隨著城市居民生活需求的增加，和便利店行業(yè)的快速發(fā)展，一種便利店和超市相結(jié)合的店鋪應(yīng)運(yùn)而生——便利超市。便利超市作為一種新型的零售實(shí)體店，它與普通便利店相比有什么不同?它有哪些發(fā)展前景值得創(chuàng)業(yè)者關(guān)注呢?

便利超市的發(fā)展前景

城市不斷發(fā)展，城市居民的生活節(jié)奏大幅加快，越來(lái)越多的家庭需要便利店超市為他們提供更方便、更貼心的購(gòu)物體驗(yàn)。便利超市有哪些創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)呢?小編從以下3點(diǎn)進(jìn)行分析，介紹便利超市的發(fā)展前景：

1.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)重回線下，實(shí)體門店重獲生機(jī)。便利超市作為實(shí)體門店也不例外，線上電商難以滲透的體驗(yàn)服務(wù)還需要線下實(shí)體店來(lái)補(bǔ)充，未來(lái)人們的主要消費(fèi)方式還是會(huì)回歸線下。

2.消費(fèi)升級(jí)，專業(yè)垂直領(lǐng)域迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)便利超市而言，它的定位非常明確，所提供的便民服務(wù)更加貼近人們生活，逐漸會(huì)成為居民生活的“剛需”。

3.“傳統(tǒng)業(yè)態(tài)+互聯(lián)網(wǎng)”的新零售尤其適合社區(qū)場(chǎng)景下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)。便利超市擁有“貼近”居民生活的優(yōu)勢(shì)，不僅僅體現(xiàn)在服務(wù)上，還體現(xiàn)在距離上，若便利超市能打通線上線下，為消費(fèi)者提供最后一公里的購(gòu)物服務(wù)，勢(shì)必會(huì)在新零售時(shí)代有所發(fā)展。

便利超市與普通便利店區(qū)別

“常規(guī)便利店是解決顧客快速消費(fèi)和即時(shí)消費(fèi)的場(chǎng)所，而真正可以影響到顧客生活的則是社區(qū)店，它具有消費(fèi)多樣化、剛需性、高頻性的特點(diǎn)”。那么便利超市與普通便利店有什么不同呢?下面小編為大家總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1.規(guī)模：便利超市相比一般的便利店面積要大，但又比超市小很多，店鋪面積一般在300平米左右，通常僅有一層。

2.主要消費(fèi)群體：便利超市的主流客戶群更廣，相比普通便利店主要滿足年輕人“便捷、應(yīng)急”的需求外，它還需滿足以家庭為背景的婦女、老人的日常生活需求，為消費(fèi)者提供更為實(shí)用和生活化的購(gòu)物體驗(yàn)。

3.功能：便利超市除了具有售賣商品的功能外，還會(huì)增加一些便民服務(wù)，比如充值乘車卡、繳話費(fèi)、代收快遞、送貨到家服務(wù)等。相比一般的便利店功能更多，更貼近消費(fèi)者生活需要。

4.銷售的商品：便利超市貨架上銷售的商品主要包括：雜貨、日化、零食、香煙、生鮮等。商品構(gòu)成相比一般的便利店商品更加齊全豐富，商品種類比超市更精簡(jiǎn)，有些便利超市還會(huì)采購(gòu)大包裝的糧油供顧客購(gòu)買。

5.超市貨架布局陳列：便利超市的面積更大，商品種類更多，所以更加需要使用風(fēng)格統(tǒng)一的超市貨架來(lái)陳列商品，且超市貨架布局設(shè)計(jì)要分區(qū)明確、顯眼，這樣才會(huì)讓店鋪環(huán)境顯得整潔美觀，便于顧客快速識(shí)別自己所需的商品。

6.選址和定位：便利超市選址一般會(huì)在一個(gè)居民區(qū)附近，且不超過(guò)社區(qū)附近200米的范圍內(nèi)。不同社區(qū)的便利超市定位稍有不同，如選址在大型住宅區(qū)附近，則可以更多的售賣家庭裝商品;選址在租客較多的居民區(qū)，則可以增加速食、熟食產(chǎn)品等。

7.經(jīng)營(yíng)模式：便利超市的經(jīng)營(yíng)模式更類似于普通便利店，部分會(huì)采用24小時(shí)經(jīng)營(yíng)，但大多數(shù)社區(qū)便利店都會(huì)經(jīng)營(yíng)到晚間11點(diǎn)左右，相比大型超市的關(guān)門時(shí)間要晚得多。

自營(yíng)便利超市容易出現(xiàn)的問(wèn)題

便利超市的規(guī)模更大，相比自營(yíng)便利店，自營(yíng)便利超市更具難度和挑戰(zhàn)性，所以大部分便利超市都以加盟連鎖品牌為主。若你想自營(yíng)開(kāi)一家便利超市，小編提醒大家不可疏于管理，提出以下7點(diǎn)自營(yíng)便利超市容易出現(xiàn)的問(wèn)題，千萬(wàn)別中招!

