新零售時代已來，零售業正風起云涌，零售新物種、無人零售、辦公室自助零售等層出不絕，零售企業要如何通過線上線下相結合以求變革，又要如何從前端后端自我革新。10月20日，由又一城主辦的“2017又一城客戶交流大會”在廈門香格里拉大酒店隆重召開，大會邀請了近千名來自全國各地各行各業的零售企業參加，一同分享新零售實戰經驗，一同探討新零售模式，一同謀劃新零售未來。

本次會議為期1天，由“新零售探索之旅、新零售系統研討會、石峰巖寺·新零售思想會、新零售高峰論壇、新零售成果展、中秋博餅晚宴、新零售招商會”七大部分組成。會議從實戰角度出發，探討解析新零售發展，行程豐富，干貨滿滿。

相遇相識 暢游新零售之旅

20日上午，為了讓來自全國各地的零售企業家從陌生到相識，又一城特別安排了三場新零售之旅，以增進來賓間情誼，在輕松愉悅的行程中，初步交流各自的零售之道。

新零售探索之旅：參觀又一城新零售樣板工程——蜂優生活空間、蜂小店O2O體驗店與蜂小店企業店，多數零售企業在樣板店內交流各自零售經驗。

新零售探索之旅

新零售系統研討會：聚焦新零售IT系統，由又一城首席產品官王麗莎與首席技術官黃街文主持技術研討，就新零售轉型升級的數字化技術與市場需求，開展深度溝通。

系統研討會

石峰巖寺·新零售思想會：集交流、觀光于石峰巖寺-佛教文化園，在禪修中，發心修習，體驗新零售身心之旅。

石峰巖寺·新零售思想會

互學互鑒 深度交流新零售

20日下午，本次大會的核心環節——新零售高峰論壇與新零售成果展，由又一城董事長蔡錦發首先上臺開場，以“人·道·場”拉開新零售交流序幕。

又一城董事長蔡錦發

又一城董事長蔡錦發：當前消費升級，人們的消費需求發生變化。消費者希望買到“便利、好品質、實惠、獨特性、讓人感動”的商品；此外，互聯網與人工智能科技的發展改變了消費的場所與渠道，隨意性、碎片化購物占據消費主體，消費的場景變得更加豐富、復雜，導致交易的難度越來越大。真正的零售是全面協同的全渠道零售，作為零售企業，亟需變化消費場所渠道，從集市、商業中心到互聯網、居家社區到辦公室、人工智能，全面協作，與客戶之間建立多樣化的通道關系。從到店、到家、到辦公室等主流消費場景建立多元化的新零售場景，以觸達更多的消費者。

零售涉及生活的方方面面，對于“人貨場”各行各業都有自己的經營之道。交流會現場邀請了山西零售巨頭美特好集團、中國優質農特產平臺禾茂集團、國內首家完全整合跨境電商全產業鏈胡蘿卜村、知名跨境電商地產嶺南產業園等多家零售企業，分享新零售干貨與實戰經驗。

美特好集團董事長儲德群：零售行業的變化是由變化驅動的，一方面消費者改變，他們希望買到價值與情調共有的商品；另一方面，互聯網科技提升了商品的可獲得性，實體零售面臨巨大的競爭壓力。不謀全局不足以謀一域，當前正值新零售最好的發展時期，因此美特好立足太原區域，攜手本土萬家實體店共建新零售平臺——全球蛙本土到家O2O平臺，通過新零售IT技術與全球供應鏈賦能，實現品牌在線、商品在線、導購在線、管理在線、以及全國首個同城一卡通零售功能，助力實體零售提高效益，實現新零售變革。未來美特好希望立足太原踐行全國，與又一城深度合作，實現全球蛙平臺“一城又一城”。

