最近,有個名叫深蘭科技的公司有點火,搞了個東西很超前,技術(shù)很人工智能,大賣場看了會沉默,便利店看了會“流淚”,AmazonGo看了想“打人”的大新聞。
所見比所聞更有趣
6月25,深蘭科技攜手螞蟻金服,英偉達舉辦《人工智能改變零售》峰會,發(fā)布了三款快貓TakeGo技術(shù),無人店,無人立柜,無人臥柜等“三無”技術(shù)。
takego無人值守臥柜
takego無人值守門店
takego無人值守立柜
TakeGo就像新零售領(lǐng)域蹦出的超級網(wǎng)紅。在魔都上海的亮相,整瘋了很多業(yè)界人士。投資人、零售從業(yè)者、競品方、媒體記者、吃瓜群眾……紛紛喬裝潛伏打探一二。
《零售商道》也去打探了一下。打探報告如下:
1、外觀:占地面積不到10平米,店的外體結(jié)構(gòu)很結(jié)實,下面4個小輪子,2-3人能推著走,左上角外部旋轉(zhuǎn)的小圓盤像個大手表,上面寫著24X365,還有深蘭科技和400電話,門頭上有個“TakeGo未來零售場景”字樣,門上左側(cè)寫著,AI零售,機器視覺等字樣,右側(cè)門上有支付寶芝麻信用的標志,還有掃手進店,拿了就走,先享后付等,右側(cè)上方是個大廣告屏,上面有個小貓買東西的動畫,下面是個屏幕,邊上是掃手的設(shè)備,屏幕上是“快貓智能零售”等字樣。
2、進門:首次需要注冊。打開支付寶,掃碼開通芝麻信用,三次刷手綁定支付寶賬戶,綁定手脈刷手門自動打開,
3、印象:進店之后,門自動關(guān)上,室內(nèi)空調(diào)開放,很涼爽,封閉環(huán)境內(nèi)還有流行的音樂,令人略感輕松。環(huán)顧四周,陳列三層毛絨玩具,勾起了童年的記憶。
左側(cè)的一些提示標語寫著“AI零售”,“機器視覺”,“監(jiān)控區(qū)域”等。
有監(jiān)控攝像頭,空調(diào),呼叫報警按鈕等
4、選購:不算太多商品,都是一些毛絨玩具,價格很便宜。
5、結(jié)賬:額,沒有結(jié)賬,拿了商品按下大門左側(cè)的按鈕,門緩緩打開,直接離開就行,稍后會受到自動扣款的詳情信息。
AI零售新物種?
這個體驗起來非常炫酷的無人售貨店,如果你看到并親自進入體驗過,相信很多人的第一反應是,為什么沒有收銀員,沒有收銀臺,難道是霸王餐?
一個搜手進門場景讓我們似乎成為美國科幻大片的主角,穿越到了未來。黑科技往往能讓人窒息,持續(xù)尖叫,TakeGo拽到?jīng)]朋友。進店拿了東西直接揚長而去,購物猶如在家里拿東西一樣輕松便捷,讓人不可思議。查證背后的黑科技到底就是多項人工智能技術(shù)。
有意思的是,TakeGo無人店只是深蘭快貓系統(tǒng)的其中一個驚艷產(chǎn)品,零售商品牌商可以通過使用它們的技術(shù)對現(xiàn)有的便利店做智能升級改造,實現(xiàn)takego的VIP式體驗。
這個說大不大,說小也不小的店,作為一個體驗非常全新的零售物種,應該出現(xiàn)在哪里?或者說,無人售貨店,真正擊中錨住的客群是誰?營造的購物體驗場景是什么?
《零售商道》親臨現(xiàn)場后推測的答案是:類似這樣的商場地段,就是最好的位置。
如大家所想的,國內(nèi)各大城市的公共區(qū)域,未經(jīng)行政部門審批,均不得隨意安置類似建筑物。而像TakeGo這樣的新物種還可以輕易移動,并24小時供顧客進出的購物空間,很多地方都有它的投放場景。比如工業(yè)及科技園區(qū)、商務樓內(nèi)、地鐵內(nèi),大學校園、社區(qū)等人口穩(wěn)定聚集的區(qū)域,這樣一些人群高度集中的地段,但又無法開大型便利店,所以TakeGo就綻放出了場景化零售價值。
沒錯,以便利店為代表的各類業(yè)態(tài),早已滲透深耕這塊市場。takego的出現(xiàn),其差異點,也容易拿來與AmazonGo、便利店、無人售貨機相比較。
都是24小時營業(yè),takego,AI零售,沒有收銀員,店內(nèi)人力成本基本為零。
都是小型店面業(yè)態(tài),takego店面可以更小,選址面相對更廣,拓展布局的投資門檻更低。
店在哪里,拿了就走,真可謂自帶IP,誘惑著人來又人往。
怎么看TakeGo的出現(xiàn)呢?
從門上標語看,TakeGo是人工智能(AI)在零售領(lǐng)域的產(chǎn)物。原來便利店有收銀員,現(xiàn)在則使用人工智能技術(shù),達到無人值守目的,提升拿了就走無需結(jié)賬的購物體驗,這不僅僅是人力成本的降低,還有購物體驗的創(chuàng)新,所以說TakeGo的橫空出示,是創(chuàng)新技術(shù)的創(chuàng)新模式再帶動創(chuàng)新購物體驗。
創(chuàng)新的難度在于,要么是技術(shù)引導需求,羅振宇形容為父系思維,我發(fā)明什么你就買什么。要么是需求決定業(yè)態(tài)。即母系思維,你要什么我盡量滿足。
TakeGo,既有技術(shù)創(chuàng)新,也有需求場景的價值再造,還有服務體驗的提升,還有人的需求解決的一定程度的超前。算是個值得繼續(xù)下去的新物種。
也許,正是因為有像TakeGo、淘咖啡、繽果盒子、F5這樣一個一個新物種、新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),讓人覺得,線下零售業(yè)的春天,真的已經(jīng)來到。
當這個高智商“動物”集中撲向一個領(lǐng)域時,真的讓人既驚喜、又震驚。這些高智商匯集起來,讓各種新東西,新模式,新體驗,甚至有些無聊無用的新發(fā)明誕生,改變著世界。
- 該帖于 2017/7/22 14:10:00 被修改過