O2O本地生活系統(tǒng)是一種用戶通過手機、微信、網(wǎng)站等多種渠道下單,并由商家提供服務的新型服務模式,服務類目包括美容、美發(fā)、美甲、家政清潔等,可提供用戶到店或商家上門兩種服務模式。
O2O本地生活系統(tǒng)的核心是優(yōu)質(zhì)的手藝人,但目前的上門服務市場規(guī)模還未能滿足手藝人的收入要求,共享經(jīng)濟也許是改變市場規(guī)則的一個機會。
共享O2O上門服務衍生全新商業(yè)模式
共享O2O上門服務是指在O2O平臺中,經(jīng)營者邀請服務商家或手藝人入駐平臺,用戶可以根據(jù)需求預約選擇服務商家或指定手藝人,再選擇到店服務或上門服務模式,最后一步是付一定的訂金,等待服務商家或手藝人接單。
與傳統(tǒng)O2O上門服務不同的是共享O2O增設訂金(押金)環(huán)節(jié),降低退訂率,保障服務商家和手藝人;作為互補,服務商家和手藝人要提供保質(zhì)保量的服務,和滴滴打車服務模式類似。
其次,在共享O2O本地生活模式中,會衍生一種全新的商業(yè)模式。現(xiàn)在電商界最有效的營銷套路之一就是網(wǎng)紅、名人效應,利用網(wǎng)紅偶像的帶貨能力吸引用戶下單,在共享O2O模式中也會產(chǎn)生“手藝明星”,如同醫(yī)學界的“專家”,教學界的“教授”等等,也會出現(xiàn)行業(yè)中的巨頭,如同電商界的淘寶、京東。
當共享O2O平臺的粉絲累積到一定程度,訂單增加,獨立手藝人和服務商之間形成競爭關系,提高用戶粘性,完成一個健康的生態(tài)系統(tǒng)。
共享O2O本地生活系統(tǒng)需“耐得住寂寞”
1.O2O本地生活系統(tǒng)是一個綜合型平臺,但也要注意平臺的側重和定位,比如功夫熊核心是推拿按摩,河貍家聚焦美甲,e袋洗專注洗衣。
2.要注意平臺的美觀、功能流暢、功能完整,用戶在瀏覽下單付款時操作簡便,賞心悅目。
3.注重平臺的“本地化”,可以設立本地資訊欄目和論壇,必要時可以組織本地線下活動,熱心本地生活、義工等等,為平臺增加好感度。
4.O2O本地生活系統(tǒng)的形成需要堅持與不懈的努力,循序漸進地經(jīng)營,耐得住寂寞才會收獲成功。
5.注意平臺的推廣,在本地媒體、新媒體平臺和地推中靈活營銷。
在模式創(chuàng)新、打造健康的生態(tài)圈,加上合理的經(jīng)營與推廣,夏日葵電商小編認為O2O本地生活系統(tǒng)將有一個新發(fā)展。