1.商品品類不全，不能滿足社區(qū)居民的生活需要;

2.超市貨架陳列雜亂，商品隨便堆放，標(biāo)價(jià)條殘缺不全，非常不便于顧客拿取;

3.衛(wèi)生環(huán)境差，超市貨架上以及商品灰塵堆積，顯得陳舊不堪;

4.貨品不全，不能做到及時(shí)補(bǔ)貨，無(wú)法滿足消費(fèi)者零時(shí)性購(gòu)買的需要;

5.質(zhì)量堪憂，超市貨架上的過(guò)期品沒(méi)有及時(shí)下架，給顧客留下商品質(zhì)量差的印象;

6.服務(wù)不到位，收銀員結(jié)賬效率低，遇到問(wèn)題又找不到可以咨詢的店員;

7.宣傳促銷不走心，新店開(kāi)張也不做宣傳，沒(méi)有讓店鋪深入消費(fèi)者。

經(jīng)營(yíng)好便利超市需做到以下幾點(diǎn)

零售實(shí)體店的三大要素：貨、人、場(chǎng)，隨著近年來(lái)零售行業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)者的需求升級(jí)，便利超市不但要保證貨品質(zhì)量好，更要注重消費(fèi)者本身和為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。結(jié)合本文，小編總結(jié)以下5點(diǎn)便利超市可以改進(jìn)完善的地方，幫助你的店鋪提升業(yè)績(jī)：

第一、打造舒適溫馨的購(gòu)物環(huán)境

便利超市通過(guò)利用色調(diào)溫馨的貨架、裝修，明亮柔和的室內(nèi)照明，和店員友善的微笑打造溫馨舒適的氛圍，讓以家庭為單位的社區(qū)居民感受到和平、輕松的感受，拉近與消費(fèi)者的心理距離。

第二、時(shí)刻保持店內(nèi)干凈整潔

便利超市會(huì)售賣生鮮蔬果類的商品，這類商品非常容易產(chǎn)生垃圾，比如被顧客挑剩的爛葉、已經(jīng)腐爛了的水果等，要及時(shí)清理干凈，還要定時(shí)驅(qū)蟲(chóng)驅(qū)蚊，保證空氣清新，才能增加顧客停留選購(gòu)的時(shí)間。

第三、提供優(yōu)質(zhì)、貼近生活需要的服務(wù)

消費(fèi)能力的提升讓更多人越來(lái)越關(guān)注優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，更多人愿意為服務(wù)買單。經(jīng)營(yíng)便利超市要隨時(shí)留意生活中的細(xì)節(jié)，及時(shí)添加便民服務(wù)，如代收快遞、提供送貨上門服務(wù)、增設(shè)打印機(jī)和復(fù)印機(jī)、租賃雨傘等，用服務(wù)培養(yǎng)人們對(duì)便利超市的需要。

第四、利用新媒體平臺(tái)，增加用戶粘度

便利超市可以利用熟人優(yōu)勢(shì)打造自己的生意圈，比如增加會(huì)員制度，讓附近社區(qū)居民加入公眾號(hào)或微信群，每逢節(jié)假日送上祝福，或在有促銷活動(dòng)時(shí)發(fā)送商品價(jià)目單，使附近居民成為便利超市的忠實(shí)顧客。

第五、加強(qiáng)管理，鼓勵(lì)員工熱情待客

便利超市的商品種類復(fù)雜，又時(shí)常有老年人光顧，既要像普通便利店一般給予顧客足夠自由的選購(gòu)空間，又要在顧客產(chǎn)生疑問(wèn)需要幫助時(shí)能及時(shí)找到工作人員，所以需要店員高度集中，觀察顧客的行為舉動(dòng)。

便利超市擁有許多不同于普通便利店、超市的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)與挑戰(zhàn)都在為你開(kāi)設(shè)便利超市提供新的突破點(diǎn)，隨著新零售的興起、線下實(shí)體店的回暖，抓住消費(fèi)者和消費(fèi)體驗(yàn)的便利超市才能成功!

本文由時(shí)尚貨架小編原創(chuàng)發(fā)布