí)現(xiàn)顧客回歸,幫助企業(yè)構(gòu)建完整的生態(tài)互聯(lián)體系,完成零售數(shù)字化、智能化、社會化的改造,真正實(shí)現(xiàn)“全渠道化時(shí)代”。
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