美特好集團董事長儲德群

禾茂集團董事局主席蔣亞彤：當下時代是一個快速發展的時代，核心是服務。過去客群追求吃得飽，現在追求吃的好。農業是中國的第一產業，但是現在國內眾多客群青睞國外產品，因為國外食品門檻低。根據統計未來3-5年中國中產階級人數會超過5億，禾茂田園希望建立一個滿足中高端客群的食品需求的零售平臺。信息技術實際上是工具，零售企業追求店面營銷的同時，也在不斷推進工具的發展。去年禾茂田園緊靠**城實現8000多萬的銷售額，今年禾茂剛與又一城達成戰略合作，非常期待又一城的新零售系統賦能我們的零售模式，來取得更好的成績。

禾茂集團董事局主席蔣亞彤

胡蘿卜村董事總經理葉睿：根據多年的零售經驗，我發現對于實體店來說，如果不做新零售是無法承擔實體店成本的。新零售是不可阻擋的浪潮，跨境電商是當中一個非常大的浪花，在未來十年進口和跨境是非常穩定的主題，把握先機的商家已經成為了所在領域的巨頭。胡蘿卜村希望建立成為一個新零售的服務商，通過自營零售門店、批發代采等為實體店賦能，建立實體店供應鏈綜合服務平臺，嫁接金融服務為新零售添磚加瓦。

胡蘿卜村董事總經理葉睿

華南新零售之家發起人劉小平：在今天，傳統淘品牌的發展遇到瓶頸，新零售為轉型發展帶來可能。轉型從使用正確的新零售工具開始，之后，就是以新零售工具切入對的角度為零售運營賦能。今天的零售不是給顧客優惠價就能吸引顧客到店，而是給顧客提供他們想要的商品與服務。而對于零售企業而言，借助數字化系統，應用大數據與云計算，將利于企業分析線上線下的運營數據，以此獲取更多流量。

華南新零售之家發起人劉小平

除此之外，為了更好的增進零售企業家之間的交流，與各位來賓分享更多的干貨，本次大會特別設置對話環節，邀請來自跨境、母嬰、超市、地產、供應鏈、營銷、媒體、技術等行業的知名人士一同探討新零售，分享各自領域的實戰經驗。

值得一提的是，本次交流大會深度剖析了零售行業現狀、未來的行業趨勢，既有實操落地運營策略分享，亦有新零售服務方案講解。作為主辦方，又一城的首席產品官王麗莎在新零售高峰論壇的最后環節深度剖析了新零售的主流場景，并推出“平臺型、實體店、辦公室”三大新零售端方案，通過不同零售模式與技術，針對性的解決不同渠道下的零售場景，受到與會人員的重點關注。

載歌載舞 博餅晚宴慶中秋

繼白天交流大會的交流碰撞之后，到了晚上就是身心的放松了。當晚，又一城為眾嘉賓舉辦了盛大的中秋晚宴，現場除了有眾多節目為晚宴助興，豐厚獎品也激起嘉賓博餅的熱情，全場笑聲、掌聲不斷。作為東道主代表的又一城董事長蔡錦發上臺致辭，表達了對廣大新老客戶遠至而來參會的答謝之情，希望與各位客戶、合作伙伴共創下一個輝煌零售10年！因此，在晚宴上，又一城也特別頒發十佳合作伙伴獎，以此鳴謝這20年零售探索之路一同并行的志同道合之友。

晚宴在一片熱鬧的氣氛中落下了帷幕，這不僅是一場干貨滿滿的新零售交流會，更是一次新零售實踐成果展，從不同角度解讀新零售，為推動國內各行各業的零售高效轉型提供借鑒意義。作為本次主辦方，又一城一直以來在全渠道零售服務方面深耕細作，致力于為商家、企業、區域提供一體化的新零售服務。又一城希望借本次客戶交流大會，誠意表達與所有合作伙伴攜手并肩、合作共贏的美好愿望。未來，又一城也將繼續“引領品牌變革”，共同實現新零售，讓市場無處不在。